大家好,又见面了,我是你们的朋友全栈君。
今天参加了部门组织的一个分享会,主要是关于职场心态与职场沟通的内容,职场心态主要是通过对MBTI和职场锚的测试结果做分析,内容较多省略。职场沟通方面,技术经理讲到了两个象限,即时间管理四象限与沟通四象限。其实这两个象限,以前培训的时候也是提到过的,当时刚刚毕业没能很好的理解。工作了一段时间后,再一次听到感触颇深。
职场内沟通讲求信息的对称性,沟通双方有了对称的信息,可以更好的进行沟通。通常我们在沟通之前,通过邮件发送文档给对方,以此获取更好的沟通效果。
对于沟通四象限,我们的处理策略是扩大我知你不知象限,避免我不知你不知的情况。针对我不知你不知,沟通双方对某件事情都没有确切的认知,例如宇宙大爆炸,应当尽量避免无效沟通。对于我知你不知,我们通过倾诉的方式让对方知道。对于我不知你知,我们则采取倾听的方式来获取对方的信息,并尽量做出有效反馈。有效反馈可以是总结式,也可以是复述式,例如xxxxx这么理解对吗。
博客结束,希望对您有所帮助。
发布者:全栈程序员栈长,转载请注明出处:https://javaforall.cn/148573.html原文链接:https://javaforall.cn