想做中台,首先要考虑的是通过中台解决什么问题,这个比中台是什么更重要,也就是说why比what更重要。
中台解决什么问题?
对于核心业务来说,可以让核心业务快速支持新的行业需求,且复用成熟的行业解决方案。
简单来说就是快,快速支持新业务,手段是通过复用老业务已有沉淀能力,实现新业务的快。
中台是什么?
中台不仅仅是一个技术问题,更是一个方法论问题。
涵盖了组织协作、需求分析、战略落地等相关内容。
在协作上,有一套能力接入标准。
在技术上,有一套运作机制,集中配置,分布式执行的控制台。
在需求分析上,有相关行业经验的人员知识可以复用。
如何搭建中台?
可以将中台和数字化转型放在一起考虑,某种程度上来说,中台是企业架构方法论的一种具体实现。
需要考虑业务价值链,考虑价值链上的业务流程的串联和衔接。
形成工作流,抽象功能域,抽象扩展点。
需要思考业务流程中的用户是谁,他们的诉求是什么,关注于哪些具体价值。
举个例子。
交易链路是一个非常重要的价值链。
价值链上包含招商到确认收货,多个核心业务流程节点。
每个业务流程节点下都有多个工作流。
工作流的通用及差异,实现了整个价值链的通用和差异,实现了业务个性化的诉求。
编排层需要尽量的薄,薄了才更灵活。
底层能力域,要沉淀该能力下的所有标准化原子接口,供上层编排扩展。
落地中台,在技术层面可以抽象成几方面。
包括业务身份、端组件的再组织、流程与流程承接领域、可视化&可配置、底层通用中间件能力。
领域抽象与领域建模,在中台建设初期非常重要。
为实现通用组件的复用,需要抽象业务身份,让业务身份和组件隔离开。
通过业务身份串联组件与元数据,实现流程的定制,进而实现新业务在中台上的流程创新。
业务身份有什么用?
可以从以下几个角度思考业务身份的合理性。
如何划分流程、业务逻辑、领域、扩展点、实现?
以上,表现的是如何通过抽象到复用的整个过程。
抽象包括了流程、组件、能力、域、元数据的抽象。
复用包括了业务身份、扩展点、扩展实现的复用。
但这些只是技术层面的价值,如果想将这一部分技术价值升维服务于业务和产品,还需要在可视、可配、可优化角度做文章。
可视化
业务全景视图,通过这个视图可以看到业务价值下的全局领域。
业务链路视图,可以看到多个领域组合在一起之后,形成的业务链路、价值链路是什么样的。
产品全景视图,切换了一个视角,看看所有技术能力是如何被产品化的。
产品能力地图,看看局部产品是如何形成矩阵,服务于战略目标的。
可配置
可配置是快速交付的一种手段。
可配置的基础,是底层能力的合理抽象,通过低成本的配置化完成业务,完成产品。
低代码是可配置的一种方式。
可优化
不断针对于平台发现的新问题及新目标进行优化,包括测试成本优化、SLA提升、动态调整技术指标、提升稳定性。
这些关键词做好了之后,可以帮助你沉淀出一个很好服务于业务发展的中台。