EasyGBS平台通过域名访问，视频无法播放是什么原因？

EasyGBS是基于GB28181协议的视频平台，拥有视频直播、录像、存储、检索与回放、云台控制、告警上报、语音对讲、平台级联等功能。平台可提供流媒体接入、处理、转发等服务，支持内网、公网的监控设备通过国标GB/T28181协议进行视频监控直播。

有用户反馈，EasyGBS升级后，用域名访问，查看监控画面会提示一直加载，但是直播画面依旧出不来，但是本地IP+公网IP播放都正常。技术人员针对用户反馈，立即进行远程排查。

在排查中发现，通过域名访问，播放时返回的还是IP，并不是域名地址，所以返回的地址解析不了，导致视频无法正常播放。

如图所示，域名访问调用播放返回的并不是域名地址，而是返回写死的地址。经过查看发现确实是域名和公网IP信息没做转换，将此处的机制修改后，平台的视频就能正常播放了。

EasyGBS国标视频云服务平台不仅支持无缝、完整接入内网或者公网的国标设备。随着我国平安城市、平安乡村、雪亮工程等项目的不断落地建设，EasyGBS凭借优秀的视频能力，在这些场景中也发挥了极大的作用。除了提供API接口供用户调用、集成与二次开发，EasyGBS还能提供个性化定制，以满足用户的多样化功能需求。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验与部署测试。