开源独立高性能客服系统,支持微信网页,H5端,PC端客服接入

TP6+swoole4 开源客服系统，支持微信网页、H5 端、PC 端客服接入，商家端有 PC 端管理、H5 端、App 端接待，支持用户添加标签、分组等功能，前后端所有代码全部开源

项目简介

本系统 (CRMChat) 是采用 Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql 开发的独立高性能客服系统，客服系统用户端支持 Pc 端、移动端、小程序、文章中接入客服，利用超链接、网页内嵌、二维码、定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家，商家端支持 Pc 端、移动端（App）随时随地接收到用户的各种咨询，商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理，是一款互联网链接商家的一个桥梁，也是商家客户管理的工具，本开源项目遵循最开放的木兰协议，可以随意使用。商家端 APP 也不用您自己辛苦上架了，我们提供 App 工具可以直接下载配置使用， 让您快速拥有一套强大的私有客服系统 。在使用过程中遇到问题随时留言，也欢迎各位大神参与本项目一起完善！！！

APP 功能展示图

访问地址

后台访问地址：http:// 域名 / admin

客服后台访问地址：http:// 域名 / kefu

命令文档

历史版本

v1.2.0 版本

1. 优化消息发送改为接口发送，socket 辅助；
2. 优化网络检测改为网路请求检测；
3. 修复欢迎语发送问题
4. 修复小程序端返回多次问题
5. 修复超链接的形式嵌入客服关闭后收不到消息问题
6. 修复安装 SQL 兼容 MYSQL8.0
7. 修复 APP 自动升级 BUG 问题
8. 修复后台查看聊天记录翻页 BUG 问题
9. 修复安装 TOKEN 不勾选演示数据更新问题

v1.1.0 版本

1. 新增用户标签、分组增加排序功能
2. 客服图标增加自定义上传
3. 后台增加客服聊天记录
4. 后台增加客服所及二维码和复制客服连接
5. 增加用户端站点统计
6. 客服 APP 增加聊天用户删除
7. 客服 APP 增加在线升级
8. 客服 APP 增加客户列表筛选

v1.0.0 版本

1. 客服聊天功能
2. 客服自动回复功能增加
3. 客服欢迎语功能增加
4. 客服用户管理增加
5. 客服使用文档增加

开发规范

命名规范

ThinkPHP6.0 遵循 PSR-2 命名规范和 PSR-4 自动加载规范，并且注意如下规范:

1. 目录和文件
2. 目录使用小写 + 下划线；
3. 类库、函数文件统一以. php 为后缀；
4. 类的文件名均以命名空间定义，并且命名空间的路径和类库文件所在路径一致；
5. 类（包含接口和 Trait）文件采用驼峰法命名（首字母大写），其它文件采用小写 + 下划线命名；
6. 类名（包括接口和 Trait）和文件名保持一致，统一采用驼峰法命名（首字母大写）；

函数和类、属性命名

1. 类的命名采用驼峰法（首字母大写），例如 User、UserType；
2. common 函数的命名使用小写字母和下划线（小写字母开头）的方式，例如 get_client_ip；
3. 控制器里面的方法使用小写字母和下划线（小写字母开头）的方式，例如 get_client_ip
4. 方法的命名使用驼峰法（首字母小写），例如 getUserName；
5. 属性的命名使用驼峰法（首字母小写），例如 tableName、instance；
6. 特例：以双下划线__打头的函数或方法作为魔术方法，例如 __call 和 __autoload；

常量和配置

1. 常量以大写字母和下划线命名，例如 APP_PATH；
2. 配置参数以小写字母和下划线命名，例如 url_route_on 和 url_convert；
3. 环境变量定义使用大写字母和下划线命名，例如 APP_DEBUG；

https://gitee.com/ZhongBangKeJi/CRMChat

更多功能广大网友可以继续挖掘。