以下文章来源于胜哥日记 ,作者笃行者胜
今天一位读者,和胜哥聊了聊刚做管理的一些困惑,胜哥结合自己的经验,做了一些解答。
在此做一下分享,期待提出意见或建议~
临时接手组长位置,8个人,直属上司和一半下属都在异地,怎么破?
回答:
向上沟通很关键,你这又是远程办公,找到正确的目标是第一步。
不可否认,上级和下属在异地,会给管理、沟通带来不小的挑战。
特别是初任管理者,当面沟通是非常有效、必要的。
建议每隔一段时间(比如半个月/1个月),要主动到异地,找直属上级做面对面沟通,当然也包括异地的下属。
几个点:
1)重点向上级汇报,过去一段时间工作的成效、问题、困难、风险等,以及自己接下来的工作思路。
2)针对过去一段时间的工作,请上级给出明确的意见,特别是改进建议;
如果需要上级给予资源支持,也要重点强调、请示;
此外,还要主动请上级,给出小组接下来的短期工作重点,中长期规划能问清楚当然更好。
3)快速消化吸收上级最新的要求,并复述给上级听,请他确认。
至于远程向下管理,最简单粗暴的方法:写日报。
感觉远程沟通比现场沟通的效果还要好。
回答:
现场沟通时, 表情、情绪、语调,都是有意义的,而且很多话语只方便当面说。
有点害怕向上沟通,与上司沟通总是简简单单的,不会表达自己。
只能做一些工作上的交流,不会和上司去找话题拉近关系。
回答:
一个实用技巧:
将要沟通的内容,整理出几页PPT,每页一个主题,打印2份,带着到上级面前,2人对着纸质的PPT快速沟通。
优点:
既不用记住太多东西;
又有明确的主线,不容易让沟通跑偏;
还能根据需要提供详实的数据或信息给上级看。
找话题拉近关系的问题,合作久了,相互熟悉后,自然就有话题了。
家庭情况、爱好、家乡风俗等等,都是可以聊的话题。
做安全方案的设计及落地,感觉自己的工作定位不清晰。
回答:
团队人数不多,建议把项目实施管理做好,基本就算度过管理第1阶段了——能带领团队做成一些事。
项目管理的东西,主要还是那几样:
项目总体目标、周期、成本、方案、人员分工、任务跟进、过程中的问题处理和风险预判、测试、交付验收等等。
建议目前将重心放在管事上。
管人先不用太花很多精力。
通过做事过程中,针对具体问题或任务,实现与下属的沟通、引导。
以前没怎么去把控项目进度,所以在和其他部门协同时,会出现拖延的心理。
回答:
先整体再局部,要从总体任务进行拆分,分解到人,明确时间;
然后就是执行的进度、质量、问题的监控。
管理工具不用太复杂,初期表格就够用了。
作为管理者,重心就是保证整体目标的有序、按计划推进。
一定要先有顶层规划(通俗点说,就是项目的整体目标),因为关系到最终结果。
上级评判你的工作是否合格,就一条,结果是否达标。
过程中你可以找上级要资源,提问题/风险。
上级是你很有用的资源,要有意识去利用。
遇到搞不定的问题了,就要有意识地找上级求援。
有时候与其他部门协作时,会被卡住,就不知道怎么办才好。
别人如果不配合 ,就只有反复去追问。
回答:
追问一直无效咋办?
那就得找对方的上级,或者自己的上级了。
能拖,说明不重要。
真正重要的事情不能拖。
一次向上反馈搞不定,就多反馈几次。
重要的事情要反复说!
给领导反馈多了,领导会不会觉得,这个下属能力不行啊?
回答:
当然不是啥事儿都得找领导。
找领导,一定是他出面协调才能搞定的事情,比如与其他部门、团队的沟通,比如需要领导给资源(人、时间、成本等等)。
不知道如何带领团队越走越好,感觉有些迷茫,应该如何突破这个初级管理者的门槛呢?
回答:
胜哥自己的经验是,初期重心是要能成事,然后才是管人。
先带领团队把事情办漂亮,让领导看到自己的能力,在上、下级和平级那里建立初步的信任,把位置坐稳。
之后,再进行系统性的学习和实践。