EasyCVR平台出现部分设备播放正常部分设备视频无法播放，是什么原因？

EasyCVR视频融合平台支持多种协议、多种类型的设备接入，拥有灵活丰富的视频能力，可提供视频直播、转码与分发、级联、云台控制等，平台可在复杂的网络环境中，将分散的各类视频资源进行统一汇聚、整合、集中管理，在线下具有广泛的应用场景。

有用户反馈，在项目现场，将录像机级联到EasyCVR平台后，部分设备可以播放，部分设备无法播放，希望我们能协助排查。

针对用户的反馈，我们立即进行了排查分析和解决。今天和大家分享一下排查过程。

1）技术人员远程到用户的现场，测试部分设备播放视频，显示有视频流，但是在EasyCVR的播放器页面却不显示视频，如图：

2）排查录像机和设备情况，用户现场的录像机是通过国标GB/T28181协议接入，于是我们更换接入方式，将设备直接接入测试发现，也出现了同样的问题。

3）通过与用户详细沟通得知，现场的设备端口均进行了重新设置，但应该不影响视频播放。这里就需要我们对此抓包进行进一步的分析。

4）通过分析抓包文件可以看到，设备发送了大量的503报错到平台端，推测是受到现场网络的影响，尝试更换网络环境进行测试，发现设备的视频均可以正常播放了，如图：

若有用户遇到类似问题，可以参照以上步骤进行自查，若遇到无法解决的问题，也可以联系我们协助排查。

随着安防视频监控市场不断趋向于智能化、深度化、融合化方向发展，EasyCVR平台基于云边端一体化架构，充分发挥视频接入、汇聚与管理、分发、智能分析、数据共享等能力，不断在实际场景中落地应用。