成为领域专家的系统方法

思维导图

当今时代，你需要成为领域专家

世界经济论坛的报告也认为，到2020年，最重要的10项技能中

1. 排在第1～3位的是解决复杂问题、批判性思考、创造力，都与认知能力有关；
2. 排在第4～6位的三项能力与社交相关，包括人员管理、与他人协作、情商；
3. 排在第7位的判断与决策，与认知能力有关；
4. 排在第8位和第9位的是服务导向、谈判，与社交能力相关。
5. 第10位的认知灵活性，也与认知能力有关；

要想在未来职场中保持竞争优势，你需要做到如下三个方面。

1. 第一，学会学习，因为这项能力是发展能力的能力（我将其称为“元能力”），无论是社交能力，还是技术能力，或者任何一项专业能力，都可以运用元能力来培养
2. 第二，专注于某个特定的领域，精通该领域的各种知识与技能，成为领域专家，从而能够应对各种各样的变化。如果不能成为某个领域的专家，就很容易被取代。
3. 第三，成为终身学习者，持续学习，与时俱进。事实上，真正的领域专家一定是终身学习者。

成为领域专家的历程：“石-沙-土-林”隐喻

图1-1　成为领域专家的“石-沙-土-林”隐喻

持续学习的基础：成长型心态

表2-1　换一种说法，换一种心态

唯有心态转变，你才能开启学习的大门。

保持开放的心态

桥水基金创始人瑞·达利欧所说：“对于快速学习和有效改变而言，头脑极度开放、极度透明是价值无限的。如果你头脑足够开放、足够有决心，你几乎可以实现任何愿望。”

要做到头脑极度开放，你必须：

1. 真诚地相信你也许并不知道最好的解决办法是什么，并认识到，与你知道的东西相比，能不能妥善处理“不知道”才是更重要的。
2. 认识到决策应当分成两步：先分析所有相关信息，然后决定。
3. 不要担心自己的形象，要只关心如何实现目标。
4. 认识到你不能“只产出不吸纳”。
5. 认识到为了能够从他人的角度看待事物，你必须暂时搁置判断，只有设身处地，才能合理评估另一种观点的价值。 ·谨记：你是在寻找最好的答案，而不是你自己能得出最好的答案。
6. 搞清楚你是在争论还是在试图理解一个问题，并根据你和对方的可信度，想想哪种做法最合理。

表2-2　头脑开放和头脑封闭的不同迹象

找到自己安身立命的领域

三个方面的深刻理解之上：

1. 你对什么充满热情？
2. 你能够在什么方面成为世界上最优秀的？
3. 是什么驱动你的经济引擎？

图3-1　刺猬理念

梳理领域知识框架

如果你现在是新手，对该领域还一无所知，你可以通过以下四种方式先大致建立一个总体印象，之后再逐步进行学习。

1. 找到一位导师
2. 系统学习
3. 从研读经典开始
4. 有计划地进行自学或主题阅读

打造个人能力的六部曲

瑞·达利欧提出了个人进化的五个步骤

1. 明确你的目标
2. 找到阻碍你实现目标的问题，并且不容忍问题
3. 准确诊断问题，找到问题的根源
4. 规划可以解决问题的方案
5. 做一切必要的事来践行这些方案，实现目标

图3-3　自我超越的循环

表3-2　现状评估和挑战分析表（范例）

表3-3　行动计划表（模板）

厘清个人使命和愿景

图3-5　人生历程图（模版）

设定科学合理的目标

表3-4　九种不适宜的目标描述方式

对个人学习的系统思考

图4-1　人类学习的基本过程

个人学习的关键要素

要想高效学习，第一关就是以开放的心态、好奇心，积极而有效地获取高质量的信息。

成人学习的类型

围棋棋手来说，要提高自身的对弈能力，主要有两种方式：

1. 打谱
2. 复盘

表4-1　复盘和打谱的优劣势

表4-2　正式学习和非正式学习的区别

成人学习的18种方法

图4-2　成人学习的18种常见方法

如何选择适合自己的学习方法

一些常用的方法，比如主题阅读、复盘、向专家请教、社会化学习等，还有你可能会用到的方法，必须学会、用好

掌握的方法越多，你的学习力、学习速度和学习效果也就越好

图4-3　选择学习方法的逻辑树

复盘：最有效的个人学习方式

学会复盘，把复盘做到位，并形成习惯，是个人成长为专家不可或缺的一环

复盘之道：U型学习法

图5-1　复盘之道——U型学习法示意图

复盘的一般过程与核心环节

表5-1　简易复盘模板

对什么进行复盘

定期复盘是非常重要的，不管是月度、季度、年度复盘，还是自己参与的项目到了某个阶段，都值得而且应该进行复盘。

下列情况可以进行个人复盘

1. 新的事
2. 重要的事
3. 有价值的事
4. 未达预期的事

个人复盘的两类操作手法

个人复盘的操作方法包括下列两类

1. 自我反思。例如，我个人每个月都会花1小时左右，复盘一下当月的工作；每年年初都会花半天时间进行全年复盘
2. 教练引导

个人复盘的四重局限

什么时候用打谱和复盘使用场景

1. 新手多打谱，老手勤复盘
2. 若有先例或前人的经验，应尽可能汲取，这样可以避免自己低水平摸索。
3. 若环境稳定，可通过诸如标杆学习、向高手请教、外部培训、外购等方式，学习和借鉴前人、高手的实践经验，或者通过复盘萃取、沉淀、固化自己的成功经验；若环境复杂、多变，应多进行复盘。
4. 不管通过哪种途径获取了一些信息或经验，必须经过自身的实践，才能加以内化与检验。

实践误区及对策

个人复盘面临的大多数问题都是复杂的系统性问题，可以运用诸如“五个为什么”“鱼骨图”等因果分析工具，或者“思考的魔方”“因果回路图”等系统思考工具，找到关键影响因素及其关联关系

借助一些实用的方法与工具，如冰山模型、环形思考、思考的罗盘、因果回路图等，经过长时间的刻意练习，我们可以掌握系统思考的技能，从而才能更好地应对复杂性的挑战，也才能从复盘中学习到更多。

复盘四项原则

1. 有适用的场景
2. 有明确的目的
3. 有“干货”内容
4. 有应变措施

个人复盘的关键成功要素

复盘做到位

1. 坦诚地面对自己
2. “先僵化，后优化”
3. 充分经历，还原事实
4. 记录要点并定期回顾、提醒自己
5. 习惯成自然

联想集团创始人柳传志先生在选拔干部时，标准之一就是看这个干部有没有很强的总结反思能力。他也坦言，自己之所以能够取得一些成绩，靠的就是“勤于复盘”。

向高手学习：有优势也有劣势

表6-1　向高手学习相对于其他几种学习方式的优劣势

有效地向高手或专家学习

1. 找到真正的专家
2. 明确目标与策略
3. 认真观察、深入访谈
4. 及时复盘、反馈
5. 建立和维护人脉

找到真正的专家

表6-2　业务专家的特质及甄选线索

认真观察、深入访谈

表6-3　专家访谈的STAR-R法

及时复盘、反馈

要反馈给当时请教的人。这样不仅形成了一个“闭环”，而且又加强了联系，增进了关系。若你以后再遇到困难，别人也会更加乐意帮助你。

建立和维护人脉

表6-4　人脉清单模板

从培训中学习的优劣势

表7-1　培训的优势和劣势

从培训中学习是一个系统

一般来说，构成培训这一系统的实体包括讲师、学习者、学习者的领导（通常是业务或职能部门的领导）、教学设计与运营人者（或培训管理者）。 同时，在一定时间内，上述四类实体之间按照一个协同过程，存在着多方面的相互影响。大致而言，整个过程可分为需求调查、教学设计、课程开发、培训实施与交付、培训后跟进等环节，共有10个因素会影响培训的学习效果。

图7-1　影响培训的学习效果的因素

只有各个方面相互配合，上述10项要素相互协调，各个环节落实到位，培训的学习效果才能得到保证。任何一个环节缺失或不到位，都可能影响到学习效果。

如何更好地从培训中学习

表7-2　各种可能的培训形式

培训前

1. 提前搜索一下相关的学习内容，进行预习
2. 梳理自己在哪些地方可以用到培训内容，明确自己的学习目标，越明确、越具体越好
3. 安排好手头的工作，确保可以准时参加培训，并且在培训过程中，全心投入，不受干扰
4. 做好学习及应用、实践计划。如果是信息类培训，要明确复习的节奏；如果是应用、技能类培训，既要定期复习，又要考虑到后续的应用及复盘等环节。

培训中

1. 全情投入
2. 定期复习

培训后

1. 应用练习
2. 勤加复盘

表7-3　如何做一次好的培训

读书：最基本的学习方式之一

莎士比亚曾说过：“书籍是全世界的营养品。”中国人也有“书中自有黄金屋”的说法。毫无疑问，读书是我们最基本、最主要的学习方式之一。

表8-1　读书相对于其他学习方式的优劣势

五步读书法

五步读书法

1. 明确目标
2. 选对好书
3. 明确策略。不同的书有不同的读法。选好书以后，需要明确阅读的策略，也就是要有所取舍，区分轻重缓急
4. 掌握方法。逐段、逐节、逐章地归纳、总结要点。根据需要，做好知识运营；对于一些重要的书，要整理读书笔记、撰写书评，或者把该书的要点分享给他人
5. 形成习惯

精读之道：从读书中学习的本质

图8-1　“U型读书法”的内在逻辑

如何对待互联网学习

基于互联网的“碎片化学习”发挥作用，需要具备三个条件：

1. 学习者已经具备了相应的知识基础和学习能力；
2. 认真选择适合你的、事先经过“碎片化”设计的系统化产品；
3. 对学习过程加以有效的指导或管理。如果不具备这些条件，所谓的“碎片化学习”纯属浪费时间

互联网学习的策略与要点

表9-1　互联网学习的四大类型

做好知识运营，实现“第三次跃迁”

所谓知识运营，指的是综合运用已掌握的知识和技能，使其发挥作用、创造价值，并及时更新、改进，保持其有效性

个人知识运营的五个环节

1. 知识的梳理与重组。已经掌握的知识与技能需要定期进行梳理、重复，以防遗忘
2. 付诸实践
3. 复盘与验证、改进
4. 开发、创作
5. 和他人分享

图10-1　个人知识运营的三个维度、五个环节

个人知识运营的方法

表10-1　个人知识运营的常用方法

不要待在舒适区，要让自己始终处于成长区

心理学家利维·维果茨基（Lev Vygotsky）提出的“最近发展区”（Zone of Proximal Development）理论，你可以把自己已经熟练掌握的能力列出来，标注出它们之间的相互关联关系，把它们画到一个同心圆中，这就是你的“舒适区”

图11-1　“最近发展区”理论示意图

通过不断练习和学习，这些新的生长点就成为你可以熟练掌握的技能，从而拓展你的舒适区。这是一个动态的、不断发展变化的过程

如果完成任务所需的难度超出了你的能力，你搞不定这项任务，就会产生焦虑感，如果任务的难度低于你的能力，你也会感到枯燥、无聊或厌烦，只有在满足这三个条件的情况下，我们才会进入心流区。

图11-2　心流区要平衡挑战与技能