卫瓴企微助手：如何连接打通纷享销客CRM？

【卫瓴·协同CRM】是一款服务长链路、复杂交易的协同CRM系统，一直致力于帮企业“缩短连接路径，击破转化率瓶颈“。帮助ToB、to大C的企业实现营销公域和企微私域的连接，客户孵化，商机感知，销售赋能，协同跟进，提升企业线索转化效率，组织协同效率，助力企业持续增长。目前已帮助四百多家先进企业实现数字化转型。

31会议，是一站式虚实融合活动平台，中国数字会展的重要推动者。成立于2011年，31会议一直秉承“会·更轻松”的使命，为客户提供一站式的办会、办展软件与服务，提升活动营销ROI、提升协同效率、重塑参会体验、汇聚与洞察参会数据是31会议带给用户的价值，也是腾讯千帆的生态伙伴。

31会议是卫瓴科技的老客户，不过他们在采购卫瓴企微助手之前，内部已经用了很长一段时间纷享销客的产品，你可能有点疑惑——一家公司为什么要同时使用两款CRM产品呢？

一直以来，31会议内部都是使用纷享销客来管理线索、客户、订单、合同等销售流程——偏重后链路的内部管理，但在营销环节的获客、运营环节的线索孵化培育方面没有得到很好的满足——而这些能力恰恰是卫瓴·协同CRM所擅长的。

不过，同时使用两套工具之后，31会议团队又需要面对新的问题——线索从公域流量进入企业微信之后，需要销售再手动将客户信息录入到纷享销客；销售人员在企业微信中跟进结束后，也要再切换至纷享销客中填写跟进记录，在两个割裂的界面之间辗转并进行重复工作，销售的效率自然也被拉低。两个系统在功能上得到了互补，但是系统之间的信息孤岛，反而导致员工的工作效率降低，增加了许多不必要的工作量。

零代码快速打通卫瓴企微助手+纷享销客

手动重复填写线索费时费力，也容易出错；虽然卫瓴、31会议都有自己的研发团队，但是31会议在纷享销客里有自定义字段，如果要投入人力进去做项目的定制打通，还是要投入不少人力&时间，长期运维也耗时耗力。

卫瓴·协同CRM，通过腾讯云Hiflow场景连接器，将两个应用作了对接打通。不同于传统定制、集成的连接方式，成员只需要在腾讯云Hiflow场景连接器网页中以“拖、拉、拽”的形式，就可以将应用进行连接。而灵活的字段映射，也可以根据客户的业务实际需求来设定，这让软件之间的对接的时间周期缩短了3-4倍，最大程度上降低了产研成本。

将两个系统对接之后，销售在企业微信中与客户沟通完毕，只需要在侧边栏中，一键添加聊天内容为跟进记录、修改客户阶段，腾讯云Hiflow场景连接器就会将信息自动同步至纷享销客中对应的客户之下；如果未能匹配到相应客户，则会自动在纷享销客中建立客户，再将信息进行同步。

数据之间的打通，让销售可以不用再在两个软件之间来回切换，节省了大量重复繁琐的操作。企业也可以将多个SaaS软件进行组合，在不同系统之间”各取所长”，更加灵活地满足不同场景的工作需求。通过腾讯云Hiflow场景连接器，卫瓴·协同CRM在营销环节与纷享销客形成了互补，加强了企业公域获客、客户洞察和深度运营客户的能力。

卫瓴企微助手+纷享销客：1+1 大于2的应用连接

中外企业，越来越多的使用标准化的SaaS产品，而非定制产品，这已成发展常态。但是企业应用之间数据不通，也是很多打工人的困扰。手动搬运数据费时费力，也容易出错。通过自动化，不但能降低人为错误率，还能更省时省力高效处理工作。

31会议、纷享销客、卫瓴都是腾讯千帆的生态伙伴，通过这个案例，我们看到了中国SaaS伙伴对合作的开放融合，通过腾讯云HiFlow场景连接器的桥梁连接，大家都可以更加把精力&时间放在自己的核心产品能力研发上，更专注的服务好自己的客户。