突发：特斯拉中国宣布召回超28万辆汽车，主动巡航控制系统问题

机器之心报道

机器之心编辑部

主动巡航控制被误激活后，可能会出现车辆速度突增情形。

刚刚，国家市场监督管理总局发布了一则召回公告。公告显示，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自即日起召回以下车辆：

一、特斯拉汽车（北京）有限公司：召回 2019 年 1 月 12 日至 2019 年 11 月 27 日期间生产的部分进口 Model 3 电动汽车，共计 35665 辆。

二、特斯拉（上海）有限公司：召回 2019 年 12 月 19 日至 2021 年 6 月 7 日期间生产的部分国产 Model 3 电动汽车，共计 211256 辆；2021 年 1 月 1 日至 2021 年 6 月 7 日期间生产的部分国产 Model Y 电动汽车，共计 38599 辆。 

受影响的车型包括部分进口和国产 Model 3、国产 Model Y 电动汽车，共约 28.6 万辆。

这是迄今为止，特斯拉面临的最大一次召回事件。6 月初，国家市场监管总局公告表示，特斯拉汽车中国将召回超过 700 辆进口 Model 3 电动汽车。与此同时，美国国家公路交通安全管理局也称，特斯拉正在召回 5974 辆电动汽车，原因是制动卡钳螺栓可能会松动，这可能会导致轮胎失压并增加碰撞风险。

今年 1 月，美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）曾要求特斯拉召回 15.8 万辆 Model S 和 Model X，因MCU 故障可能导致触屏无效而构成安全风险。

国家市场监督管理总局的通知全文如下：

日前，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自即日起召回以下车辆。

 一、特斯拉汽车（北京）有限公司

召回 2019 年 1 月 12 日至 2019 年 11 月 27 日期间生产的部分进口 Model 3 电动汽车，共计 35665 辆。

 二、特斯拉（上海）有限公司

召回 2019 年 12 月 19 日至 2021 年 6 月 7 日期间生产的部分国产 Model 3 电动汽车，共计 211256 辆；2021 年 1 月 1 日至 2021 年 6 月 7 日期间生产的部分国产 Model Y 电动汽车，共计 38599 辆。

本次召回范围内的车辆由于主动巡航控制系统问题，易造成驾驶员在以下情形误激活主动巡航功能：当车辆处于 D 挡，驾驶员再次拨动右侧控制杆试图切换挡位时；在车辆急转弯，驾驶员误触碰并拨动右侧控制杆时等。主动巡航控制被误激活后，如果车辆设置的巡航速度不是当前车速，且当前车速低于设定速度时，车辆会加速到设定速度，出现车辆速度突增情形，会影响驾驶员的预期并导致车辆操控误判，极端情况下可能导致车辆发生碰撞，存在安全隐患。

特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级主动巡航控制软件，用户无需到店即可完成软件升级；对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级主动巡航控制软件，以消除安全隐患。 

本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。

特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将以有效方式通知相关用户。

「特斯拉客户支持」回应：用户无需到店即可通过汽车远程升级完成召回

在召回公告发布之后，「特斯拉客户支持」发文表示：

本次召回范围内的车辆（Model 3/Model Y），由于主动巡航控制功能可能被驾驶员误激活，在极端情况下存在安全隐患。秉承对消费者负责的态度，我们主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

用户无需到店即可通过汽车远程升级（OTA）完成召回；如无法通过 OTA 升级的车辆，特斯拉服务中心将联系相关用户，为车辆升级主动巡航控制软件。

对于此次召回事件给各位车主带来的不便，我们深表歉意；同时特斯拉也会严格按照国家要求，不断完善和提升安全性，竭尽全力为用户带来优秀且安全的驾乘体验。

以下是「特斯拉客户支持」就某些热点问题给出的 QA

Q：怎么知道我的车是否在召回范围内？Model S/X 车辆涉及召回吗？

A：我们将通过短信等方式通知相关用户。用户也可拨打客户服务热线：400 910 0707 了解详情。此外，也可登录网站 dpac.samr.gov.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），通过 VIN 号查询。另外，Model S/X 不存在该问题，两者的巡航控制杆位置等均不同，误激活的概率极小。本次召回仅针对 Model 3/Y 车辆。

Q：召回什么时候开始，OTA 召回升级了什么？

A：提高了激活主动巡航的阈值；加入了主动巡航功能激活和退出的提醒。我们计划召回通告发出的第二天开始，分批次执行该召回，并且会尽快向相关用户推送升级。

Q：什么是远程升级（OTA），怎么升级？

A：OTA 是英文 Over-the-air 的简称，指的是汽车远程软件升级。车主无需到访服务中心，不需要主动做什么，特斯拉会向您的车辆主动推送更新版的车辆软件，当车辆屏幕的右上角看到一个向下箭头的时候，可以及时连接手机热点或 WIFI 实现更新版软件的下载和安装，即可完成车辆的 OTA 升级。

Q：远程升级（OTA），是否会造成其他问题或者修补其他问题？

A：该远程升级（OTA）是针对 “主动巡航” 功能的完善，不会对车辆其他系统造成任何影响，不会影响车辆的正常使用。此外，依据监管部门的要求，我们对已售车辆的所有 OTA 升级都会进行备案，同时也会向监管部门上传升级固件。

Q：主动巡航功能是什么意思？

A：特斯拉 Model 3/Y 的主动巡航功能的开启方式为，车辆在 D 挡时向下拨动一次右侧挡杆。启动主 动巡航功能后，车辆会根据用户选择的 “当前车速” 或“道路限速”主动巡航限速设置，在保持与前车安全车距（用户可选择车距大小）情况下，提速至设置车速或与前车同速。用户可通过向上拨动一次右侧拨杆，或者踩下刹车退出主动巡航功能。

国家市场监督管理总局公告：

http://www.samr.gov.cn/zw/zh/202106/t20210626_331554.html

WAIC AI开发者论坛：后深度学习的AI时代

7月8日—10日，AI 开发者论坛将通过三大核心模块：AI开发者论坛、WAIC· 开发者黑客松和WAIC· 云帆奖展示本年度人工智能领域最前沿的研究方向和技术成果。

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本次论坛主题涵盖大规模语言智能、SysML（机器学习系统）、多模态机器学习及大规模自动生成技术、RISC-V技术及生态、AI 原生计算机系统、量子人工智能、GPGPU等热门话题，满足 AI 开发者多层次的学习需求。

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