用户黏性分析_客户粘性是指什么

大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。

DAU / MAU值越大，说明app用户黏性越高！

1.基本概念

• DAU 和 MAU
  • DAU（Daily Active User）,日活跃用户数
  • MAU（Monthly Active User）,月活跃用户数

2.举个🌰

• 1.如果每天活跃用户都是同样用户，例如每日活跃10万（DAU=10万），那月活跃也都是这10万用户（MAU=10万），DAU/MAU 接近1，也就是100%，这样的app用户黏性极高，比如微信！
• 2.如果每天活跃用户都是不一样的用户，例如每日活跃10万（DAU=10万），月活跃为30 * 10万（MAU=30*10万），DAU/MAU为1/30，这样的app用户黏性极低！

3.黏性指标计算公式

• DAU/MAU 过去一天的DAU/过去一月的MAU
• 月平均活跃天数 过去一月每天DAU之和/过去一月MAU

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