文章背景: 在软购商城
通过拼团购买了office365家庭版的一年订阅。在笔记本电脑上安装office365,产品激活后发现无法登录个人账号。在网上看了不少教程,实践中也走了一些弯路,在此记录并分享下自己的实践经历,给后来人一些启发。
笔记本电脑: ThinkPad; 系统: Win10。
(1)win10系统的Microsoft账户
一开始笔者电脑登录时使用的是Microsoft账户
,后来因为某种原因,改为了本地账户
登录。针对office产品无法登录的问题,怀疑是系统账户为本地账户的缘故。基于该推测,打算重新将系统账户切换为Microsoft账户。经实践后发现无法切换。
后来了解到(见文末的参考资料1
),使用了系统内置的Administrator账户是无法切换Microsoft账户登录的。之后采取的策略是:另外再创建一个本地管理员账户(此处记为新建账户),然后切换到新建账户登录后再尝试改用Microsoft账户登录。步骤如下:
开始
按钮>关机或注销>注销 新建账户,点击切换为Microsoft账户时,屏幕上一直提示请稍后
,半天都没反应。初步怀疑是网路的问题。并采取了以下措施。
(2)网络设置
网络和Internet设置
,点击WLAN
,选择更改适配器设置
。这里是通过无线连接,所以在WLAN
上点击鼠标右键,选择属性,在列表中选择Internet协议版本4(TCP/IPv4),双击。使用下面的DNS服务器地址
。然后将4.2.2.1和4.2.2.2分别填在首选DNS服务器
和备用DNS服务器
中。输入后点击确定
。 (参见文末的参考资料2
)(3)windows服务的设置
参考资料3
)
注:windows服务的设置
这一步骤的操作与否,是否直接影响到office产品账号的正常登录,这里不好得出结论。只是笔者在尝试登录的过程中采取过上述步骤。
(4)切换到Microsoft账户 重启计算机后,切换到新建账户登录后再尝试改用Microsoft账户登录。现在已经可以正常登录到个人的Microsoft账户了。注: Microsoft账户登录成功后,后续如有必要,比如担心影响网速等,可以考虑在步骤2.3中将DNS服务器改回自动获得DNS服务器地址
。
系统的Microsoft账户登录成功后,再重新安装office365产品,然后打开Excel,点击登录
后,系统的Microsoft账户会自动登录上去,然后根据相关的提示进行后续的操作。
综上,为了能在office365中登录个人账号,笔者主要进行了三项操作。一是将系统切换为Microsoft账户登录;二是采用手机热点进行网络连接,并修改了DNS服务器的相关设置;三是windows服务的设置(这一步是否有直接作用,笔者持保留意见)。
参考资料:
[1] win10系统更改账户设置没有“改用Microsoft账户登录”选项如何解决(http://www.xitongcheng.com/jiaocheng/win10_article_49955.html)
[2] 系统提示抱歉,我们目前无法连接到MICROSOFT服务到解决办法(https://wenku.baidu.com/view/6ed6c0f2192e45361166f5c7.html)
[3] win10系统提示无法连接到windows服务的解决方法(http://www.win7zhijia.cn/win10jc/win10_21212.html)