EasyCVR接入设备后，有流无丢包为何无法播放？

EasyCVR基于云边端一体化架构，具有强大的数据接入、处理及分发能力，平台能对前端接入设备进行统一集中管理，支持采用设备树对设备进行分组、分级管理，支持设备状态监测、云端运维等功能，实现对接入资源的集中控制与权限分配。

有用户反馈，EasyCVR接入设备后，视频无法播放。我们立即对该情况进行排查。

1）打开用户的EasyCVR查看版本信息，了解到内核是正常启动的；

2）点播视频发现，视频一直处于加载中，无法播放；

3）设备有录像，查看录像显示无法加载；

4）抓包查看，发现sip交互正常且设备有发流，无丢包现象；

5）查看设备配置发现，用户收流端口只开启了10个，因设备过多所以无法接收到设备发流；

6）更改后，平台视频恢复了播放。