如何使用5why分析法？

贵公司是否也在使用精益生产来提高效率、消除浪费并最大程度地减少差异？现下，精益生产在世界各地处理类似问题的许多企业中已被证明是成功的。但这些问题从何而来？它们是如何产生的呢？

精益生产提供了一个易于使用的工具--5why分析法，天行健精益生产顾问帮助你确定问题的来源和原因。

那么，如何使用5why分析法呢？下面是一个简单的分解，帮助你了解如何充分利用5Why。

写下问题。具体点。这将帮助你准确地识别问题所在，然后帮助你的团队专注于解决问题。

为什么会出现问题？看看它发生的地方，并试图找出原因。如果是生产问题，请仔细查看流程。

如果您仍然无法确定根本原因，请询问原因。

返回到第3步，直到您对问题的根本原因达成一致为止。详细检查这些问题将使您能够快速确定根本原因。

没有所谓的准则来确定5个为什么应该是什么。在你和我们之间，并不总是需要使用所有五个。这完全取决于你的情况：取决于问题是什么。这里有一些例子供你参考。

1.为什么你的客户收到有缺陷的产品？

因为您的制造团队使用与销售员和客户不同的规格来制造产品。

2.为什么制造团队一直按照不同的规格生产产品？

因为销售员直接打电话来催促车间的生产。规格可能沟通错误，导致出现这种情况。

3.为什么销售人员直接联系制造部门开始生产，而不是按照公司的程序生产？

因为生产开始前需要销售总监的批准。这会减慢生产速度，甚至完全停止生产。

天行健精益生产顾问要提醒大家的是：你可以利用5个为什么来发挥自己的优势。当问题很容易解决时，不要让问题恶化！