什么是数字化

前篇”为什么数字化让企业变成行业的大秦帝国”讲解了数字化的意义，本文讲解什么是数字化，数字化有哪些理解误区，数字化有哪些特点。

企业数字化已经成为中国企业转型成功的国家战略，是实现中国智能制造2025的基石，已经关系到中国未来的国运，关系到企业未来的存活。网上看到一些对数字化的解释，感觉非常抽象化和理论化，其实数字化的定义需要场景化和具体化，不需要故作高深，这样才能真正深入人心，真正落地。数字化=管理思想+管理制度+软件固化+持续优化，正确的人使用正确的工具，持续为企业创造效益。

数字化=管理思想+管理制度+软件固化+持续优化

在”为什么数字化让企业变成行业的大秦帝国”中，我们讲到数字化是企业内部的一次商鞅变法，涉及到企业管理制度的变革。管理思想和管理制度，就是适当调整企业组织架构，让企业的每个人都有目标和指标，这样企业的发展就变成了员工共同的目标，而不是老板一个人的目标，当然有目标就必须有奖罚，而且跟员工利益工资挂钩。目标指标怎么数据化，怎么客观化，这就是软件固化的作用。通过软件系统准确的自动计算出这些指标量，可以做到考核的公正透明，因为任何徇私舞弊和不公都会导致制度最终不能落地，所以，软件固化其实就是管理制度的北斗导航系统。当企业通过数据积累发现问题，就可以持续解决问题，也可能会对制度做些微调和完善，这种优化调整也反之需要软件持续调整来配合，所以二者形成了持续优化的状态。

所以，数字化是一个动态的过程，是一个持续优化的过程，而软件数据闭环是基础条件。

降本增效和激活员工是数字化的目标和成功的唯一标准

数字化不能成为一种炫技，什么人工智能，工业互联网，万物互联，智慧工厂，大数据，海量并发，微服务集群，PaaS数字化底座，这些东西只是手段不是目的，而且中小企业的数字化基本上不需要这些东西，这也是为什么数字化”叫好不叫座”的原因。

中小企业的设备不是很多，人可以管理过来，不需要物联网管理设备，而且数据也不多，传统关系型数据库完全可以胜任，根本不需要大数据技术。至于人工智能，即使能用上，也只是点的应用，例如识别钢印码之类的，什么人工智能代替人脑进行决策分析之类的，完全是胡说八道。微服务和PaaS也只是技术路线，本人不大看好，因为存在很多问题，太专业，这里就不再细讲了。

数字化中管理思想，管理制度和软件都必须围绕怎么样降本增效和激活员工来设置，使用什么手段不重要，重要的是怎么达到目标。

数字化!=自动化，数字化!=黑灯工厂，数字化!=工业互联网/物联网

前几年，智能工厂、黑灯工厂、灯塔工厂、物联网和工业互联网概念非常流行，而且本人也去参观过几个样板工厂，同行的多是中小企业。在本人看来这些模式只适合大型企业，而且也要分行业，大型流程型制造业比较合适，多数企业是不适合这些模式的。

数字化的目标是为企业降本增效服务的，高度自动化一定可以提升企业利润吗？答案是否定的，高度自动化适合流程制造业，汽车行业和3C行业，而大量的”多品种小批量”离散制造业不适合高度自动化，也不需要高度自动化。这类制造业特点就是品类多，换产频繁，自动化设备缺乏柔性，每次换产都费时费力调整机器而且导致停产，反之，人工却非常柔性，整体综合成本反而更低，典型的例子就是服装制造行业。

鞋服巨头阿迪达斯前几年投资巨资建立了自动化生产线，结果使用几年后就全部关闭了。还有，前几年的阿里犀牛工厂，其实根本不挣钱，花巨资买了一个寂寞，因为成本高很难竞争过周边的小厂，所以，自动化根本就不是数字化。

不同企业数字化路径不同，无标准化路径

对于”多品种小批量”的离散制造业，设备管理和监控不是痛点，痛点是订单全流程可视化和齐套管理。”少品种大批量”的场景是让你管理一个娃，而”多品种小批量”是让你精细化管理1000个娃，劳动量提升了千倍，但收入却只提升了10倍，这种管理难度可想而知。

订单不能全流程跟踪，就会导致客户急需的没有生产，不需要的反而生产出来了，或者急需的订单物料没有到齐，若加上插单则更加混乱。部门之间协同问题，原料库存和中间品库存积压问题，都会严重侵蚀企业的利润。若外发加工多，则外发品质和收发管理业变动非常困难，工序多则工人工资计算也非常繁琐。这类制造业的特点就是”乱和烦”,而数字化就是要解决这些痛点问题，提升管理效率，降低出错成本。

而流程制造业痛点就不是这些，流程制造业原料种类少，产品种类也不多，但对各种制造设备和参数的管理至关重要。例如，我们调研的一个大型动力电池阳极材料工厂，他们希望监控工厂的各种自动化设备，实时采集和分析各种传感器的数据，保证成品的性能稳定性，在这种场景下，物联网技术就变得非常重要。

数字化解决方案需要持续低成本

国内有一些智能工厂的示范案例，本人也去参观学习过几个，例如青岛的海尔工厂和红领工厂，但这些案例都存在一个问题，只适合超大型企业，不适合绝大多数的普通企业。虽然这些工厂可以说是数字化的典范，但动不动就上亿的投资和庞大的后续维护团队成本直接让其他企业望而却步。所以，为了让数字化普及到广大的中小企业，低成本的数字化方案就变成了中国数字化发展的重中之重，而我们公司就是专门提供低成本解决方案的公司。

持续低成本也是至关重要的，因为企业需求会持续变化，管理流程会持续优化，所以，低成本也必须是持续的，中小企业可以负担起的。

信息化不是数字化，上ERP只是信息化

经过20多年的信息化发展，已经上ERP完成信息化的企业还是比较多的，但都是局部应用而且普遍存在严重的信息化孤岛问题，所以远未达到数字化的目标。因为数据是割裂的，所以很难形成闭环数据交叉验证，所以很容易出现管理漏洞，也就很难起到北斗导航的作用，更谈不上管理持续优化的作用了。

因为信息化不能有效的实现数据驱动管理，所以，作用最多是局部变革，也就很难起到降本增效的作用。在我们调研的过程中，发现很多ERP都被使用成了财务软件或者进销存，所以信息化的作用是非常有限的，具体请您参看”为什么数字化让企业变成行业的大秦帝国”。

数字化架构图

上图是企业数字化系统的全景图，但不同企业需要完成的部分不同，只有大型企业可能需要完成全部模块，中小企业只要完成ERP+MES即可。

总结

数字化不只是软件系统问题，是一个非常综合性的问题，这也是为啥实现数字化很难的原因。数字化是企业的商鞅变法，是最难啃的骨头，但若冲过去了，则会海阔天空。

本文讲了“什么是数字化”，后续文章将讲解为啥数字化必须量体裁衣，数字化过程中面临的问题，最后怎么真正让数字化落地。