EasyCVR国标协议接入设备，设备在线、通道却不在线的原因是什么？

EasyCVR支持多协议、多类型设备接入，包括国标GB28181、RTMP、RTSP/Onvif、海康SDK、大华SDK、海康Ehome等，属于融合性、综合性较强的视频平台。在接入类型上，GB28181协议与海康EHOME协议均属于主动注册的设备协议，用户可在平台页面的配置中心里，根据SIP信息来配置设备。

有用户反馈，在现场部署了EasyCVR，国标设备注册到EasyCVR后，虽然设备显示在线，但通道数为0，不知道是什么原因，请求我们协助排查。

技术人员接到反馈后，第一时间进行了排查。

1）首先进行抓包，发现设备端回复400错误，这表明设备注册上来后，平台对其做出了应答。

2）查看设备端，发现用户的SIP ID填写有误，和EasyCVR平台配置的SIP ID不一致，导致设备注册到EasyCVR后，平台做出回应，但是SIP ID不对，导致通道上不来。

3）修改SIP ID为服务器ID，保存后重启设备，这时设备通道均已在线，视频也正常播放了。

所以，用户在配置设备接入时，一定要仔细查看和确认各项配置数据是否填写正确。若在服务运行中出现无法解决的问题或疑问，也可以联系我们协助排查。

EasyCVR具备很强的视频转码、播放、录像、回看、级联等能力，在很多场景中均有落地项目应用，如智慧工地、智慧安防、智慧工厂、智慧园区等。EasyCVR视频融合云平台兼容性强、开放度高、灵活拓展、部署轻松的特点，使其成为安防市场主流的视频能力层服务平台，感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。