麦肯锡全球后疫情时代报告解读与 2023 年企业科技部门抗疫三大准备事项

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随着国内疫情政策的放开，越来越多的人越来越多的企业开始复工复产，国内的生产生活又进入一个新的常态。不过，从全球的三年的抗疫经验和对企业经营的影响来看，疫情的影响还远没有结束，我们只是迈出了面对后疫情时代的第一步。

笔者根据今年在海外访问的经历结合麦肯锡全球分析报告《后疫情时代经济之未来的工作》，解读下后疫情时代对于企业经营发展的影响以及对技术新的挑战。

在麦肯锡《后疫情时代经济之未来的工作》报告当中指出，未来新冠对于远程工作的影响是深远的（图1），认为劳动力会有20%-25%的劳动力可长期每周远程工作3天以上。或许身处国内的大家还没有感受，以笔者在新加坡以及美国西部西雅图、硅谷多滴考察的情况来看，所言不虚，很多办公室都只有不到30%的员工在办公室办公，公司管理往往会约定一个线下会议讨论日“Meeting Day”的方式约定不同部门的员工线下见面深度讨论，大部分时间，员工座位都是空的。

原因无它，就是疫情策略放开之后，目前新冠毒株发展是很难管控的，海外疫情开放的几年已经无法像国内当时严格管控一样控制病毒的蔓延，在聚集环境下，新的毒株很快会大面积传染。海外的人，没有注意管理的人，中招2-3次的人不在少数。而办公室是人们聚集场所，在很多科技公司，都在延续了疫情期间的部分远程办公策略，保持有战斗力的团队，让大家分散办公，尽量减少疫情发烧病假减员，也是在一些新毒株大流行时期的常见策略。前一段马斯克要求Twitter全员回来上班为例，就能感受到硅谷大部分科技公司的员工都是远程办公的。以笔者访谈的几个科技公司为例，都是要事先预约才会在公司见到你约见的人，否则很可能对方是在居家办公而不在办公室。

所以，对于远程工作、差旅来讲，麦肯锡分析报告当中给出如下结论，居家办公在后疫情时代会回落，但要比疫情开始前还是有明显大幅上升的（图2），而且在报告中指出，使用电脑办公的远程办公比例会达到70%（图3）。

在这种情况下，我们其实也要做好多重多波次疫情的准备，我们现在只是度过了第一次疫情高峰，和欧美、新加坡度过第一次疫情高峰一样，后面的6个月会进入疫情的波谷，明年的秋天到冬天，还可能有新的高传染力毒株来袭，而我们也要为其做好充分的准备。

整体变化来看，对于企业的科技部门影响最大，因为大部分国内企业还停留在传统的软件研发、硬件管理时代。这次疫情来袭，很多企业都是停工停产至少1-2周左右的代价来面对此次疫情。

那么未来的几年，我们如何在和病毒的共存情况下，保证疫情来袭的情况下企业的正常运转？而不是每年都要有几周的时间用于和疫情战斗？笔者看来，企业科技部门在2023年至少需要做好以下三个准备：

• 建立好AB岗位和分工制度（用于疫情前期减少感染传播速度）。
• 建立完善的自动化/半自动化开发流程体系（用于提高整体研发效率和远程办公效率）。
• 远程开发、测试、上线环境（用于疫情爆发期间或者常态化远程办公，而不是简单的VPN）。

目前，国内这部分的从整体研发管理的思路到实际DevOps，DataOps的准备还都落后于美国大部分企业，在具体遇到疫情时更难以有效的进行整体管理，这是在我们未来的6-12个月需要做更充分的面对下一次疫情的准备。

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