2023爱分析·医院供应商协同系统市场厂商评估报告：隆道

目录

1.研究范围定义

2.供应商协同系统市场分析

3.厂商评估：隆道

4.入选证书

1.研究范围定义

研究范围

伴随国家医疗数字化相关政策的密集出台、以及医院临床业务的迫切需求，全国各地掀起了智慧医院建设热潮。政策方面，国家在科技战略、建设落地层面均对医院智慧化建设做出了相应的规划布局，自2021年以来，国家卫健委等部门出台《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》、《公立医院运营管理信息化功能指引》、《关于印发公立医院高质量发展评价指标（试行）的通知》等一系列政策，将信息化作为医院基本建设的优先领域，加强电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院信息系统建设，不断提升公立医院高质量发展新效能。需求方面，医院临床业务对数字化需求旺盛，加快建设智慧医院成为医疗机构提高工作效率、诊疗水平、运营效率的强有力手段。整体来看，智慧医院建设已经成为公立医院高质量发展的“硬指标”。

根据国家卫健委的定义，智慧医院涵盖三大维度：面向医务人员的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”以及面向医院管理的“智慧管理”。爱分析认为，智慧医院是以患者为中心，利用人工智能等技术，通过对医疗服务水平、医疗服务环境、医院管理流程、医疗数据挖掘与应用等全方位优化，构建智慧化医院服务生态体系，提升整体医疗服务效率、患者就医体验与医院管理水平。

基于此，爱分析将于2023年Q2发布《2023爱分析·智慧医院厂商全景报告》，旨在为医院厂商选型提供参考指导。在报告中，爱分析将智慧医院市场划分为智慧医疗、智慧服务、智慧管理三类，包括临床决策支持系统/CDSS、AI医学影像辅助诊断软件、互联网医院、慢病管理平台、DRGs系统、供应商协同系统、人力资源管理系统、医院隐私计算平台等市场。

图 1： 智慧医院市场全景地图

医疗物资管理是医院运营体系中的重要组成部分，加强物资供应链精细化管理已成为推动智慧医院建设的重要抓手之一。伴随SPD供应链管理模式的兴起，大部分医院已经搭建覆盖院内物流全过程的物资管理系统，实现对医疗物资在各科室间分配、消耗的精细管理，但是医院与外部供应商之间仍存在采购全流程业务高效协同的挑战、医院物资科室与其他部门之间存在采购需求高效协作的难点。对此，搭建供应商协同系统，整合供应链资源，赋能采购需求、供应商资质、订单执行、收发货、财务结算等全流程协同管理，越来越成为医院的新选择。

因此，基于深入的调研，爱分析遴选出具备成熟解决方案和落地能力的厂商，用以支持医院在做供应商协同系统选型时的参考。同时，在该市场下，爱分析重点对隆道进行了能力评估。

2.供应商协同系统市场分析

市场定义：

供应商协同系统，是指面向医院和重要供应商建立供应业务协作的数字化平台，通过医院与供应商之间的订单、收货、对账、开票等全流程业务高效协同，打破采供双方的流程壁垒和信息壁垒，从而提升供应链整体协同作业效率，降低医院的采购成本。

甲方终端用户：

医院物资科室、临床科室、财务科室等

甲方核心需求：

近年来，加强供应商协同管理已成为医院提高精细化管理水平、实现高质量发展的重要手段之一。首先，医院物资采购品类繁杂，涉及与大量供应商的信息交互，传统医院采购面临的业务动作线下操作、采供信息传递不及时、供应商管理困难等问题亟待解决；其次，伴随国家医疗改革不断深化，以及药品耗材“零加成”、两票制等政策的推行，围绕医疗治疗的成本不断上升，提升供应链的流程效率和成本控制变得更为迫切；第三，传统SPD模式下，大部分医院已经搭建覆盖院内物流全过程的物资管理系统，实现对医疗物资的精细化管理，但是缺少与院外供应商的有效连接，无法驱动采供高效协同。

因此，医院需要搭建供应商协同系统，通过采购全流程管理协同，实现内部物资科室、临床科室、财务科室等全部门协作，外部供应商准入、寻源、订单执行、结算全过程协同，提高采供协同效率，降低医院采购成本。具体来看，医院对供应商协同系统的核心需求如下：

图 2： 医院对供应商协同系统的核心需求

• 采购流程线上化、规范化管理，实现全过程数据留痕和在线流转。医院物资采购涉及多家供应商、数千多耗材，传统采购执行多借助电话、邮件、微信等工具来完成，在管理上存在资质证书审核管理困难、订单信息传递效率低下、供应状态无法及时跟踪等问题，业务流程上存在采购多环节难以标准化、数据信息无法留存等问题。因此，医院需要构建线上化、规范化的采购业务流程，实现采购全流程实时数据留存、共享。例如，在采购需求提报环节，通过统一采购需求填写格式和标准、规范采购需求审批流程，提高医院物资科室和各部门的需求沟通效率。
• 采购流程自动化执行，提高采购执行速度和效率。传统采购模式下，医院物资科室采购人员通常需要手动创建采购订单、开票申请等业务流程，且流程审批往往在复杂的层次结构中消耗大量时间。因此，医院需要自动化执行采购业务流程，消除流程中的多余环节，提高整个采购供应链的执行效率。

例如，订单自动化是指采购订单经审批通过后自动转为订单并下发供应商；对账自动化是指系统能够按照医院的管理要求，自动按时生成、核验对账单据，并提供对账结果；结算自动化是指对账完成后可自主发起开票申请给供应商，供应商录入发票信息后自动匹配三单结果。

• 打通内外部信息系统，实现医院采购执行全流程与供应商线上高效协同。部分医院已经具备一定的采购信息化基础，但采购系统多与内外部信息系统处于相互割裂状态，难以真正实现医院与供应商之间的采购业务协同。因此，医院需要通过供应商协同系统与内外部系统的数据连通，打破采供双方的流程壁垒，建立从采购需求到寻源、订单、送收货、质检、财务对账、供应商评价一站式管理协同机制，加强医院内部、医院与供应商之间的沟通协同，实现高效协同采购管理。

例如，通过供应商协同系统，供应商可自助上传营业执照、资质证书等信息，医院方进行线上审核，并支持到期自动提醒；系统也支持医院物资科室采购员将采购订单自动同步给供应商，供应商可实时接收和确认订单，及时跟进医院采购计划。

图 3： 医院供应商协同内容

厂商能力要求：

为满足医院上述核心需求，厂商需具备以下能力

• 具备医院供应商管理know-how，能够提供功能模块完整、业务逻辑科学的供应商协同产品。厂商需要基于对医院供应链管理的深刻理解，将采购管理经验、客户服务实践与产品研发相融合，通过对医院采购业务流程、作业标准的详细梳理和重新定义，将复杂的采购管理流程标准化、规范化，构建覆盖从采购需求、订单执行到财务结算的全流程采供协同产品模块，助力实现全链路在线与多端实时协同，提高医院采购管理效率。
• 能够提供采购流程RPA和自动化功能，支撑自动化采购执行。针对采供协同作业场景，厂商需能够提供丰富的RPA引擎规则，包括自动需求分派、自动转单、数字化三单匹配、自动结算对账等，且支持根据医院实际需求对自动化流程进行规则配置，从而实现采购业务流程的自动化、标准化。
• 强大的系统集成能力，能够将供应商协同系统与内外部信息系统快速打通。厂商需具备突出的内外系统连接能力，对内能够基于集成平台的可配置能力，将供应商协同系统与医院HRP中的物资管理系统、合同管理系统、财务管理系统，HIS中的药品管理系统等进行无缝对接；对外基于标准API接口能力，快速连接各类电商平台及供应商，并集成电子合同、电子发票、企业征信等第三方应用。

入选标准：

1. 符合市场定义中的厂商能力要求；

2. 2022年该市场付费客户数量≥3家；

3. 2022年该市场合同收入≥300万元。

厂商全景地图：

爱分析基于对医院和典型厂商的调研以及桌面研究，遴选出在供应商协同系统市场中具备成熟解决方案和落地能力的入选厂商。

3.厂商评估：隆道

厂商介绍：

北京隆道网络科技有限公司（以下简称“隆道公司”），成立于2017年，是一家集数字供应链咨询、规划、研发和实施于一体的专业服务商，致力于用数字技术服务采购和供应链，全方位提升企业采购效率、降低采购成本、优化管理流程。目前，隆道已经为医疗医药、能源化工、食品、纺织、电子电气、汽车等30多个行业、20余万家企业及政府用户提供采购供应链全流程数字化产品及服务。

产品服务介绍：

作为国内领先的数字化采购与供应链管理服务商，隆道公司拥有“企业采购”、“政府采购”、“商城交易”和“供应商服务”四大产品体系。每一产品体系均可根据客户需求实现与内、外部系统应用集成互联，能够帮助医院实现采购需求、采购计划、定价、合同、订单、审批等采购全流程高效业务协同，全方位提升采供双方协同作业效率。

厂商评估：

综合来看，隆道公司在深刻行业know-how、一站式数字化供应商协同解决方案、快速系统集成能力、先进技术架构及灵活部署实施方面具有突出优势。

基于深刻的供应链管理know-how，隆道能够提供一站式、全方位的咨询、平台化及系统定制开发等服务。隆道核心团队成员拥有20多年的采购和供应链管理数字化转型研究和实施经验，能够将行业认知、业务经验与供应链业务流程深度融合，面向医院提供专业咨询服务、完整供应商协同产品功能、个性化系统定制等综合一站式解决方案，满足不同医院在系统建设和增值服务方面的差异化需求。

图 4： 隆道一站式供应商协同服务体系

首先，隆道立足全局经营视角，为医院提供专业的供应链数字化转型规划咨询服务。基于对供应链领域的充分研究和独到认知，隆道始终坚持整体性和系统性的思路，面向医院提供数字化采购与供应链管理战略咨询、运行诊断、建设规划和系统实施咨询服务，以及以授课方式分享供应链知识、数字化转型成功案例和实操经验。例如，针对系统规划设计服务，隆道会帮助医院梳理流程、优化流程并重新定义流程，包括制定信息格式和载体的统一标准、作业规范标准等，确保采购全流程合规作业、依规协同。

其次，隆道可提供完善的供应商协同产品功能模块，高度适配医院采供协同业务场景。隆道通过系统性、深入的需求调研，对医院供应链上各个业务环节、场景进行属性分析、共性要素提炼及抽象，掌握各个节点的作业方式，固化形成规范化、标准化的采购操作流程，进而打造出覆盖医院全品类、全流程的供应商协同系统。该系统包括采购寻源体系、价格体系、采后协同、供应商体系等功能模块，能够支撑医院完成采购需求、合同、订单、审批等采购全链路业务的内外协同。

最后，隆道能够提供高效可靠的系统定制服务，满足大型医院个性化业务需求。不同等级、不同规模体量的医院，其对供应商协同的功能需求存在较大差异，尤其是针对实力较强、业务板块跨度大的医院，通用功能模块难以满足其作业需求。隆道能够基于医院业务特点和发展需求，进行量身定制供应商协同系统和应用功能。

隆道具备快速系统集成能力，能够实现供应商协同系统与内、外部信息系统的智能互联。依托丰富的数据接口功能，隆道供应商协同系统对内能够与医院HIS系统、HRP系统、OA系统等进行无缝对接，支持医院内部各个科室之间实现采购需求、订单合同、发货入库、财务对账等信息实时共享，医院与供应商之间实现采购计划、订单、收发货、结算对账、供应商评价等采购全流程业务协同。对外能够与第三方应用平台打通，实现跨平台数据共享和业务协同，包括京东、药械网、贝登医疗等电商平台，天眼查、启信宝等供应商信息平台等。

以四川大学华西二院项目为例，隆道将采供协同平台与医院物资管理系统、合同管理系统、OA、企业微信等进行对接，打破了各个系统的数据孤岛，实现了线上全流程供应商协同及留痕追溯。

积木式微服务架构易扩展，灵活满足不同医院差异化需求。隆道首创“服务平台化、产品应用化”的设计和研发理念，采用基于Spring Cloud的微服务分布式架构体系，将功能应用在技术平台上进行封装和重构，支持医院按需配置功能模块、业务流程及业务规则，构建适用于自身的数字化采供协同体系；并且供应商协同系统具备充分的可拓展性，能够基于医院需求变化，持续进行升级迭代或开发新功能。同时，隆道可提供SaaS、本地化等多种部署方式，灵活满足不同医院需求。

典型客户：

四川省人民医院、重庆医科大学附属儿童医院、四川大学华西第二医院

4.入选证书