基于海康EhomeDemo工具排查公网部署出现的视频播放异常问题

针对用户现场的各种异常问题，我们的技术人员在协助排查时，都会用到一些测试工具来测试和验证一些问题，比如海康的EhomeDemo工具。我们在此前的文章中也介绍过关于海康EhomeDemo工具的使用方法，感兴趣的用户可以查阅我们往期的文章进行了解。

近期，技术人员在公网部署EasyCVR并搭建环境测试用户的设备，部署完成后，发现设备接入后视频无法预览。

起初猜测是用户的设备问题，将本地的设备接入用户的平台，也出现了无法播放的情况。为了验证和排查问题，我们在本地部署了同样的环境进行测试，设备接入后视频能正常预览。

于是排查用户平台的网络端口、防火墙规则，相关配置均属正常。进一步排查时发现，用户配置的公网部署相关参数有误，需要进行修改。

如上图所示，用户需要配置可识别的公网地址，然后选择是否跳转。修改配置后，重新启用平台，此时视频已经可以正常预览了。

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