数智消费，一码畅游

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一、产品背景

首先第一点，对于我们的文旅行业来说，我们的行业的从业者会更加的去拥抱我们的这个产业互联网。因为大家会意识到就是我们通过这种产业互联网的这个加速融合才能更快的去破局来迎接市场的一些新的变化和挑战。那么第二点的话，在我们这个文旅的这个企业生产金的过程中，也会去转变我们的营销思路。因为这次疫情对我们文旅行业来说是这样是受到了有很大的一个重创的。

那么在这样的一个情况下的话，我们就更需要的去转变我们的一个经营思路，从以前的一些相对来说比较粗放的这样一些经营方式，然后像更精细化的，这样的一些营销方式上面来进行一个转变。

可能以往的时候我们做一些这种我文旅的，这样的一些营销的话，我们可能是在OT平台上面直接去买流量，那么我们就需要去改变我们的营销方式去提升我们的这种转化的效果，通过我们的精准营销来直接去劝用户来去建立这个文理行业的一个私域流量。那么这是第二点。第三点的话，我们会发现文旅行业的一个特点。就是说，当我们这种目的地，我们的文旅的目的地，比如说我们的一些景区、一些小镇呀，或者是一些主题乐园，当他受到影响的时候不单单是这个景区主体会受到影响，他周边的一些联动的这种多种的生业态都会受到影响，所以的话在对于文理行业来说的话就更需要这样一些产业协同的这种生态系统的一些发展思路，通过大家的这种产业链的打通，通过我们的产业协同来更好的去实现我们文旅的一个行业的一个附属，包括经济的一些新的增长。

二、腾讯文旅畅游码产品方案

基于这样一个背景，腾讯文旅这边推出了畅游码的一个产品的解决方案，也是来适应这个文理行业的一些新的变化，去发挥我们腾讯的C2B的一个优势，就是这么多年我们在嗯C端积累的这个用户，积累的流量，具体的营销能力和我们的产品基础的，这样的一些能力发挥我们的C2B的优势，通过码作为连接文旅的一个线上线下的场景，然后包括产业生产的一个抓手，融合目的地的游客服务，精准营销和智慧化经营为一体的这样的一个腾讯的一个产品服务来助力我们文旅产业的智慧化的一个转型升级。

在我们腾讯文旅的畅游码里边我们的一个核心的一个思路，也是希望能够回归商业的一个本质，能够回到最硬核的就是文旅它的这个商业的营收上面来进行赋能，我们可以看一下这个一个基本的一个商业化的一个公式，对于目的地的这样的一个设立产业来说，他如何来提升营收可以从三个方面来看，第一个方面的话就是如何去提升他的一个用户量。那么第二点的话是如何去提升用户他到了目的地之后的一个消费频次，然后第三点的话是如何去提升用户的他的一个消费的一个客单价，基于这三点的话来实现对于目的地的这样一个设立产业的一个营收的一个提升，那么我们的这个产品的话也会是贯穿这三点，然后来给出我们的一个产品的一个解决方案。

在我们的畅游码这里的话，我们首先是会有一个C端的这样一个目的地的一个小程序来去连接用户，然后在B端这里的话，我们会提供一个统一的一个营销平台，然后去联动这个目的地的整个的一个产业生态，然后包括可能有景区以及他周边的一些景区，包括酒店，包括购物，包括餐饮，包括交通，通过这种全场一体化的一个经营营销，然后包括C端的一个连接网站，通过我们这种跟行业深度适配的、你现在的精准营销的一些机制和一些玩法来联动这种设立生态的一个经营来撬动文旅经济的一个新的增长。

从大数据上来看，通过微信的，城市生活服务，他的消费的一个数据，然后我们可以看到，通过这种精准的一些营销的这样一些活动，或者这样的一些举措的话，它是能够带动这种商业收入直接是放大五倍的，这样的一个增长，然后同时的话也能够再次地去带动这种产业链上下游的一个产值和GDP的一个增长。那么接下来我们在第二部分，会详细来介绍我们腾讯文旅畅游码的产品方案，首先的话我们会看我们在C端面向用户来推出的我们的一个畅游码的目的地小程序。

在这个目的地小程序里边的话我们是以很清亮的以微信小程序作为载体，然后以码作为连接文旅的那种服务和营销流量的一个关键的一个抓手。我们来看一下，在以往的时候我们去做这种目的地的小程序，或者是文旅的小程序的时候，我们更多做的是把一些线下的一些服务，然后把它线上化，同时把一些内容数字化的这样的一些，很基本的一些数字化的产品和服务。那么在我们的畅游码小程序里边的话，我们会更多的去给我们的客户来赋能这样的一些用户运营，然后包括流量运营，然后包括做交叉营销的，这样的一些商业化的一些运营的能力，帮助他们提升他们的一个运营营销的一些手段来提升他的一个经营的一个目标。

畅游码小程序里边我们提供的五大核心的能力，首先第一点的话是实名认证，用户的话，他可以在线上实名购票线下使用实名入园，然后第二点的话是对于我们目的地的整个景区的，包括周边的一个商业生态的一个联动的一个推荐，然后包括一个在线的预约预售，然后第三点的话是面向定向的一些人群提供一个专项奖补的一些能力，比如说现在我们都知道医护人员做了巨大的一个贡献，那么面向医护人员的话，通过医护人员的身份认证可以给他提供一些专项的，这样的一些奖补的一些普惠的产品和服务，那么第四点的话，是对于景区以及它周边商圈的整个智慧商圈生态的全场景的一个交叉营销，然后第五点的话是对于游客个人的一个体验的一个提升就是通过线上线下的全场景的一个联动，然后能够去实现游客个人的一个一码的无障碍的通行。

那当用户到达了目的地商圈之后，比如说他可能在一个景区附近的一个餐饮店做了一个消费，那么消费的时候的话，它领取的这个餐饮的消费券就可以进行一个立减，然后立减之后的话再支付的一个环节的话，我们也能够去推进附近的一个商圈，比如说可能是附近的一个购物店，或者是附近的一些其他的一些特产店或者是一些附近其他的一些景区，然后实现这个用户流量的一个精准的分发和分流，然后去提升用户到达目的地之后的一个消费频次。

通过这个商圈的他这样的一些卡券的这种联动营销的一些能力，通过线上的，包括线下的这种全场景的这种交叉营销就能够提升，如果到达目的地之后的一个二销的一个转化。同时的话这样一些多维度的激励的一些措施，这样的一些补惠的一些措施的话，也能够鼓励用户的一个分享转发，那么通过这个社交生态的一个二次的一个营销的话能够再次的去带动潜在的用户，包括潜在的一个消费的转化。面向不同的这种文旅场景的话，我们也可以提供这种定制化的一些个性的消费积分的一些权益，比如说我到这个目的地之后的话我可能买了一个门票或者是做一些其他的一些消费，当我这个消费的额度达到一定的一个级别之后的话，那我们可以定向的给他奖励一些周边的一些其他的一些比如说，比如说一些餐饮啊，或者是比如说一些酒店的一些优惠券，然后通过这样的一些举措的话，然后能够再次去提升用户的一个复购转化，然后从而去带动整个目的地的一个消费的收入的一个增长。

（完整版产品方案请点击文末“阅读全文”观看视频获取噢！）

三、立足于行业的痛点，行业经济付出的最佳实践和探索

这里的话我们也可以看到，在这个国内的整个疫情逐渐向好的情况下，政府出台了一系列的一些政策来促进复工复产来加速我们这个行业的一个复苏。那么我们现在应该，那可能大家都已经知道就是说在全国的很多城市，比如说像那个重庆，然后，比如说像青岛，比如说像那个湖南然后包括在深圳，然后各地方政府都推出了这种发放消费券的这样的一些活动。政府的话，他是希望通过这种消费券的发放来激活这个城市的这个经济活力，然后包括激活城市的商业的各个环节，那么对于我们的这个文旅行业来说的话，各政府的这种文旅局或者是一些文旅厅的话，他们也会去发放一些定向的一些文旅的消费券来拉动这文旅行业的一个付出和副产，那么在这里的话我们去针对就是当下的，这些地方的一些文旅机构他们去发放文旅消费券的诉求的话，我们也是推出了我们腾讯文旅畅游码的一个清廉的一个版本，然后来解决他的这样一个痛点。

通过我们的这个畅游码的这个目的地小程序的话，我们会提供给客户，这样的一个小程序，然后在这个小程序里边的话，这些文旅的一些机构，比如说文旅局，或者是文旅厅，他们就能够面向当地的或者是周边的这样的一些民众来发放文旅的一个消费券。然后通过在这个小程序里边去领这个文旅的消费券，然后同时的话能够把这样一些精准的一些文旅的目标用户，然后来实现留存。

同时在这个小程序里边的话他也能够去精准的查询到参与这样消费基地的这样一些景区，一些餐饮，一些酒店等设立的一个商家，然后包括能够去实现这个从领券，然后到他去查询这样的一些消费指南，然后出行指南的，这样的一个闭环来提升这样的一些用户的他的便民服务的体验。同时，在面向政府去帮我们文旅消费卷的这个这样子，然后这样的一个契机的话，我们也是联合那个微信支付然后去可以去帮助政府去投放这个微信的朋友圈广告，然后能够根据客户的需求的话去体现一个精准的一个定向投放。

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