多商家在线客服系统对接多商家商城系统教程

多商家商城系统和客服系统可以通过API进行数据对接 其中的重点就是：

1. 新商城商家注册后自动同步成为客服系统商家
2. 老商城商家数据与客服系统商家同步
3. 商城商家系统登录后，可以单点登录到客服系统

商城新商家账号注册到客服平台

调用注册客服接口

注册客服

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商城中的老商家数据如何同步

这里面的问题是，商家商家的密码肯定是加密存储的，拿不到原始密码。 商城商家的密码规则可能与客服系统的密码规则不一致，也不能够直接导数据

解决方法是：

1. 调用客服系统注册商家接口，密码部分给一个初始密码，商城商家登录客服系统后去修改
2. 商城如果需要单点登录到客服系统，密码规则不一致的情况下，不能够通过账号密码登录，需要调用内部接口，去直接获取客服系统商家身份token

商家商家使用账号密码获取token（一）

调用获取token接口 客户登录到商家后台的时候，在登录验证那里主动调用一下获取token，存储在浏览器缓存中。token的有效期是一天。

客服登录

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商家商家通过内部接口获取token（二）

调用获取token接口 客户登录到商家后台后，点击客服系统标签时，通过内部接口主动调用一下获取token，存储在浏览器缓存中。token的有效期是一天。 该内部接口，只需要传递账号就能获取到tokken，所以需要配置IP白名单，只允许内网IP进行调用

商家后台单点登录客服平台

带token一键跳转登录 点击进去客服平台的时候，从浏览器缓存中读取token，直接往下面接口去跳转。

一键跳转

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客服平台刷新token接口

当不方便随时去获取新token时，如果怕旧token失效，可以拿旧token调用此接口换取新token

刷新token

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