智能运维的时代到来了吗？

01. 智能运维时代，来了但还没完全来

为什么这么说呢？这就要从企业运维中有哪些痛点来说起了。

不同企业会有不同的情况，但通常都会遇到运维工作分散、信息不透明、安全性低、灵活性差、技术不足、重复劳动、工作繁琐缺乏工具支持、中心控制失效等问题。

大部分企业为应对上述问题，会使用开源平台和采购外部工具的形式管理，缺乏一个统一的自动化运维管理平台，导致运维团队各自为战，烟囱化建设情况普遍，产生的数据很难共享。 达成智能运维的前提是标准化、数字化、一体化，是一个循序渐进的过程，目前大多数企业团队都还达不到。在现阶段，优先建设统一的自动化运维平台十分重要。

02. 自动化运维平台应该具备哪些功能？

首先，自动化运维平台的核心在于解决企业运维的灵活性差、技术不足、重复劳动的问题，在提升运维人员工作效率、规范操作以及统一管理的前提下，兼具沉淀企业内部自动化相关的经验和知识。

其次，自动化运维平台上线后，效果必须立竿见影，有效提升工作效率，降低风险，将运维人员从大量重复工作中解放出来。

因此一个好的自动化运维平台，需要具备CMDB、ITSM、可观测（包含监控告警等手段）以及自动化工具（以下简称自动化），且CMDB和ITSM都需要有ITIL4比较成熟的标准和指导，建立起统一的资产数据库和流程系统。

而我们嘉为蓝鲸一体化运维PaaS平台，基于海量实践蓝鲸平台打造，实现企业一体化运维。平台覆盖配置管理中心、可观测中心、 IT服务管理中心、自动化运维中心和多云管理中心的政企客户运维场景，并为客户提供了强大的扩展能力，满足当前及未来运维管理所需。

以其中一个模块：嘉为蓝鲸自动化运维中心（红框内）为例简要介绍自动化部分的功能：

嘉为蓝鲸一体化运维PaaS平台能力图谱

1. 完美支持常见的自动化场景，如自动化巡检、资源交付、基线核查、补丁安装等，同时也支持应用场景如应用发布、灾备切换。且后续也在不断新增场景均可无缝升级
2. 强大的平台级能力，轻松支持万级的脚本/作业执行能力，在较低资源配备的情况下也可支持数千流程的并发，轻松支持各种复杂场景，且可横向扩展。支持企业中常见的多种类型资源对象的操作如主机、数据库、中间件、网络设备等
3. 和嘉为蓝鲸CMDB、ITSM等其他运维相关产品完美结合，拒绝烟囱建设陷阱。
4. 强大的插件中心，不断沉淀企业中过往的脚本、作业、流程、插件等，并支持自定义扩展开发，不断丰富企业内的自动化能力。同时内置丰富的开箱即用插件，支持主机、数据库、中间件等多种对象，可以快捷方便的上手完成各类巡检和资源交付等工作

通过建设自动化运维平台，减少运维人员大量繁琐且重复的工作，将时间和精力用到自身和业务中，降本增效，体现价值。

智能运维是未来，少部分企业已经走完标准化、数字化、一体化的路程，坐拥海量且标准的运维数据，为智能运维打造了一个及其深厚的根基，在其之上发展并实践出了各种智能运维场景如异常检测、健康画像、容量智能管理等。

但从整体来看，智能运维还有更多更有价值的场景等待发掘和落地，发挥更大的价值。

在这之前，对于大部分的普通企业来说，建设一个好用、有前景、有未来的一体化运维平台，提升当前的运维工作效率，规范和标准化当前的运维数据与管理流程，才是更为重要的。