博物馆智慧化建设创新实践
导语|现在疫情期间，大家被动的圈禁在家里的这样一个情况下，线上适合看的内容是什么呢？个人觉得是博物馆这种文博内容。疫情期间，大家最适合去进行线上云感受的一个文化游览的场景，因为文物有可能在线上会让我们有更加丰富和深度的可感受的一个空间和这个信息丰富度。
今天就对博物馆的一个数字化和线上化到底能做到什么程度，然后今天会跟大家做一个简单的这个分享，也是做一个交流。
一、博物馆场景智慧化需求洞察
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国内博物馆行业市场规模
从目前我们这个截止到应该是在19年年底之前我们统计到的最新数字是国内博物馆的总数达到了5164家。其中的像国有博物馆的占比达到了80.57%，民营博物馆占到了19.43%。全国的我们这个博物馆的一个馆藏文物数量达到了4330万件，文物的这样的一些馆藏的这个数量的年复合增长率保持到12.21%的水平。
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国内博物馆区域分布情况
针对于国内博物馆数量的行业规模-省域分布做了一个罗列。第一个是山东，包括浙江，河南，陕西，江苏，广东。博物馆他不像山水和乐园，山水类的分布更多的是要看地理位置，乐园景区可能更多受区域经济情况。但博物馆不一样，博物馆的分布就相对来说会比较均匀。因为这个是一个历史的沉淀，各个地区都发生过很深厚的历史故事，也都沉淀下来了属于自己特有的区域性的文博的文物或者是内容。
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博物馆的分类
博物馆主要分为三大类，分别是历史文物类，文化艺术类和自然科学类。历史文物类里面它有考古，有民族包括革命纪念地；文化艺术类的会比较多，比如说雕塑，书法，时尚，美术，音乐等；自然科学类这个包含自然博物馆和科学技术博物馆，自然博物馆里面又分为一般性和专门性还有园囿性。
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博物馆职能总结
职能主要分为以下七大内容，分别是搜集、保存、修护、研究、展览，教育、娱乐，其实整体上我就我们可以把它归结为两大类，一大类是我们要做好保护和修复，要保证好它。第二个方面是通过研究的方式让这些文物被更多的人能看到，能得到互动，能得到这个内容的这种传递和感染，能理解到这些文物背后的博物馆的这个展示的内容背后的一些更丰富的内容和文化和意义和价值。然后整体上的这个目的和导向是我们要做公益性，传播性，研究性和保护性。
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博物馆在数字化升级导向的方向
主要是分三大块，一部分是主要是我们的藏品相关的，因为博物馆最重要的使命和意义价值就是把咱们的一些内容文物来做一个好的保存，就会涉及到像管理研究保护包括利用等。另外一个就是这个帮助博物馆进行更好的一些管理和运营；另外在数据自然地理，我们把一些这个文物的数字化的一些内容。通过线上化来进行资源管理，让我们给他博物馆的过这个办公更加自动化，然后我们的博物馆的一些展厅进行更加智能的控制和运营。
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博物馆的痛点和需求背景
主要是以下三个方面：首先我们目前的博物馆的就是行业形式在转变，他主要体现两个方面，一个是参观方式，由以前非常简单的纯粹的参观式转向现在的参与式；另外一方面是设置在转变，由以前很冷冰冰的一些展品转向到很多软服务
第二方面就是文博的创新科技的一个发展需求，我们这个当前其实行业当中人工智能的技术已经在快速的发展。怎么样在这个场景下去关注服务，这是一个很大的命题和需求。
第三方面，其实目前都极大地推动着我们博物馆去做文化建设或者数字化建设这样的一个那个强有力的需求背景。基于这样的一个背景我们在切入博物馆的导游导览这件事的建设这个基础之上，我们其实也深入的做了一轮我们面向我们博物馆的观众，包括我们的客户博物馆的一些管理的这个人员的一些需求的挖掘。
二、“博物官”智慧博物馆一站式解决方案
整体博物官的智慧导览小程序总共包含以下四大版块的功能，分别是场馆导览，数字馆藏，线上展览，管理后台。希望通过这样的一个产品组合来帮助B端客户通过数字化的产品提升我们博物馆的规划建设，让博物馆的更多一点地去进行他们馆藏的展示和传播。针对于C端用户希望通过这样的一个工具建设来帮用户提供更多一点景区游玩的这个导览体验，让我们的观众和游客更加容易去探究博物馆背后的一些历史的文化内涵。
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场馆导览
（1）博物馆概况
把博物馆的一些整体的介绍，包括地址，包括联系方式，包括一些门票的这个信息来整体展示。
（2）展厅详情
把这个展厅的一些位置，包括这个展厅本身在进行展览的一些介绍，包括展览当中的一些文物的名录。
（3）展览信息
从展览本身的一些主题，包括整个的品牌成立的特色，重点的去把他的一些海报包括展览的一个位置，包括展览的周期开放时间，门票等。
（4）馆藏信息
把文物的照片，包括文物的名称，包括文物的简介都进行这个线上的展示，并且可以结合博物馆来进行特色的结构化展示出来。
（5）语音导览
通过语音导览帮助观众在没有这种导游的情况下，也可以有一个自己的专属导游在旁边帮自己讲解。
（6）精品馆藏路线
为了帮助我们这个对博物馆不熟悉的一些观众能够以最快捷的方式把这个博物馆的精华的文物典藏进行一个浏览消费的这样一个能力。
（7）AI导游
这个是基于腾讯自研的AI技术能力，帮助游客可以通过语音或者文字的方式来跟这个虚拟的AI导游去互动，了解我们的百科包括跟他去游览闲聊以及导览服务的唤起。
（8）看展预约
需要进行合理的管控观众的流量，希望大家在疫情情况下都能以安全、便捷的方式来去进行内容的浏览。
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数字馆藏
（1）三维文物展示
这个我们是通过平台化的技术项目的一些三维数据进行批量的处理、快速的数字化互动应用，通过互联网技术是博物馆的馆藏文物三维数据有效转化为用户可互动浏览内容，进一步提升文物内容的可感知能力。
（2）AI识文物
基于腾讯自研的图像识别能力，支持通过小程序拍照的方式，来智能识别文物画作书法，包括海报等展览的内容，
帮助游客自主进行一些深度内容的消费。
（3）AR复原
AR复原基于平面展品及文物的3D数据，设计师进行3D建模设计场景及展品配置，形成线上复原模拟文物原本所在的三维场景，帮助观众更直观的了解文物的用途。
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线上展览
（1）全景看展
通过全景的拍照的方式，把一些展厅都拍下来，方便很多观众在没有办法到博物馆现场的情况下，也可以通过非常高清的方式去游览博物馆。
（2）直播看展
通过金牌导游包括博物馆工作人员来进行这个开播的方式进行一个线上的直播展览内容的体现。
（3）文创商城
针对一些文创产品设计已经比较成熟的这种博物馆来提供这种线上的商城服务。通过这种文创的方式来进行一个差异化的这个商业化能力的一个构建。
（4）展讯推送
线上展示博物馆所有展讯信息，观众通过博物馆的小程序来进行展讯的提醒预约后，即可通过微信消息提醒服务在博物馆配置新展讯息后，实时提醒观众，及时到馆内进行观看，提升观众触达能力。
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管理工具
（1）资源管理
有一个资源管理平台来帮助这个博物馆去进行一个灵活的内容配置，自主的去进行管理和更新调整。
（2）AI语音
通过这个语音讲解的功能，只需要一个声音的样例，包括所有的文字的内容就可以转化成语音讲解。
（3）配置推广
在博物馆博物馆小程序里也会构建一些这个自己的宣传的一些渠道。
三、腾讯智慧博物馆案例解读
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数字巴西国家博物馆
在2018年发生一场大火，把整个巴西博物馆的文物基本上都烧完了，可能90%的1800万件的文物我们都烧没了，是非常可惜的一件事情，然后呢，在2018年10月16号博物官跟巴西这个驻华大使馆达成合作，借助了图像识别和大数据能力来携手我们的这个巴西博物馆共同打造的数字巴西国家博物馆这样的一个产品，通过数字化的手段帮助巴西的“国博”进行了重建，让这些文物能通过另外一种线上的方式，让更多人去看到。
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铜奔马和甘肃彩陶数字化项目
2019年8月25号跟甘肃省博物馆其实是甘肃省文物局有参与我们进行的这样一个官方合作。重点的是针对于铜奔马，还有包括一些彩陶的文物的这种线上展示做了一些深度的合作，做了一个3D文物的线上的展示，还有一个就是彩陶的一些这种线上展示都可以通过我刚才视频里那种生动拆借的方式能够让观众更加详细的360度的甚至于720度的去看这样的一个文物的细节和了解它的内涵。整体的好多内容的，除了我刚才讲的3D以外，还有我们的线下导览，包括3D文物的交互，还有就是扫文物打卡的一些能力。
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广东文博智慧导览
在今年1月16号，我们跟广东省文物局达成了合作。在1月16号进行了发布会，在广东省博物馆进行的这个举办广东文博智慧导览上线的一个启动仪式，我们整体上会给到我们这种省域类或者是地市类的这种区域的文物局或者是文旅厅这样的这个管理单位一个更加框架性的合作。
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