实时互动点燃创新增长新引擎（内附报告下载）

导语  上周，实时互动产业发展和生态合作论坛在线上举办，来自腾讯云音视频的薛笛及刘连响两位老师分别做了致辞和演讲。腾讯云基于过往20多年在实时音视频领域的技术积累，以及在金融、医疗、工业等产业互联网的深耕经验，希望通过开箱即用的实时互动应用开发工具，助力各行各业实现场景创新。（文末附《实时互动产业发展研究报告》下载）

在论坛上，来自腾讯云音视频的专家工程师刘连响老师，为我们分享了主题为——实时互动助力行业场景创新的精彩演讲。

首先刘老师简单介绍了WebRTC。提到实时通信大家一定会想到WebRTC。WebRTC的前身来自GIPS。在2010年，Google 收购了GIPS，并在2011年改名为WebRTC进行开源。在发展十年后，也就是2021年，WebRTC正式成为W3C、IETF的标准。经过十年的发展，WebRTC的装机量已经突破几十亿，在绝大多数人的电脑和手机上，都已经支持了WebRTC。WebRTC的相关技术以及衍生的RTC技术已经成为视频会议、在线教育、娱乐直播、实时通话、元宇宙等等的基础技术。

从实时和相关的场景去定义实时互动

在技术和场景持续的发展过程中，实时通信本身的含义已经不能涵盖所有的场景，实时互动概念应运而生。RTC的C当下也有了更多的含义。C 原来比如说指Communication 就是通信，现在也可能是指Content 内容。比如我们在在线教育、游戏直播等场景下，实时的消费内容并互动。C也可以是Control 控制，比如说像云游戏，云渲染、远程桌面，远程操控、实时同屏等场景下，我们其实不仅仅要实时的消费内容，我们还需要发送控制信息进行控制。

我们从实时和相关的场景两个方面去定义实时互动。比如实时，就包括实时的接入、实时的传输、实时的交互以及实时的渲染。

在场景方向，活动也不只局限于人与人，人与物、人与空间都可以进行实时的交互。在规模方面，也不只限于一对一，多对多。比如包括腾讯会议，单场会议可能几万人参加。在线课堂可能几十万人同时上课。交互也变得多种多样。比如各种的IoT设备、工业设备、智能穿戴设备，都会产生实时互动。

目前实时互动领域遇到的问题与挑战

1. 超低延迟

云游戏、在线合唱，云电脑等场景云下，已经开始要求小于100毫秒的延迟。更深的一步，如果说我们能做到50毫秒内的电脑端的延迟，那跟本地渲染体验也没有太大的差异。

2. 大规模互动要求

在教育大班课，线上活动直播场景下，可能需要满足几万甚至几十万人的实时互动直播。这么大规模的同时在线，一直是一个非常大的一个挑战。

3. 高质量传输效果

我们平常用到的视频可能都是720P 或者1080P， 但目前已经有一些场景开始追求2k 甚至4k 的高分辨率，甚至一些3D的内容以及VR的内容，这都会为传输的带宽量带来爆炸式的增长。音频部分也开始追求空间音频以及高品质音乐的实时传输

4. 全球接入

我们的客户是面向全球的，需要保障全球各个国家和地区的客客户的接入，需要保证他们的接入效果。

5. 多终端适配

各种各样的设备，比如说不同的手机的型号，各种IoT的设备，甚至一些工业设备，都需要进行适配。

6. 全场景支持

客户场景其实是多变的，甚至很多场景下都互相冲突的，比如大房间、互动、直播，更关注卡顿问题，还可以牺牲延时指标。云游戏场景下可能更关注延迟。

腾讯云音视频的解决方案

针对以上的问题和挑战，腾讯云音视频给出的解决方案就是：

• 在云端，推出RT-ONE™ 腾讯云音视频全球实时网络；
• 在端侧，推出All in One的RT-Cube™ 腾讯云视立方SDK。

腾讯云视频产品线启动云加端一体化战略，利用系统优势，深耕泛互联网、教育等关键领域，才能够突破传统产业。在端上，RT-Cube™ 腾讯云视立方SDK，是业内独家且功能是最全的。在云端RT-ONE™ 网络，是业内唯一同时具备三张网络的服务商。基于RT-ONE™ 网络和RT-Cube™ 腾讯云视立方的音视频解决方案，腾讯云在中国视频云解决方案市场已经连续四年排名第一。

RT-ONE™音视频全球加速网络是由三部分组成，第一部分是CDN流媒体分发网络，它可以应对海量大并发直播点播内容的分发；第二块是IM即时通信网络，负责即时通讯消息和业务信令的传输；第三块是RTC实时音视频通信网络，主要承载音视频实时通讯业务。我们把这三段网络组成一个网络，底层技术应互相融合、互相赋能。满足客户各种实时互动场景的需求和创新。

RT-Cube™ 腾讯云视立方SDK，包含直播SDK、AI美颜特效的SDK、实时音视频SDK、IM SDK、点播SDK，以及短视频SDK。这些SDK融合在一起即可以实现音视频的全场景覆盖。自由组合SDK的版本，满足客户全部音视频通信的终端使用场景。基于实际业务场景用户可以勾选出所需要的功能模块，自定义组合版本，灵活下载，包的体积大小也自由可控。

音视频场景的最佳支撑产品

—— 腾讯云实时音视频TRTC

腾讯云实时音视频是基于 QQ 20多年来的音视频技术积累，在腾讯云上部署售卖的RTC服务。TRTC在内部支撑了腾讯会议、微信群直播，微信视频号直播、企业微信直播、腾讯课堂、全民K歌等业务，具有丰富的音视频场景最佳输出实践。

TRTC主要包含两个大的场景，一个是实时互动，在实时互动场景下延迟小于三百毫秒。这种场景下，对可感知的延迟容忍度为零，如全程需要通过音视频进行实时互动，音视频通话/连麦、音视频会议的场景。另外一个大的场景就是超低延迟直播场景，比如延迟可以在四百毫秒到一千毫秒之间。对延迟容忍度较低，观众需要与主播保持较强的互动，或者随时需要主播连麦的互动直播场景。

TRTC提供了微信小程序、手机QQ小程序、企业微信小程序的底层支持。我们也支持了Web端，Chrome浏览器、Safari浏览器。在native终端，我们支持安卓、iOS Windows、MacOs、Linux，以及Electron。同时我们也可以和IM协同使用。实时音视频可以旁路直播到云直播产品中，并通过CDN产品进行全球的分发。同时也可以录制到云点播，存储文件做二次的回放。

TRTC相关技术（为支持百万方超大规模视频会议的全新设计方案）也荣获了中国知识产权最高奖项——中国专利金奖。在疫情期间，TRTC支撑了腾讯会议八天扩容超过十万台云主机，投入计算资源超过百万核，服务超过一亿用户线上协同。单会议至多支持一百万用户同时入会，单集群支持一千万用户同时在线，并可以做到快速扩缩容。

腾讯云实时音视频TRTC的场景创新

在线K歌场景

我们基于TRTC做了实时合唱的方案，比如超低延迟RTC技术，极致端到端延迟，保证演唱者合唱功能；又做了多流精准的同步，保障听众良好的收听。同时还支持超多合唱人数，演唱者彼此独立，可以随时的扩展。实时合唱在全民K歌进行了落地。K歌实时合唱，端到端延迟可以极致低到六十五毫秒。除此之外，AME百万正版曲库可以授权支持歌曲搜索、歌词搜索。在音效方面，我们还支持了48K的采样率，192Kbps的码率，双声道立体声以及变声、混响、氛围音效，人声和伴唱切换，滚动同步对齐。

在线办公场景

腾讯会议今年为秋季校招提供招聘协同支持，支持视频宣讲、视频面试、视频录制、多国海外留学生面试，覆盖百分之五十以上的应届大学生，线上招聘面试效率提升百分之四十。腾讯会议在百分之七十视频丢包 / 百分之八十音频丢包场景下仍能保持正常的通话。在亚太地区，公网接入延迟小于五十毫秒。此外，我们还增加了大量的高抗性，比如自研的cPLC、cFEC等技术，提升弱网环境下的通话体验。

5G实时互动

5G加实时互动，在工业场景让移动远程控制成为现实。在高危、复杂、恶劣环境下作业，比如通过远程操控，这种方案可以使一线工作人员远离危险，为一线人员提供安全舒适的作业环境。比如在矿山场景下，无人矿卡、无人挖掘机、钻机、推土机，这些都需要远程的操控能力。在港口场景下，比如说无人集卡，它需要一个自动驾驶和远程操控互相配合的场景。在冶金场景下，需要无人天车，也是需要远程控制。在开放道路场景下，比如无人物流车，它需要的是一个自动驾驶和远程控制，互相配合的方案。

针对这一场景，我们将TRTC与5G技术极致融合，进行深度的优化，端到端的延迟在5G专网情况下可以小于八十毫秒。我们还适配了工业场景下常用的硬件编解码器，还去适配了工业场景下使用的车规级的摄像头。后续我们还陆续的推出基于AI的能力，比如辅助远程驾驶来规避障碍，识别行人等等能力。

TRTC+元宇宙

我们有Avater虚拟形象的方案。在生成方向，我们支持素材和模型的绑定、AI自动生成、纯面部半身全身。在驱动方面，我们支持实时面部的捕捉，比如全身实时动作的捕捉以及语音识别的驱动。此外我们还提供捏脸的能力，比如眼、鼻、嘴、脸细节都可以调，丰富的五官、发型、服装以及配饰的素材，而且我们还支持自定义的素材和贴图扩充。

在3D虚拟世界，动作方面，我们支持自由移动、跳跃、跑走的切换，还会支持比如打招呼、鼓掌、喝彩等互动的一些动作。还支持动作的自然的过滤以及多动作同时的展示。在视角方面，我们支持第一人称和第三人称的切换，视角的转动以及视野范围的一些缩放，还支持特写镜头以及导播的一些视角。在场景方向，我们提供了多种的模板，比如支持娱乐场景，一些庆典的场景，一些办公室的场景的模板。让用户可以随意的切换

虚实共生

在虚实共生场景，实时云渲染可以连接人与应用。在南头古城这个项目中，我们一比一复原了南头古城，现场场景高精度的复原，提供了孪生级的体验。另外我们还提供沉浸式的漫游，游戏化漫游，打破空间的限制。我们支持多终端的SDK，支持任意的终端，比如H5、iOS、安卓、小程序端点开即可用。还支持超低延迟的操作体验啊，端到端延迟可以达到60到80毫秒。我们这套方案还和芒果TV进行了合作。我们可以在实时云渲染中连接虚拟的自己。比如你可以通过手机端来捕捉你的面部、肢体以及进行语音采集。同时这些数据可以传到云端进行实时的渲染。在观众侧，直播间观众可以自由的移动。此外呢我们还支持超清画面的实时渲染，最高可以支持8K以及144FPS的实时渲染。支持采集面部表情、肢体动作、文字以及语音。我们还提供沉浸式的互动玩法，结合快直播、云游戏，观众可以自由的漫游虚拟场景。

TRTC+游戏

我们推出了互动游戏的解决方案，通过音视频实时的对话推进游戏进行，可以开启视频进行面对面的游戏。用户发言时可以低于三百毫秒的延迟，可以抗低包超过百分之七十。弱网环境下，还可以保证发言、游戏顺畅进行。我们通过IM可以实现推选投票、信令管理、文字沟通，还有送花、点赞等游戏互动的一些玩法。

TRTC+营销

我们推出了云呼叫中心，全渠道多触点的融合通信方案，可以集电话、在线会话、音视频通话能力为一体的融合通信能力。我们还提供了AI应用，助力效能全面提升，比如智能外呼机器人、智能在线客服，能高效的解放生产力。

除此之外我们还提供了aPaaS的解决方案，aPaaS可以让用户基于PaaS快速的搭建自己的应用，极大的降低了接入的客户接入的成本。比如在泛娱乐场景，我们就支持在线KTV、语音沙龙、互动直播，实时合唱等丰富的场景玩法；在互动课堂场景，我们提供1v1精品课、小班课、大班课、小组课相应的场景；在通信场景，我们支持轻量化的商业直播组件，企业通信、商业直播、视频通话。这些组件全部是开源的，用户可以根据自己的需求简单改造一下，就可以完成业务的一些上线。

实时互动的场景方案在未来会越来越多，RTC也成为众多应用场景不可缺少的基础设施。TRTC会在这场变革中助力更多的场景创新，为用户提供更多便捷互动场景。

点击下载《实时互动产业发展研究报告》

腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累，持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新，独家具备 RT-ONE™ 全球网络，在此基础上，构建了业界最完整的 PaaS 产品家族，并通过腾讯云视立方 RT-Cube™ 提供All in One 的终端SDK，助力客户一键获取众多腾讯云音视频能力。腾讯云音视频为全真互联时代，提供坚实的数字化助力。