携手共建 丨 腾讯云未来社区“新业态”合作交流会圆满举办

在“十四五”规划和2035远景目标中明确提出“要大力推进智慧社区建设，建设便民惠民智慧服务圈”，强调“要夯实基层社会治理基础”。由此可见，智慧社区建设被赋予了“服务与管理”的双重角色。在新型智慧社区建设进程中，如何解决社区基层治理的诸多痛点？如何调动社区内资源实现服务精细化？都成为各企业不断思考与探索的重点。

近日，由腾讯云未来社区主办的“新业态”合作伙伴交流会，在深圳滨海大厦召开，邀请了近20余家优秀企业，针对“基层治理”、“城市社区服务”、“社区运营”等场景进行了深入沟通与探讨。

腾讯云副总裁  李哲

腾讯云副总裁李哲表示，希望通过此次会议，与合作伙伴在未来实现融合共创、优势互补、共生共赢，为我国智慧社区的建设与高质量发展提供更好的助力。

打造开放融合的未来社区业态

携手探寻全域智慧社区解决方案

“社区是什么？对政府而言，社区是‘工具’；对居民而言，社区是‘服务’；对企业而言，社区是‘商业’。总而言之，社区是一个涵盖多业态的微缩版城市。”

——腾讯云未来社区平台负责人李明华

在会上，腾讯云未来社区平台负责人李明华用“变化、续航、空间”三个关键词概述了腾讯云未来社区平台发展历程和当前重点方向，首次提出了“微观城市”的社区概念，并表示社区是以”人“为半径的生活圈，承载了更多复杂的业务场景和生活场景的数字化空间。

在智慧社区建设中：一方面要注重政、企、民的三端需求，通过为三方提供智慧化工具，打破”治理”和”服务”的边界，寓管理于服务；另一方面也要融合各个业态，发挥“社区小脑”价值，不断推动一网共治、多元民生服务、养老托幼、社区康养、可持续增值空间等多业态多场景的发展。

腾讯云未来社区平台负责人  李明华

据腾讯云未来社区专家架构师朱银良介绍，腾讯云未来社区是2017年12月正式上线。早期，腾讯云未来社区主要聚焦于智慧物业场景的能力拓展。近年来，随着国家政策风向标变更、新冠疫情以及新基建浪潮等诸多外部市场环境的变化，平台于去年正式升级，开启“基层治理”赛道的深耕探索。通过打造“多元共治、基层事件治理”等能力，为基层政府提供数字化、智慧化管理平台，助力打通城市最后一公里。

目前，腾讯云未来社区已形成集“社会基层治理、社区城市服务”一体两翼的产品体系，并在上海、重庆、四川、江苏、浙江等超过50个城市落地，上线小区突破17000个。

在产品能力共创方面，腾讯云未来社区专家产品经理闫磊表示，腾讯基于WeCity OS的社区底座，依托AI、大数据、连接、运营等能力，重点打磨可复制、可适配、可开放的社区底座平台，支持ISV和客户快速的应用搭建，满足全域未来社区的需求。在未来发展中，腾讯云未来社区将支持以下两种模式：

集成模式

基于社区底座，集成生态伙伴的产品应用，形成完整产品方案共同交付客户。

被集成模式

腾讯云未来社区作为标品集成到生态伙伴的产品中，形成完整产品方案共同交付客户。

腾讯云未来社区“新业态”合作交流会现场

在社区运营层面，腾讯始终秉持“开放、共融”的合作心态。

腾讯云未来社区高级运营经理刘俏认为，智慧社区建运一体已经成为主流趋势，但社区形态多样，共性需求难以统一，且社区资源碎片化，整合联动不足，单一运营主体难以覆盖所有需求。面对此种情况，腾讯侧社区运营希望充分发挥“连接器”的作用，通过打磨提供运营工具，以及整合业内运营资源，助力社区运营提效、提质。

从工具层面

腾讯云未来社区面向运营方提供运营平台进行精细化营销。该平台以社区底座为基础，打通G、B、C三端数据，通过提供覆盖从用户拉新-留存-商业化的全路径的运营模块化活动工具，协助运营方开展精细化用户运营。

从生态层面

腾讯希望通过整合不同垂直行业资源（如养老、康养、教育、硬件等），摆脱以往单一运营主体覆盖难的困境，构建社区运营联盟，在单点项目形成合力共建全域社区运营。

基于此，腾讯云智慧城市高级生态经理张文波在现场也为合作伙伴带来腾讯云未来社区生态合作策略，诚邀业内广大优秀企业共建社区生态。

一4 种合作方式一

被集成 – 开放更多自主权，鼓励合作伙伴做被集成，将市场下沉；

联合产品共创 – 引入合作伙伴优势的产品和能力，提升社区产品竞争力；

社区运营 – 发展有丰富社区运营经验的合作伙伴主导社区运营，培育运营生态圈；

腾讯云启产业生态平台 – 培育社区合作伙伴，加速成长。

腾讯可持续社会价值事业部应急平台项目负责人王勇也在本次交流会上带来社区应急合作方案，通过提供免费应急软件平台、线下运营培训资源，更好地在社区应急场景为合作伙伴助力。

腾讯云未来社区交流会现场合作伙伴合影

为更好地支持合作伙伴在一线打造全域智慧社区，腾讯云未来社区积极整合腾讯内部生态资源，加强与腾讯医典、腾讯健康、腾讯出行、腾讯地图、腾讯课堂等产品的合作，在社区医疗、社区教育等垂直领域提供运营弹药。今年，腾讯云未来社区已拉通腾讯医典、腾讯医疗等产品，合力推出社区防疫包，已在河南、扬州、成都等疫情爆发地区成功上线，全方位助力政府开展基层防疫工作。

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在本次合作交流会最后，山西菲恩曼科技有限公司、美数信息科技有限责任公司和河南业主之家互联网信息服务有限公司3家作为腾讯云未来社区优秀合作伙伴代表，也结合当地标杆落地项目，在大会上分享了各自在全域智慧社区建设和社区运营层面的探索与创新。

未来已来，全域智慧社区的序幕正在拉开，腾讯云未来社区从可持续发展路径出发，打造更加开放的生态，共创产业互联，与合作伙伴携手为政、民、企三端提供全方位解决方案，筑造安全、便捷、智慧的社区数字化空间，助力各地智慧城市走完最后一公里。

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腾讯云WeCity持续进化，铸造高韧性未来城市！

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