统合综效就是整体大于部分之和,也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分,但又不仅仅是一个组成部分,而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。
综合统效的精髓就是尊重差异化。通过创造性合作,实现整体大于部分之和。也就是找到”1+1>3“的合作方案。
第一、尊重差异,感激多样性
我们虽然都同处一个世界,但看到的世界是不一样的。我们看到的并不是真实的世界,而只是真实的世界在我们心中那面镜子上的投影。镜子不同,世界的投影也不同。所以,不要追求投影,也就是观点、价值观的一致。相反,你应该尊重观点的差异,感激团队的多样性。从价值的角度来看,如果两个人观点完全相同,那么其中一人必属多余。
很多美国公司都有鼓励多样性的文化,这是创造力的源泉之一。有些公司甚至不是鼓励多样性,而是不允许不多样。比如,上下三级,不允许是同一个大学毕业的,以免观点、价值观过于相似。不同性别、不同种族、不同信仰、不同专业,都有助于让整个团队充满差异性,然后用差异性,激发奇思妙想。
第二、从报仇、到妥协、到合作
最差的“合作”是“报仇”。我宁愿重伤,也要让你死;或者我宁愿死,也要让你重伤。报仇,是1+1=0.5。
妥协,就是“好吧好吧,我们各让一步”,总比没有好。妥协,是1+1=1.5。
合作,就是我帮你,你也帮我。我是做冰箱的,你是卖冰箱的,我们一起赚钱吧。合作,是1+1=2。
第三、共享目标,创造性合作
从合作,到创造性合作的秘诀是:找到共享的目标。
瞎子看不见路,瘸子走不了路,两人都寸步难行。大家的目标不是彼此嘲笑,而是走路。以走路为共享的目标,瞎子把瘸子背起来,用瘸子的眼睛,指挥瞎子的腿,就可以走路,甚至去到很多地方了。
做为领导者更需要锻炼统合综效的能力,如何把人用好(不同人在不同岗位发挥的能力是不一样的),如何让下属们能自由表达不同见解的文化或机制、如何通过创造性合作,让不同部门的人密切配合(部门之间也会存在目标不一致的情况)。这就是领导者的智慧。