SaaS产品增长：从0到100，PLG落地实战

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本文为吴平辉老师为《SaaS产品增长笔记——从0到100，PLG落地实战》一书所作。

吴平辉，SaaS点评网创始人，曾用花名“阿炳”、“老余”。群核科技早期员工，酷家乐原用户增长负责人、Coohom全球用户增长负责人，经历了酷家乐从0开始到成为中国首屈一指的SaaS独角兽整个过程。

2016年夏天，我从一个创业项目中退出，再一次面临职业选择。

既有大厂机会，也有创业团队的橄榄枝，何去何从？

最终，在群核科技CTO朱皓的邀请下，我又回到了这家公司。

为什么又回到了群核科技呢？

当时我的想法很简单，我想经历一个产品的成长，经历一家公司壮大的过程。

我已经见证过酷家乐从0到1，不如再继续参与从1到100吧！

一转眼，6年过去了。

如今，群核科技已经成为国内头部的SaaS公司，旗下除酷家乐外已有多款产品，业务也扩展到全球各地。

当SaaS行业还不被人们关注时，我已身在其中，而当PLG概念兴起时，却发现酷家乐正是实践者。

这几年我陆续受邀参加活动并做交流分享，在这一过程中逐渐将自己的经验提炼出来，便有了《SaaS产品增长笔记——从0到100，PLG落地实战》一书的核心内容。

但因为工作繁忙，需要陪伴儿女，所以我一直没有时间将自己的经验形成文字，直至2021年开始负责酷家乐国际版Coohom在全球的用户增长工作，才有了验证先前所总结内容的机会，于是一边应用一边写作，断断续续一年方得完成书稿。效率委实不高，但是我之前的经验经历了更多检验。

本书核心

人要经历童年、少年、青年、中年等不同阶段。在每个阶段人的状态都不一样，需求也不一样，要做的事情也不一样。没有人会指望3岁小孩的身高达到1.8米，也很少有人接受30岁还赚不到钱。

那SaaS产品增长是不是也要分阶段呢？

我认为这是肯定的。

SaaS产品增长有不同的阶段，且对应不同的侧重点，“做正确的事”就是在特定的时期做合适的事情。

很多人并没有这种认知，在SaaS产品尚未得到市场验证时就组建销售团队，并开始往外推广产品，结果却是客户不满、钱打水漂、团队涣散。

这样的场景在许多公司都发生过，当然我也亲身经历过。

也许有人迫于形势，被投资方要求采取措施，但更多的是团队上下缺乏对产品增长逻辑的认知与敬畏。

自以为有钱就行，于是好高骛远；自以为有成功经历，便忽视产品自然增长的规律；自以为人定胜天，便做出揠苗助长的事情。

写作本书，便是期望能给读者提供一个全局认知，基于更长的时间周期来做计划，择时而动，既不冒进，也不错过。

内容结构

本书主要包含5篇。

第一篇从SaaS的本质出发来选择增长战略，第二篇、第三篇、第四篇依次介绍增长三阶段的重点策略及实战技巧，第五篇着眼未来，介绍我对第二增长曲线的探索。

本书将理论与实践相结合，覆盖了SaaS产品增长的各个阶段，包括用户研究、数据指标、NPS、产品设计、冷启动、集客营销、客户成功、用户运营、SaaS出海、产品矩阵、PLG等内容。

希望本书对读者有所启发。

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发布：刘恩惠
审核：陈歆懿 

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