增长者50｜融合与创新，腾讯企点为数字化会展技术护航

疫情爆发后，数字会展进入了快速发展期。其强大的集聚性与发散性效应，在推广产品，打造品牌，扩大流通，促进营销方面起到积极作用。但数字会展如何为主办方创造利润、如何为会展行业创造更多价值等问题一直是摆在会展人面前的难题。

8月10日，由腾讯企点联合中外会展举办的“【增长者50】会展行业私享会”系列论坛第四期在上海腾云大厦成功举行，本次论坛以“优势共生·创服务增值”为主题，聚焦数字会展如何为会展行业全面赋能，创造利润与价值进行了深入讨论与分享。

IAEE国际展览与项目协会亚洲委员会主席、WeMeet会多多CEO顾学斌参与会议并致辞，腾讯云文旅行业解决方案副总经理王家贺和上海现代国际展览有限公司董事、创始人张定国分别发表主题演讲。会议还邀请了新展国际传媒有限公司总裁赵伟、腾讯企点产业智连产品总经理张苏灵、上海工业商务展览有限公司副总经理姚春瑜、中贸慕尼黑展览（上海）有限公司总经理江刚及上海师范大学副教授、会展经济与管理专业负责人、上海市现代文化旅游促进中心主任赵中华等进行对话交流。会议由腾讯企点大营销增长负责人高海燕主持。

会展数字化发展价值巨大

IAEE（国际展览与项目协会）亚洲委员会主席、WeMeet会多多CEO顾学斌在欢迎致辞中对此次大会线下会面表示激动。同时，结合当下疫情环境和自身感受，分析解读了数字会展的发展态势。

必需

2020年上海某个展会，疫情阻隔了卖家与买家的线下交流，但展会利用数字技术打通了中国的汽配卖家与国外买家线上远程对话渠道，需求倒逼技术发展，数智会展的价值和意义不言而喻。

必要

国际会展巨头英富曼去年宣布将从B2B会展向Market Access赛道转型。期冀到2024年，集团收入能够回到2019年的水平，同时希望有25%的收入为数字化业务的收入。全球会展老大已经用行动表态：会展数字化是必要趋势。

赋能

2022年杭州推出了“数字会展码”，实际演绎了数字技术解决多样化问题的能力，让人们看到数字技术对会展业的赋能。加之腾讯等互联网巨头的陆续进场，为会展行业带来沉淀多年的技术能力和快速学习、落地的能力，一定会加速会展行业数字化进程。广交会等线上展会的实践，即是证明。

整合优化各方资源，促合作共发展

上海国际广印展是全球广告标识行业风向标，全球最具规模的行业展会之一。

私享会上，上海现代国际展览有限公司董事、创始人张定国围绕“从传统展会提升发展到城市节事的转型之路”主题，发表精彩演讲。

他表示，上海国际广印展的创新发展之路大致分为四个阶段：

第一阶段属于品牌培育阶段；

第二阶段属于高速发展阶段；

第三阶段属于转型突破阶段；

第四阶段开始全面加速提升。

前三个阶段，广印展蓄能爆发，使得广印展能够迅速发展，走向国际。自2019年始展会概念升级，进入“数字时代”。广印展紧随时代步伐，开始提供广告标识行业一站式解决方案，跨技术平台创建个性化项目。

上海国际广告节的发展离不开数字化的东风，“从贸易走向节事，打造更大的品牌影响力；获得政府支持，为可持续发展提供助力成功的资源”是广印展在全面升级阶段的发展重点。

张定国

——上海现代国际展览有限公司

董事、创始人

借东风，定策略

响应“打响上海‘四大品牌’”发展要求，服务“四大品牌”建设，做国际一流节事展览活动。

主动对接“一带一路”发展战略，借势服务企业“走出去”，促进合作与交流，逐步拓展国际影响力。

合作共赢，做各方资源整合优化提升的“倡导者”“建设者”，分享合作共赢成果。

融合与创新，腾讯企点领航为会展行业增值

腾讯云文旅行业解决方案副总经理王家贺围绕“融合与创新-数智会展新时代”主题演讲。在论坛上分享了腾讯数字会展解决方案及腾讯企点领航，如何赋能会展行业，盘活私域流量，提升商业价值。

过去20年里，科技与行业融合快速推动会展数字化进程，2003年非典时期“会展上网”开始，到新冠疫情时期的“会展上线”、“会展上云”，再后疫情时代的“融合办展”，时代在变，行业态势也跟着改变。

现在会展业已经进入了线上线下、数实融合的数智化时代。其中，实体展会，提供更好地观展体验；云上展会，提供更便捷地供采对接。

王家贺

——腾讯云文旅行业解决方案副总经理

王家贺认为，融合与创新是数字会展的两大特点。

“融合”包括科技与会展行业融合、线上线下融合、数字与现实融合；

“创新”则体现在会展业态创新、运营创新、底层逻辑创新。

腾讯数字会展解决方案已帮助许多会展相关企业在疫情下，突破了时间空间限制，更好的展示撮合，促进交易的同时也沉淀了更多有利于长期发展的数据：

一、全流程覆盖展前、中、后服务，线上线下双轮运行。

通过数字化系统，打通观众/采购商、参展商及主办方渠道，构建从招展招商、办展参展、工材对接、数据运营、产业互联全流程链路运营平台，数据赋能，运营全面数字化，有效提升了整个运营效率及效果。

二、高效供采对接，帮助需求快速发布和匹配。

一键发布采购需求，供需双方智能匹配和推送、撮合，全面提升供采对接效率。

三、智能商机匹配，让供采双方不再大海捞针。

平台创建的商务配对系统，让主办方可以根据采购商的基础标签，通过线上浏览、预约会议等行为快速了解采购商喜好；利用大数据和标签分类为采购商智能推荐展商，省时省力。

四、智慧触达及撮合。

强大的算法算力，实现快速响应主办方在搜索业务上的变化和创新需求，如：实体展会线上报名、定向邀约以及多渠道智慧通知触达等，帮助参展双方达到智能撮合，促成交易转化率的提升。

五、丰富的沟通磋商方式。

前端配置邀约会议、立即沟通、交换名片、立即询价四项沟通渠道，按需使用，实现高效买卖双方，降低对接成本。

六、线上平台赋能，提升沟通效率。

配置采购商、参展商独立注册页面，支持线上注册及线上创建企业，利用腾讯大数据能力基于企微高效搜集资料，同时支持单聊、群聊、机器人管理、2000人大群、无限制群发等需求功能。

更有智能服务体验，AI客服7X24小时自动回复，覆盖售前咨询、答疑解惑、收集意见处理投诉等场景，全面提升服务体验，降低人力成本；会展运营多维度洞察，数据分析能力支撑持续运营优化；借助数字化工具，构建会展行业用户全流程一体化，真正完成了千人千面精准营销和用户触达。

作为腾讯重要自研产品，腾讯企点领航基于领航中台组件化、模块化、高度配置和可定制等通用底层产品和技术能力，针对不同产业推出了数字展览和数字会议两款产品，为数字化会展发挥重要作用：

1

数字展览作为提供覆盖展前、展中、展后的一站式展览平台， 为会展平台方、主办方、参展商、采购商、管理 团体等多种角色提供展览展示、供采对接、商机配对、直播、数据分析等产品能力；

2

数字展会作为提供覆盖会前、会中、会后一站式数字会议平台，为大会主办方、嘉宾、观众提供大会日程、 直播、重磅嘉宾、行业资讯、社媒分享、报名留资、入场签到等贯通线上线下办会产品。

其中，会展领域领先的智能搜索技术配备多维搜索、搜索联想、搜索建议功能，同时还支持搜索核心词、实体识别（NER）、同义词、质量分等能力，让搜索更加精准。

基于深度学习算法的个性化推荐，通过访问、点击、搜索等行为，利用大数据分析用户偏好形成兴趣标签，高效准确的为目标用户匹配对应的展商及产品。

智能匹配满足采购商需求的参展商，买家、主办方、展商三方撮合流程高效简约，有效提升信息传递效率；销售线索提供+内置IM，实现买卖双方需求自动匹配，支持一对一双向沟通及双向自动翻译；多渠道采集用户数据，产出360画像辅助决策。

SaaS标准会议模版和展览模板开箱即用，组件化搭建支持灵活配置，最终助力会展行业增值降本，全面促进数智会展新时代的到来。

“优势共生·创服务增值“圆桌研讨

会上设有“优势共生·创服务增值圆桌研讨”环节，由新展国际传媒总裁赵伟主持。腾讯企点产业智连产品总经理张苏灵、上海工业商务展览有限公司副总经理姚春瑜、中贸慕尼黑展览（上海）有限公司总经理江刚及上海师范大学副教授、会展经济与管理专业负责人、上海市现代文化旅游促进中心主任赵中华等嘉宾就数字展会的主办方有哪些盈利渠道、数字平台能否为会展产业链其他环节如场馆方、搭建商等创造价值、数字平台如何提供区别于电商平台的特有价值、数字展会的效果如何评价等热点话题，以及与会观众所关心的问题进行了深入探讨和交流，现场干货频出，碰撞出精彩火花。

由腾讯企点和中外会展杂志社联合举行的“【增长者50】会展行业私享会”已成功举办了四期。通过这四期私享会，主办方及与会嘉宾们通过对会展行业在数字化发展过程所遇到的问题和挑战进行全面细致的拆解和剖析，期冀能够帮助会展企业更好地构建竞争新优势，推动会展行业在数字化进程中不断探索和发展，共创行业新未来。

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