数字服务贸易加速发展，“红人”逐渐成为新兴的影响力。

服务贸易是什么？

服务贸易指的是国际贸易中的服务部分，它包括跨国公司提供各种服务（例如金融、教育、旅游、医疗等）以及个人提供的服务（例如相册制作、翻译、程序编写等）。相对于商品贸易而言，服务贸易的交易方式更为复杂，不仅存在跨境交换，而且涉及知识产权等法律问题。服务贸易是世界贸易组织(WTO)协议下的重要贸易形式之一。

你平时若留意财经新闻，便会知晓中国每年向全球服务贸易市场输出亿万次的出境旅游、数百万次的留学游学、跨境商务、出国医疗整形、国际会展，乃至家政服务及医护人员等劳动力输入……

而服务贸易与货物贸易不同，其交易的焦点在于无形服务，例如金融、教育、娱乐、文化、商务和医疗等领域，其中包括知识产权交易和金融服务。"红人"商业服务也属于服务贸易。

数字化服务贸易是什么？

数字化服务贸易是指利用互联网技术和数字化手段，通过跨境互联网、增值电信、数据中心等方式，将服务或数字化产品输出到国外市场进行交易或消费的服务贸易活动。数字化服务贸易产物不以实体形式出现，包括软件、游戏、在线教育、云计算、数字音乐、文化节目、电子商务等，具有轻资产模式、数据驱动以及高增长潜力等特点。由于数字化服务贸易的跨境属性强，可以跨越时空限制、获得更广泛的市场和终端消费者群体。这使得数字化服务贸易的发展空间和潜力非常巨大。

谷歌、Facebook、Netflix和微软——这些全球领先的互联网公司并未售卖实体产品，而是销售高附加值的服务或解决方案。这些新经济企业借助人工智能等一流技术，在全球范围内实现文化、娱乐和信息流转效率的输出，不断扩张国际业务。例如，像中国的抖音或海外的TikTok，它们不用输出任何实体产品，但利用人工智能技术输出文化、娱乐或信息流转效率，成为典型的数字化服务贸易案例。

以游戏治疗为例，近年来已成为一种数字化服务贸易的重要形式。例如，一款名为"Sea Hero Quest"的游戏，是一家英国游戏公司与一家荷兰的神经科学研究机构合作开发，旨在帮助学者研究老年人认知能力的变化和海洋里神经退化性疾病的治疗。

在线教育是数字化服务贸易领域的又一重要领域。近年来，艺术、音乐、流行文化等领域的在线教育越来越受欢迎。例如，中国的在线英语教育平台小猿英语已经成为全球在线英语教育市场的领军者。

云计算是数字化服务贸易的另一个典型案例。云计算是将计算任务迁移到远程服务器或存储设备上，可以帮助企业和个人节省成本并提高工作效率。例如，亚马逊的AWS和微软的Azure都是云计算领域的领军者。

这些事例突出了数字化服务贸易在各个领域的发展，越来越多的国际企业以及新兴公司正在进入这个领域，以推动全球数字化服务贸易市场的壮大。

方差收窄：服务业每个细分领域都需要进行“重构”，以实现标准化、稳定性和可持续性。

根据国家统计局数据，服务业占中国GDP比重已连续上升五年，2023年服务业占中国GDP比重将继续提高，可能达到55%-60%的比重。在未来，服务业作为中国经济的支柱产业，其比例有望进一步提高，达到60%或70%。同时，中国服务业未来的增长空间在于方差的收窄。

方差是衡量样本和全体样本平均值的差距的统计学概念。在服务业中，方差越小，服务水平越稳定、越标准化。与其它服务业相比，像麦当劳、肯德基、星巴克和85度C等连锁品牌店，其服务标准化程度高，方差很小，因此能够自我复制、广泛输出。而中餐连锁品牌无法实现服务标准化，存在自我复制和输出难度大等问题。

服务行业的本质就是管理好“方差”，输出确定性用户体验。然而，中国服务行业的“方差”仍然较大。比如房产中介服务、家政服务等，品牌化连锁化和互联网化程度较低。因此，一些头部公司正在加紧构建云计算设施和红人大数据设施等基础设施。

在红人直播带货业务中，哪怕是一些头部红人的业绩表现也不稳定，需要进一步提高服务标准化程度，及时应对变化，缩小方差，提高用户体验的稳定性。仍需构建完备的基础设施条件，服务行业每一个细分领域都可以“重做一遍”，以实现服务品质优化、用户体验提升和业绩增长。

确定性：数字服务贸易的核心价值。

根据政府相关机构的研究数据，服务业在GDP里的占比每上升1个百分点，就会失去0.3个百分点的劳动生产率。相比于工业来说，服务业的劳动生产率要低很多，因此长期的发展可能会面临问题。

劳动生产率指单位时间内创造的经济价值。比如，一个网店产品质量很好，但每天的交易量很低，这就说明劳动生产率不行。

提高效率并不一定需要使用特别炫酷的AI系统或区块链技术，因为这些技术不能帮助你找到用户。

红人新经济（包括红人广告营销、红人直播带货、红人新消费品牌）是驱动内需消费市场的一个新变量。尽管红人商业可以极大提升消费品牌的营销效率，但真正受益的只是少数人。

数字化可以提高服务业的劳动生产率的原因之一是确定性，即方差收窄。比如，天下秀继续向上游拓展，专注于提供更细颗粒度、更精细沟通工具，加速上下游融合并促进整个红人新经济生态系统的运转。数字服务贸易的逻辑是将用户纳入价值体系，价值并不是产品本身，而是用户与商家共同创造的使用产品和服务的过程中的价值。商家、红人主播和消费者在一个生态系统中共同存在。他们准确地传达需求，并通过大数据分析更好地理解潜在需求。天下秀作为生态系统的大数据服务中心，通过持续的创新迭代，使红人商业服务（广告、带货、网红品牌）更具有确定性和更小的方差。红人大数据分析的核心价值在于精准商业，这也是数字服务贸易蓬勃发展的真正原因。

中国服务贸易发展已经迎来了两个十分难得的驱动因素：

一是国内消费市场的结构特别有利于服务贸易发展：

原因主要有两个方面：首先，消费升级是一个不可逆转的趋势，中国消费者越来越注重消费体验品质。这一趋势为各类消费品牌和服务行业进入市场提供了良好的机会，尤其是在以互联网、智能科技等技术为基础的数字化服务领域，国内市场具有很高的吸引力。其次，服务业内部竞争较小，中国服务市场还存在着较大的发展空间。这为进入市场的服务企业提供了机遇，同时也促进了服务业的创新和提高了服务质量。

服务贸易发展的方式主要体现在以下几个方面。首先，跨境电商的普及为服务贸易拓宽了国际市场，使国内服务产品和服务在海外消费市场上得以推广和销售。其次，随着数字经济的崛起，数字化服务成为服务贸易发展的重要方式，通过数字技术和互联网，服务可以远距离传递和接受，极大地提高了服务效率和服务的可扩展性。此外，服务业的标准化和专业化水平的提高，也是服务贸易发展的一个重要方向，通过更加标准化、科学化的服务流程，可以提高服务质量和服务效率，进一步拓宽市场空间。综上所述，服务贸易的发展方式多样，通过不断创新和进步，服务贸易在中国市场将会迎来更加广阔的发展前景。

二是“宅经济”和数字化双轮驱动服贸创新：

在全球疫情的冲击下，“宅经济”和数字化双轮驱动服贸创新，成为新的经济增长点。远程医疗、在线教育、跨境电商、共享平台、协同办公等服务的广泛应用，使得各国经济得以稳定，并推动着国际抗疫合作。在国内，新型“宅经济”不断壮大，消费方式迅速转变和到家服务升级，推动着经济的稳步复苏。在这个大背景下，服务贸易领域也迎来了新的创新点，红人新经济成为了服务贸易创新的一大亮点。直播电商形式的出现，不仅让生产商和消费者建立了更直接的联系，还让消费者在消费高级品类方面，克服了在线上购买的障碍，从而提高了服务输出的稳定性和可靠性。

在消费市场演进中，红人新经济的发展，也在推动着创新进化。消费市场正围绕着“红人”新经济的生态演进，实现着重新的升级。首先是重塑交易场，即线上线下融合，满足消费者双线消费需求；其次是重塑辐射带，即围绕一个商圈及其覆盖的消费者提供服务；最后是重塑（社交）消费圈，即围绕消费者的服务与社交互动叠加，以“红人”为流量入口，形成消费者与品牌的深度交互。数字化和智能化是新型消费服务模式升级不可或缺的手段，消费品牌需要围绕着“红人”和消费品牌的能力，系统化和平台化，赋能中小企业数字化服务能力，以提升销售并重塑业态结构与商业生态。

总之，数字服务贸易是中国经济转型升级，推进国内、国外两个市场“双循环”新发展格局的重中之重。而数字服务贸易所带来的投资和发展机会，其潜力和前景是不可估量的，必将带来中国经济光谱的挪移。