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如何评估需求优先级?

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石云升
发布2022-08-25 18:52:46
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发布2022-08-25 18:52:46
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文章被收录于专栏:石云升石云升

项目的需求来源有很多方面,最终由产品整理出来哪些要做,哪些不做。我前面说过需求评审时,要讲清楚这次版本的目的是什么。这些要做的功能就是达成目的的手段。

一般情况下,我们都默认产品或技术总监给需求定优先级。比如优先级高、中、低。实际上这样分还不够细,优先级高的标准是什么?

想要做好优先级管理,首先得制定一套标准。不一定要非常准确,但一定要有且公开。

任何一个需求,都有其价值。其价值主要分为:商业价值、用户价值。

商业价值:直接给公司带来利润、完成长期战略目标、降低运营成本等功能。

用户价值:提升用户体验、提高用户效率、解决用户痛点等功能。

为此,我们可以得到一个二维四象限图

由此,我们可以得到:

高商业价值、高用户价值的需求:立马做;

高用户价值、低商业价值的需求:在资源有闲的时候做;

低用户价值、高商业价值的需求:选择性做或者换个方式做;

低商业价值、低用户价值的需求:不要做。

为什么说要商业价值优先?因为没有商业价值,项目就不可能持久。每一个需求都是要投入人力的,在资源有限的情况下,我们只能把精力放在高商业价值、高用户价值的需求上。

通过价值维度排除一部分需求后,依然会存在两个同样高商业价值、高用户价值的任务冲突的情况。我们可以选择继续细分,按紧急和成本二个维度继续划分,可以得到:

紧急、成本低的高商业价值、高用户价值的需求:优先级排第一位;

紧急、成本高的高商业价值、高用户价值的需求:优先级排第二位;

不紧急、成本低的高商业价值、高用户价值的需求:优先级排第三位;

不紧急、成本高的高商业价值、高用户价值的需求:优先级排第四位;

大部分公司,很少要拆到这个程度,如果真出现这种情况,我觉得是好事,公司应该尽快招聘更多的人来加速商业价值的落地。

项目需求能不能变?

一般需求确定下来后,最好不要做临时变动。除非特别情况。那什么是特殊情况?这就是制定需求优先级规则的好处了,如果确实有更紧急、成本低的高商业价值、高用户价值的需求。我们可以变动。只要团队内成员都认可这个规则,就会比较好实施。

那如果是领导不按规则变动需求怎么办?

谁担责谁决策。如果领导要临时变更需求,而且部门负责人已经反馈变更的影响后,还依然如此的。我们依然要听领导的。同时跟团队也讲清楚这个道理。而且领导站的位置不一样,我们以为的高价值任务对站在领导的角度并不一定对。

在公司里可能会存在很多类似的情况,每个人可能有不同的意见,最后总需要一个人来拍板。在未决议之前,我们可以提建议。但如果已经形成决议了。那就只能执行。

【one more thing】

我们在需求确定后,往往还需要设计师做交互设计、视觉设计稿。那对于其中的设计师来说也会存在优先级的一个问题。

在极客时间《体验设计课》的主理人炒炒老师,在课程里介绍了一种根据需求清晰度评估优先级的方法。对设计师非常有用。

按照需求的清晰度来区分,分别是“从零开始的需求、沙子需求、板砖需求和钻石需求”。

首先,从零开始的需求是指只有需求的意向,需求清晰度在 25% 以下。需求所涉及的具体功能模块、流程、边界都是空白的,这一切都是需要进一步详细讨论的。

第二种是沙子需求。也就是已经有初稿需求,需求清晰度在 26%-70%。这个阶段的重点工作是需要明确需求的结构层内容。

第三种是板砖需求,是不是听起来很形象?板砖需求就是指需求的内容已经相对清晰,包括流程与功能,需求清晰度在 71%-90%。这个阶段的重点工作是框架层的内容设计,是可以马上开展交互设计工作的(包括前后端交互流程、页面布局、页面跳转、交互细则等)。

最后一种需求是钻石需求。也就是需求是在现有功能成熟的基础上做细节调整,需求清晰度在 90% 以上。这个阶段的重点工作是表现层的设计,例如增加提示语、调整表单内容顺序等。

需求清晰程度越低的需求,设计师需要投入的时间与精力是越长的,而且最好是整块的时间;

需求清晰度越高的需求,设计师需要投入的时间与精力相对少,且可以并行。

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原始发表:2021-03-18,如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除

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