面对抬杠的员工，管理者你该怎么做？

ps:一个闽南人对职场管理“瓯北公”（胡乱讲），通过某个职场案例，来分享个人见解，让你了解职场的常规操作，很感谢管理学堂的场景案例。

操作难度：★★★☆ 案例： 作为一名管理者，经常需要面对部门里面各种性格的员工。有一种员工，他可能经常牢骚抱怨，无事生非，拉帮结派，不服领导的管理。对管理者来说，面对这种员工抬杆，情绪负面的员工，是一件让人头疼的事。他们经常和你对着干，散播负面情绪，拉低整个团队的士气，做事永远不积极主动，团队合作时总是不配合或者逃避责任，不懂得荣辱与共…… 面对这样的员工，总有这样的烦恼：说了那么多，这些员工还是爱理不理的样子？这不仅影响了他个人的发展，甚至也阻碍了团队的成长进步，对于这种情况应该采取措施尽快解决！ 本期案例问题：作为管理者面对这样的情况，你该怎么做？ 听一听他/她看法： 佛系观点: 善待他人，可能是自身问题，多是负面情绪问题，需要中药调理，来缓解下情绪； 自己做不够好： 真诚待人，反思自身管理问题，进行弥补，找出问题，再次真诚待人，用真诚感动他人； 事前预防：通过招聘面试的时候，尽量来降低规避这类人； 分析问题，解决问题：通过与该员工或者找第三方来跟该员工进行交流，看能否知道是什么原因造成，然后来共同找出解决问题的方法； 不用关心，常规现象：有的人就是这样，在不影响大局情况下，他怎么说就怎么说，不用在意； 影响团队发展：经过沟通，无法改善，影响团队，直接淘汰； 让他服：技术服人，管理服人，完成奖惩机制，不画饼； 对比：把该员工带到积极干活的团队，让团队影响他，让他有正能量； 性格态度不行：拉帮结派，不服从管理，影响团队，直接优化； 向上管理：汇报上去，与上级探讨； 改变沟通方式：约下吃个饭，喝喝酒，找个共同爱好，有共同话题，聊一聊。争取统一战线； 观点很多，就不再一一描述了~ 分析：从角色来讲，管理层是否是空降，是否能力不足，是否管理经验不足，管理风格问题；从员工抬杠来讲，是员工不爽，不服，工作摩擦，还是利益问题；从结果影响来讲：是否影响业务，是否影响团队氛围，是否给其他跨部门带来影响，；从发生时间来看，是长期，还是短期，是情绪的发泄，还是有谋划； 总结：从观点和分析来看，不同人，不一样的解决方法都有了，按照套路；另外我能提的是：我就只能说，有人的地方就有江湖，如果大家团队无法领悟大家都是打工（打工是最基础的，咱们还有工作融入生活，你懂的），团队需要有凝聚力，领头人，要相互为难，影响团队业务，那就是你适合我团队还是不适合的问题，如新官上任三把火；大家都想找到问题和解决问题，这是最好方法，但其实很多时候，还是在管理者的眼界，只能是合适的问题，在当下你处理是否合适，结果或者影响你是否可以接受，领导是否可以接受，差的是思想结合实际的行动者，而不是行动上的侏儒，毕竟管理经验就是要从实际的操作中领悟获得的。