“智”为团圆,一心向家
月亮越来越圆,我们也自然而然地产生出一种回家的迫切感。
这个时候,我们的微信群总在弹出抢票加速的链接,迎接家人的人们正在打扫房屋,准备出行的人则打开了家中的摄像头……抢票时的网速、家中的安防、远距离的视频通话,每一颗归向团圆的心,都需要一份坚定不移的守护。
于是,每一年中秋都有这样一群中国移动智慧家庭工程师,在满是“打卡回家”的朋友圈里发出一句:不回家啦。
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留驻,无小事
这个中秋,要是小娜缺勤了,大概会引起一场“风暴”。小娜是中国移动智慧家庭工程师,今年,她凭一人之力承担起了福机新苑养老示范点的装维工作。
“小娜今年中秋回家吗?”
“不回去啦,爷爷奶奶中秋快乐!”
对于小娜说,团圆是一场大考。
福州福机新苑养老中心将迎来老人们的家人,他们会检查这片区域的每一个设备,试用每一个产品的好坏,可能是挑剔的眼光,或者是犀利的评价,小娜必须照单全收。
现在,她要在中心做最后一次维护检查:一键呼叫按钮是否正常,老年伴侣音箱的通话质量是否清晰,活动中心的大屏内容是否得到了及时更新,确认工作人员房间的平台是否能及时接收,分析老人们的动态……她来到每一位老人的房间,为这些老朋友们检查设备运行,老人们总爱和她聊聊天。
中国移动智慧养老解决方案中,医、养、乐与居家、社区、机构深度融合,小娜需要对设备进行维护,也要及时检查同频信息的效率。对于福机新苑养老中心的老人们来说,和家人团圆是一件大事,而她就是那个维护者,让团圆处处顺心。
“大家都想回家,所以社会才需要数字化,需要智能设备来24小时守护老人、守护大家,”小娜说,“至少要保证这些设备运行正常,爷爷奶奶们经不起一次意外,但我可以调休。”
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“看不见,反而令人安心”
对于小云来说,最忙的时刻永远是下一刻。
去高铁站一个小时,高铁4个小时,再转客车1小时……“中秋回家的路,比值班更难走。”相比接近整整1天的路程,小云心里的那杆秤已经偏向了工作。
在疫情反复的日子里,中国移动的云端网络可一点都不安静。小云作为中国移动智慧家庭技术专家,远程支撑着家庭办公业务,每天都在编注补充家庭办公的业务说明文档,保障用户的信息安全。
“看不见,反而令人安心。”
小云和她的同事们纷纷表示,他们对“看不见”这件事早已脱敏。在疫情反复的大环境下,实际生活着的年轻人们并不会经常性地思考“反脆弱能力”,只会更快地让自己融入新场景,譬如居家办公。
居家办公,正给小云们发布难题。尤其是近几年,中国移动的家庭办公解决方案也几度跃迁,飞速发展。以办公宽带为基础,以云电脑为核心,“终端轻量化、业务弹性化、产品丰富化”更是产品能力的标尺。技术专家们也陷入了一种两难境地——明明当下用户激增,正是收集案例的最佳时机,可他们却也被疫情束缚着,难以调研到真实评价。
所以,小云和她的同事们想要抓住每一个用户居家办公需求激增的机会,进行及时跟踪分析。
“在家待太久,总会想着一个人独处一下,当下年轻人的真实写照嘛!”
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“年轻人,值得更多机会”
老孙,中国移动家庭教育领域的智慧家庭工程师,比起“回家”,他却更希望家里人“走出来”。
在大家纷纷晒回家车票的朋友圈里,老孙发了一张海报,是一堂免费的带货直播培训。
老孙其实很年轻,也许是因为去的地方足够多,也许是因为他对公益直播课的纯粹热爱,大家看到他都会不自觉地多点儿尊敬。
老孙其实是从小地方走出来的。今年,他得知老家乡亲们在种植牛油果,就想到了现在热门的乡村农作物带货直播,“这是一个帮助老家人创收的好机会。”他说。
老孙刚参加工作时,被委派到偏远山村出差过,是为村民们开通和家伴学业务。第一次下乡,老孙便被乡里小学的老校长“拦下”,公益课程还没正式上线,先载着老校长去教育局申请教师支教名额。天不亮,老爷子拎着一个灰扑扑的袋子,揣着干粮来找老孙,等着和他们一起进城。老孙目送他走进教育局,再陪着老人家回村,一路上的烦恼只能靠烟圈遮掩一二。残酷点说,对于大山深处的家乡而言,“老师”不是具体的某某,而是一种需要争取的资源。
十几年过去,也许师资力量的不平衡依然无法得到解决,但中国移动的爱家教育业务已在中国大大小小的城市、乡村扎根。移动人用基站、光缆连接起五湖四海,智家工程师又将内容、技术传进千家万户。
和家伴学业务的普及,尤其是乡村振兴职业教育公益直播课的推广,正转化成无数村民走出去底气和见识。
“它是一个缓冲,让大山里的孩子着陆到大城市时,不会摔太痛。”老孙说。
今年中秋,他除了邀请乡亲们参加公益直播课,还要更新视频课程内容。中国移动智慧家庭工程师们正让“千里共婵娟”有了画面,“天上宫阙”有了新注解……在某种意义上,他们完成了更大的团圆。
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思行且致远
提起“嫦娥”是神话也是人造卫星,提起“玉兔”是传说也是月球探测器……更大的团圆,是所有人对同一件事物拥有同样的理解。而这些人脚下的路,则将促成每一个小家的团圆。
同样base杭州的曾思行,融合通信系统部数字乡村团队的解决方案经理,最近罗列了更多深入田野的计划。
思行的记忆里,缺少一种“看到”。桂花什么时候开的,是他早上出门闻到香气后才开始思考的问题;柿子什么时候能吃,是他刷自媒体、看到柿子大福和奶茶的图片后才想起来的。振兴乡村,是实实在在的落地方案,但也有形而上的浪漫。
“让更多人看到乡村变得井井有条,让更多人回家赏美景。”
玉林福绵十丈村是他的第一站,也是广西第一个数字乡村示范村。他一来到村里,手里就被书记塞了一碗玉林茶泡,晒干的冬瓜糖被雕成了“福”字。玉林茶泡是雕刻精致的冬瓜茶饮,但随着工业化发展,这项非遗技艺在当地已鲜少有人愿意静心制作。
围着茶炉,茶泡越喝越淡,乡亲们的谈兴却越来越浓,一言接一语地抛出乡村生活的难题:管不住小孩去河边玩、村委会通知不到人、庄稼地没人看管……思行的田野调查装满了大家最朴素的愿望,而他则用数字化的方式来圆梦。研发数月,他与省公司同事一起,上线了具有当地特色又可复制的数字乡村平台,安装布防智能摄像头与智能喇叭,建成全方位、立体化的安防和综合治理体系。
如今,村民们更有闲情拿起刻刀,为中秋即将回家的家人们刻下画着数字乡村新美景的玉林茶泡。
一次次踏在乡间的土地上,中国移动数字乡村的蓝图也变得更加清晰:提升乡村综治,赋能产业振兴,强化数智农业,护航乡村平安。如今,广西壮族自治区已建成数字乡村达标村超1万4千个,惠及超百万乡村用户。
乡村振兴,促成百万种团圆。
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“快回家吧!”
如果说全屋智能是生活的好管家,那么程平写下的代码就是“门神”。程平,中国移动数字家庭业务的技术专家,也是江苏南通通明花苑数智化改造的幕后推手之一。
过去,通明花苑需要耗费大量的人力管理小区进出口,外卖、快递进出小区需要保安不断确认身份信息、开门禁放行,非常容易造成大门拥堵。程平提出的第一个改造点便是:智能门禁。中国移动智能门禁支持业主刷脸、使用NFC感应开锁,访客则由业主远程控制或使用移动和小区APP一键开门。这样的“智慧门神”管理着小区大门和单元门两重入口权限,大大提高了小区的安全性。
进入单元门,你是不是直冲电梯,常常忽略物业公告板?又或者,你也总会忽略物业群里的消息?最近,“门神”的另一个功能也正式启用,通明花苑每天的核酸检测通知、垃圾分类通知等等信息都集中发布到中国移动智慧社区平台,物业正式启用无纸化办公,节能减排的同时,让每位业主都能及时接到小区公告。物业微信群依然每天999+,不过大部分都是业主们自发的点赞刷屏。
团圆是什么?
它是飞奔回家的脚步,是乡间瓜果的成熟,是朋友圈拍下的一张张圆月,是视频里带点遗憾的相视一笑。它是中华儿女精神上的共鸣和默契,是所有人怀揣着梦想各自奔赴,最终又凝聚到一起的家庭。
团圆是家,家是更好的生活。
中国移动智慧家庭,为万家团圆创造更好的生活。