论后台产品经理如何优雅地设计导入功能

导

对于后台产品，导入是系统里必不可少的功能之一。如何设计好一个导入功能，了解以下几点就够啦。

一、如何定义导入模板

首先导入模板一般是由产品给出，需要率先确定导入模板的名称、格式、大小。下面以表格为例：

名称：模板名称与模板内容相匹配就行了

格式：常见表格格式为xls、xlsx、csv

其中csv为纯文本格式，上传更快，当上传文件需要支持大数量时可以用csv格式，如下所示：

说明：可在导入之前的页面或在导入模板中加入导入说明，导入说明一般是对导入规则的解释，主要目的是告诉用户如何正确导入，避免导入失败。

需要注意的一点是，最好支持删除说明行不影响导入，匹配表头就能导入，以上图为例就是说把前6行删掉也不会影响导入，只能读取到表头项；再进一步表头项缺失也没事，只要必填表头能匹配到就行。这样做的好处是，用户如果自己整理好了一个excel，他不用把数据贴到模板里，只用将excel表头改成与模板一样就行了，更加方便。

需要注意的另一点是，确定好支持导入的文件格式后，可以限制打开文件夹的格式为支持的格式，方便用户更快的找到需要导入的文件。现在还有很多是全部文件格式，找个表单找半天。

另另外一点注意模板里不要带序号，直接用excel的行号就可以了，提示错误信息时可以直接用行号告知具体位置。

二、导入后执行时间

一般来说都是导入后立即执行，但是也可能存在定时执行，比如导入产品价格时，可能提前导入再在之后某个时间价格才生效。如果是定时生效，需要加上生效时间，并考虑未生效期间内的其他导入是否会造成影响。

三、导入覆盖还是不覆盖

覆盖：指最新一次导入的内容会现将已有内容清空再导入，相当于覆盖了。

不覆盖：指最新一次导入内容已经存在在系统中时，数量类型的数据相加减，非数量类型的数据以最新一条为准；系统中有但是最新导入内容里没有的那部分数据也不会被清空掉。

像导入库存数据，最新导入的一次是覆盖之前的记录还是在之前记录基础上加减？当然这个要结合业务场景来看，比如我们用户经常同时使用多个软件，他们一般先从其他系统中导出库存，再导入进我们系统，那这种情况肯定是要覆盖前次记录了，因为他们每次导入的都是当前的实际库存，而不是变动的库存。但是像下单时快捷导入产品，考虑到我们的下单场景是用户可能有多个产品清单需要一起下单，多次导入的时候就适合不覆盖，相同产品数量累加。

四、分步骤导入或直接导入

导入方式一般分为分步骤导入与直接导入（导出也同理）。

分步骤导入优点是可以导入很大的数据量，并且更加安全不易造成数据丢失。先将文件上传，上传完成后后端并不会对数据库进行修改，等导入时再修改数据库。我向开发问了下具体实现方法，一种是先把数据放在临时表里，这样可以判断数据格式是否正确，另一种是先上传到云端。

直接导入优点是更快捷，适用于数据量较小的情况。

如下所示为分步骤导入：

五、导入文件中的重复数据如何处理？

这条其实很容易和上面覆盖、不覆盖弄混，前面说的是当前导入批次和原先导入批次之间的事，这里说的是同一导入批次里行与行的情况，可以分为以下几种情况：

• 重复数据以最后一条为准
• 重复明细的数量相加
• 重复数据导入失败

具体使用场景大家可以想想，在评论里留言~~~

六、如何确定导入条数

支持导入的最大条数可以结合业务场景与系统能力确定，比如导入客户，如果是SaaS产品，那一般用于用户首次使用系统时，需要将客户数据从之前使用的其他系统迁移过来。那我们可以先拉取当前系统上用户的客户数量并从大到小排序，再拿这个最大值与开发确认系统能否支持。如果不能支持，能否通过后端分批处理、或调整导入文件格式为csv、或前端分步骤操作等方法来曲线报国。

如果实在不行，就只能调整以满足尽可能多的用户。我们目标就是能让大多数用户可以一次性导入成功，而不是弹出导入文件过大，请分多次导入的提示条······

七、针对导入失败的处理

可以分为以下几种情况：

• 有一条导入失败，整个导不进去
• 有一条导入失败，只有这一条导不进去，其他都导入成功

如果导入内容相互独立，那么可以选择2；如果导入内容有某种关联，比如顺序不能变，那就得选1。

无论1或2，在导入失败时都要做好提示，产品经理需要提前列好导入失败的原因给到开发。导入失败原因可以正着说，如请输入必填项客户名称；也可以反着说，如客户名称不能为空。我建议正着说，因为告知用户正确的做法，而不是指出用户的错误会让用户更爽一些。不过更重要的是要统一，不能一下正着说，一下又反着说。

可以将导入失败的数据单独列在弹窗里展示，也可以将导入失败的部分生成一个excel，并将失败原因附在excel里。

如果是弹窗展示失败原因，又可以分为直接在页面上修改或者只展示不能修改，无论是哪种都要注意数据很多时对页面性能的影响。

八、导入统一性

系统内如果有多处导入，注意导入页面、导入模板样式统一。对于一些通用的导入失败原因，文描也最好一致或依循同样的规则，比如必填项为空、单元格式错误、文件过大、表头不匹配等等。

九、导入记录

由于导入是批量修改数据的操作，出于安全考虑，一般会有对应的导入记录页面，方便出问题追踪。

十、导入完成后的操作

如果导入成功后，还有其他操作，可以在导入后进行引导，达到操作的流畅性。