一名程序员的救赎丨她开发心理关爱地图，用科技向善播撒公益种子

以下文章来源于 DeepTech 深科技

对程思来说，参加云开发·公益编程挑战赛是她经过 3 年抑郁之后，自我救赎、自我探索的一部分。

毕业后的十年里，程思一直在从事 IT 工作。同时，她也深陷抑郁的困扰之中。用她的话来说，她对“长期心理痛苦的过程有着亲身体验、教训以及经验”。2020 年，程思辞去了自己的工作。此时，她已经接触了许多心理学尤其是心理咨询方面的知识，成功将自己从心理沼泽中拉了出来。就在这时候，程思决定从 IT 向心理咨询转型。

作为一个程序员，程思转型道路的第一步是，尝试通过开发技术与心理学的结合为更多人提供帮助。2020 年，程思参加了微信小程序云开发挑战赛，并成功打入决赛。她开发的小程序名为“自助心理成长”，简单来说，就是为那些关注自身心理健康且有主动改善意愿的非专业人士，提供一个心理学知识练习的平台。在小程序的简介中，程思用积极心理学之父马丁·塞里格曼的话形容自己的开发目标：“（在美国）平均而言，一例抑郁症每年要花约 5000 美元的治疗费。抗抑郁药产业已经成为一个价值数百亿美元的产业。请想象一下：有一个便宜得不可思议的疗法—在网上布置积极心理学练习，可以大规模实施，而且它至少跟常用疗法和药物一样有效……”

程思相信积极心理学的理念—若想纠正人类心理上的偏差和不平衡，我们需要“一方面修补坏的事件，另一方面塑造好的事物；一方面帮助那些有疾病的人，另一方面充实那些健康个体的生活”。对她而言，用自己的力量帮助那些有心理疾病的人，既在弥补坏的事物，也在不断塑造属于自己的美好。

于是，在辞职第三年，程思又参加了一个公益比赛—云开发·公益编程挑战赛。挑战赛聚焦社会公益主题，并以满足公益组织的实际需求为直接目的。这一次，程思的赛题是开发一款“心理关爱地图”，既能让那些需要对心理健康进行干预的人们，方便地找到可靠的心理咨询机构，也可以为用户提供抒发情绪和提问的渠道，让心理咨询志愿者进行回复与干预。

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“春天不远了”

程思发现，依靠单兵作战难以实现这一次的开发目标，因此她开始寻找队友。

两年前为了参加微信小程序云开发挑战赛，程思曾在积极心理学的课程群结识了两位学友。在小程序发布以后，一位同样跨界在心理学和软件开发的独立开发者找到了她。于是，这四位从前互不相识的“网友”，组成了一支参赛队伍，恰值上海封城期间，且春天还未到来，便取名“春天不远了”。

“春天不远了”的四位成员，都曾经或多或少出现过焦虑或者抑郁等心理健康问题，同时具有大厂开发的相关经历。因此，他们在成功自救以后，更希望通过技术与心理学知识结合，为更多的人提供帮助。

参赛团队组成以后，尽管任务已经十分明确，但他们还是花了很多精力进行调研。程思发现，市面上许多同类产品，要么以提供独立咨询师资源为主，要么以提供认知行为疗法为主，服务比较单一或者程序化。经过前期调研后，团队决定以提供机构服务作为产品的中心，并且建立机构、专家跟用户之间的桥梁。平台方可以跟机构建立合作，共同为用户组织相关的主题活动，为用户提供便利，也增加了机构的曝光量，实现双赢。在这个产品中，机构和专家的关系并非是强关联的，用户既可以预约机构，也可以预约不同的专家，包括医生、心理老师、社会工作者、咨询师等专业人士。若用户预约机构，则可以进行地图导航。

团队开发的小程序中还提供了许多资源供用户自由选择，例如测评、文章、视频、活动、心理百科、危机热线等等。程思认为，用户在下定决心去找咨询师之前，他们可能会需要考虑很长时间。因此，这些资源就是专门为这些“闲逛”的用户而设计的。

最终，“春天不远了”团队也凭借着极高的命题完成度和落地成功率，在 171 支队伍中脱颖而出，获得了第一届云开发·公益编程挑战赛的三等奖。

此前，深圳市关爱办主导的“深圳市民心理关爱地图小程序”已在今年成功上线。目前，已有 231 家专业的心理咨询服务机构加入小程序，此外还有包括精神科医护人员、心理治疗师等 989 位专业心理健康人士入驻。这个小程序可以让市民一键找到附近的机构或者专家，并且提供了实时查询、导航、评价、共建多项功能。后续，该小程序将在“春天不远了”团队工作的基础上进一步升级。

用云开发技术，优化“三端”建设

“心理关爱地图”功能的实现需要同时建设用户端、专家端和管理端。用户端用于用户查看信息、选择服务，专家端用于专业人士提供信息并进行预约管理，管理端则是用于后台管理及监控数据。

程思介绍，要实现用户、专家、管理的“三端”建设，若使用传统的开发技术，则需要同时进行前端、中层和后端开发。在开发过程中，团队选择使用腾讯的云开发平台，这样就省去了中间层，比较好地优化了数据冗余和代码冗余的问题。

借助云开发平台，团队可以将用户、专家、管理三端置于同一个云服务中，便于进行管理。他们在用户端开通了云开发，在专家端就可以直接使用用户端的云环境，管理端则开通了 CMS 。由于管理端需要增加特定的功能，团队还依托 CloudBase CMS 的开源特性，在其基础上进行二次开发，进行自定义功能设计。此外，团队还借助微信 CLI 工具实现持续集成，实现一键编译、打包和部署。

云开发极大节省了团队的时间和精力。“如果要支撑一个小程序，使用传统的技术开发需要搭建后端程序，必须要进行数据库的处理、储存，还要做一些服务的搭建，这些都需要耗费大量的人力物力财力”。程思表示，而云开发平台中的云资源则可以做到“开箱即用”，不必再专门配置数据库和服务器。这样一来，他们就可以将注意力更多地放在小程序的逻辑和业务之上。

此外，由于云开发和微信进行了深度绑定，因此在服务端获取微信的认证非常方便。通过微信的 API 直接调用函数，安全性和便利性都很高。程思介绍，团队成员主要采取线上合作的方式，因此写代码的工程体系同样十分重要。同样地，云开发平台也较好地满足了团队的需求。

“腾讯云开发可以说是前端开发工程师的福音”，程思说，不仅如此，它也为不懂技术的人提供了极大的便利性。“尽管云开发社区里许多人都没有写代码的基础，但是只要他有想法，就可以借助这个工具实现相应的开发”。她补充说。

以技术向善浇灌公益的种子

“心理关爱地图”开发完成后，程思又回到了程序员的工作之中。她说，打算再给自己两年的时间，在未来她更希望别人用“心理咨询师”来称呼自己。

在积极心理学的理念之中，修补与重塑具有同样重要的意义。毋庸置疑，这次参赛经历对她的转型之路意味着很多，因为她和团队用自己掌握的技术和知识，帮助到了更多和他们有着相同困扰的人。对他们而言，这同样是自我的救赎。正如团队中的一位成员所说：“在参加比赛的过程中，我的生活状态也发生了变化，这让我看到，对于帮助他人的成长是更有价值的”。

林清玄曾在一篇文章中说道：“跨过去，春天不远了，我永远不要失去发芽的心情”。对程思和她的团队来说，参加云开发·公益编程挑战赛或许正是为了最终发芽而做的努力。和他们抱着同样想法的还有腾讯，作为一家企业其正以科技向善的理念，不断浇灌着公益事业的种子。

“过去，很多人对公益的印象，还停留在捐款捐物、出钱出力”。腾讯用户研究与体验设计部（CDC）总经理、腾讯技术公益平台负责人陈妍说道，但实际上，随着技术的发展，公益的边界正在不断拓宽。“无论是技术普惠，还是用技术做公益，社会各界都可以通过自己的力量，为解决社会痛点问题作出贡献”。