社交运营：如何像杜*斯一样会聊天？

杜蕾斯几乎是所有官方微博中最喜欢和粉丝沟通的。当品牌调性出来之后，通过互动会让粉丝意识和感觉到，杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人，跟杜蕾斯交流是很开心的事情。

而微信、微博、豆瓣都是能够聊天的社交平台，和粉丝好好聊天是运营同学的必备技能。

那么在社交网络中，如何像杜蕾斯一样把天聊好？

这条视频源自《运营公式：短视频·社群·文案的底层逻辑》一书附赠的26堂视频课其中的一节。

这里所说的“运营公式”就是指运营套路。

有了“运营公式”，MCN公司才能流水线般地复制爆款；有了“运营公式”，up主才能保持高质量的日更；有了“运营公式”，零基础的新人也能轻松掌握新媒体运营。

《运营公式》这本书给出了11个可套用的公式+31个案例拆解+34项应用技巧，帮助每一个运营新人，少走弯路，摸清规律，快速上手。

真的有神奇吗？下面两则书中公式解析节选，能够帮你更好的了解本书~

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一个公式，教你轻松写段子

在足球、篮球比赛中有着各种各样的战术，其中比较常用的一类战术是假动作过人。假动作过人一般是先佯装向相反的方向运球，在防守人做出误判、失去重心后，迅速从另一方向突破并摆脱防守人，如下图所示。

写段子也有一个公式，其原理和假动作殊途同归：

铺垫+抖包袱=段子写作公式

段子由两部分组成：前半句的文字铺垫属于“假动作”，其目的是让读者落入作者的圈套；后半句的抖包袱属于“变向突破”，让读者在恍然大悟后发笑，如下图所示。

我们来看案例分析：

做抖音这件事不能急，要熬得住，刚开始亏一点钱很正常，时间久了自然就倒闭了。

这个段子的作者是“万能的大雄”。前半句的铺垫制造“假动作”，让人误认为后半句传递的信息是“慢慢就会成功”，结果后半句的意思完全相反。

“我在拍吻戏时也有心动过。”—摄像大哥说。

这个段子的作者是“小罗和他自己”。前半句的铺垫制造“假动作”，让人误认为说话的人是“吻戏的男主角”。

如何写标题，抖音推荐量更高

（一） 图解抖音推荐原理

每分钟都有上千个视频被上传到抖音平台，每个作品获得均等的曝光机会是不可能的。

如何把最大的资源分配给更优质的作品？抖音采用赛马机制，是 “青铜”还是“王者”？拿数据结果说话。每一个作品先给一点小流量，如果用户反馈不好，那么推荐到此结束。如果数据表现好，就进入更高级流量池，依此类推，如下图所示。

抖音系统采用什么标准考核流量池里的作品？不同于传统媒体由主编把关，抖音把评判权交给用户，通过用户观看作品的四项数据（点赞率、完播率、评论率、转发率）加权打分。

（二）抖音标题写作公式

如何写抖音标题，我用一个公式来讲解：

给机器看+给人看 =抖音标题写作公式

1. 变量1：给机器看

一本新书上市，图书封底“上架建议”的备注必不可少，这样书店员工才能准确上架，目标读者才能快速找到。

同理，为了让机器“理解”你的视频所属类别，便于向目标受众精准推荐，写标题时务必要“打标签”或“加话题”。 

（1）打标签。

这里的标签指发布视频的所属类别。抖音平台上的视频，按照类别划分，有30种常见分类，如下表所示。

“打标签”的方法是，以“#”号打头，再注明视频所属类别。

例如，要在抖音上发布一个搞笑类视频，就在标题中打上标签“#搞 笑”；要在抖音上发布一个汽车类视频，就在标题中打上标签“#汽 车”。

（2）加话题。

“加话题”的方法是，以“#”号打头，再选取抖音上相关热门话题。为了扶持创作者，抖音官方会在营销节点或节庆期间，发起热门话题或挑战，内容创作者可选择相关领域的热门话题进行参与，部分热门话题如下表所示。

2. 变量2：给人看

给用户看的信息，其目的是引导用户行为（点赞、评论、关注、转 发），从而助推作品在流量池中的数据表现。

（1）引发好奇感。常用技巧是抛出一个问题，创造知识“缺 口”，引导用户在视频里找答案，从而助推视频完播率的达成。 

（2）产生共鸣感。常用技巧是通过充满正能量的语句，引发用户共鸣，从而提高视频的点赞率或转发率。

（3）建立期待感。常用技巧是预告视频中或末尾有惊喜，让用户带着期待看视频，从而助推视频完播率的达成。

（4）增加参与感。常用技巧是用选择疑问句或争议话题引发用户评论，从而提高视频的评论率。

运营有模板，爆款有“套路”。

在这个人人都做自媒体的时代，你是否已经做好了乘风破浪的准备？

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