EasyGBS设备通道视频播放时出现无信号及跳屏现象，是什么原因？

国标视频云服务EasyGBS平台是基于国标GB28181协议的平台，可实现的视频能力有：实时直播、视频录像、语音对讲、云存储、检索及回放、告警、级联等。平台支持将接入的视频流进行全终端、全平台分发，分发的视频流包括RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式。

有用户反馈，在现场，设备通道播放视频时，开始时出现无信号，后来又出现跳屏的情况，影响用户体验，请求我们排查解决。

针对该反馈，技术人员第一时间进行了排查解决。

在排查中发现，发生上述现象的原因是播放器已经创建，但是请求接口获取流地址有时间差，导致播放器第一时间没有流地址，所以出现了无信号的情况，在获取到流地址后，播放器重新销毁加载，所以又出现了跳屏的现象。

我们可通过以下方法解决：

在接口请求时加载loading，接口请求完后loading消失，开始加载播放器，这样就可以避免出现上述情况影响用户体验。

优化后，用户现场的视频已经恢复了正常体验。

EasyGBS平台可提供流媒体接入、处理、转发等服务，支持内网、公网的监控设备通过国标GB/T28181协议进行视频监控直播。除此之外，平台还具备GIS地图、GPS/北斗定位功能，设备可以通过4G/5G无线网络实时向EasyGBS平台传输设备位置信息，方便用户定位当前位置。

平台具有性能稳定、功能灵活、可拓展性强、部署轻快、操作便捷、API易用等特点，在很多项目场景中均有落地应用，如明厨亮灶、智慧工地、雪亮工程、平安乡村等等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。