《TRIZ培训》 第3章 因果分析

山东 TRIZ培训 中讲到的问题分析工具有：功能分析、初始形势分析、因果分析，以及资源分析。本文将重点介绍因果分析。

因果分析不是一个新工具，到目前有多种不同的因果分析方法，比较有名的有因果链分析，美国 NASA 的 Apollo 根本原因分析，六西格玛中非常常用的鱼骨图，因果矩阵图等等。

因果分析是为了确定引起某一现象变化的根本原因的分析，主要解决“为什么”的问题。因果分析就是在研究对象的先行情况中，把作为它的原因的现象与其他非原因的现象区别开来，或者是在研究对象的后行情况中，把作为它的结果的现象与其他的想象区别开来。主要使用的方法有两种：一是“5WHY”分析法，二是通过画“鱼骨图”来分析问题的因果关系。

因果分析的目的

通过梳理问题中隐含的逻辑链及其形成机制，找出问题产生的根本原因。从梳理出的逻辑链条及其形成机制中找出解决问题的所有可能的“突破点”；从所有可能的突破点中取得“最优解”。具体是从发现的问题出发，列出其直接原因；再以这些原因为结果，利用“5WHY”分析法和“鱼骨图”分析法继续分析，直至找出根本原因。

因果分析的步骤

1、标记存在问题的组件，通过组件价值分析，找出理想度指标最低的系统组件进行根本原因分析；

2、判断可能导致问题的功能；

3、根据功能判别存在问题的参数；

4、依次查找原因和结果，直到确定的原因为根本原因，即末端缺点；

5、将每个原因与其结果用箭头连接，箭头从原因指向结果，构成因果链，并将同层次原因用“and”、“or”进行表示（也可用具有相同含义的运算符表示）；

6、根据因果链分析，确定造成目标问题出现的关键原因，根据关键原因提取关键问题；

7、针对关键问题提出初始解决方案假设，或者将关键问题转化为技术矛盾、物理矛盾等工具进行解决。