CCTalk: 测试人在职场中如何做事

这是CC的第110篇原创。

昨天跟两位同学聊天，一位是零售行业的高级经理，还有一位是毕业一年的同学，从表象看都是每天焦头烂额的事情以及推诿扯皮，但聊到深处，往往需要调整的或者我们能做的也都是做事的方式以及心态，然后再回到事情本身上去解决问题，今天这篇文章就来聊这个点。

一.首先说说测试人职场中容易遇到哪些问题？

1.容易背锅，线上bug直接质问测试。

2.每天事情很繁杂，但价值又不容易体现。

3.缺乏核心竞争力，找不到自身的具体定位。

4.老板的KPI与自己实际工作不合，做事很痛苦。

二.怎么做？

1.做的事情要让leader知道

主动向上汇报，一般来说你跟领导事物关系可能处于这三种情况的一种。

第一种情况是领导会很清楚你在干什么，这种一般是小团队职级都不是很高的情况下。

第二种情况是你很忙领导也很忙，大概知道你在干什么，这种情况大公司团队比较多，职级也不会很低的情况。

第三种情况是你的领导处于公司战略级，你帮他分管测试领域，这种情况领导对你几乎是放手的，战略级的领导花精力管测试可能性不大。

所以你职级越高，更需要主动让领导知道你在忙什么，说的现实一些，领导可以对你的专业领域不熟悉，但是可以决定你的绩效，你的老板更关注团队产出，能够呈现出来的部分，而测试本身执行会更多，所以上下级是需要充分沟通的。在一定的情况下，作为下级，你月报等形式的汇报是必要的，这也是自己梳理的过程，去理一理工作任务和改进点。

2.埋头干活也要抬头看天

除了职场之外，更多的需要关注行业动向，CC也见过5-8年不换工作的人，这样的人如果在大厂往往是香饽饽，因为他能够跟公司一起成长，这几年成长速度必然是蛮快的。但在一些传统行业就不一定了，传统行业做了一段时间后往往更容易进入舒适区，可能8年工作经验和3年左右的技能水平以及认知高度都差不多；所以也要多走出来看看，多参加行业峰会，看看别人家在玩什么，找到自己合适的方向并去实践。

3.碎片化时间提升自己

很多人说，人跟人的差距主要是下班后时间分配。现实是互联网人很多下班了都晚上10点之后了，精疲力尽。CC的观点是，如果下班有时间分配规划自然是最好，如果没有也要用职场碎片化时间提升自己，测试工作的特性一般是忙的时候会很忙，但也不会一直都处于很忙的阶段，总有一些碎片的时间，这些碎片时间可以让你在工作中提升你的一些小技能和软技能都是可以的，比如尝试用Python把你手上的一些重复性工作优化，学一学如何做PM把事情组织起来，想一想如何搞定做在对面的开发，写一写最近的总结，提升下思维高度。

4.做人做事都很重要

职场也是社会，测试上升到一定的高度往往是需要组织各种资源把事情搞定，所以对于同级管理也很重要，也可能需要push更高职级的人去做事，去推动别人，对于人际关系和这件事情的共同利益目标是非常重要的，具体可参考文章，CCTalk：很多人说测试经理容易被架空？还有就是你对这事情的充分准备程度，一旦需要协调别人的资源，很容易遇到对你计划的质疑，反问等，你需要对任何可能的情况作出准备。

5.放平心态

改变不了环境就只能改变自己，发现bug先问测试从老板角度看也不是什么错，但有可能一个眼神一句话就会让你心情down一天，测试的角色就决定了心态是需要开放的，一般来说，老板更注重能够解决问题并改善的人，保持平时的充分沟通，有效的渗入质量内建的理念，记住不是出了问题才去沟通；其次工作回归工作，生活是生活帮助你去解压,带一些佛系的心态会让坚持更长久。

CC简介：

目前在近70人测试团队担任质量经理，质量委员会负责人，曾就职于一线互联网公司，在知名App上发布过测试专栏，付费订阅人数10000+