在八月份,我打开了我的网盘网站,但是华为浏览器提示存在安全风险。我立即向官方进行了申诉。我怀疑是其他第三方检测到了网址有风险进行的拦截,但是查询各大服务网址安全中心后发现没有拦截记录。因此,我怀疑是反诈中心的数据同步导致的。
检查的时候还以为网站SSL证书过期了导致显示网站不安全,然后重新刷新缓存进去后才出现了风险网站的提示,在前期我也写过如何解除华为浏览器拦截的申诉办法,现在回想起来才发现原来是反诈中心同步数据到华为浏览器,才导致网址显示风险。
找了很久都没有看到申诉入口,也尝试询问华为小艺客服找了一圈,他们说要去到华为官网去申诉,下面详细说一下我的申诉过程。
来到华为开发者联盟之后,发送邮件第二天也没有人回,只能寻找对应华为QQ公众号客服QQ:4000886183
,很快找到了客服沟通说明了详细情况,他那边去反馈给相应的部门,最后说两个工作日会恢复,第二天就恢复正常了。
华为官网在线客服https://celia.consumer.huawei.com/official
去华为官网在线客服,说明情况后会创建一个服务单,有专门的人进行处理电话沟通,很快也是当天打电话过来说,两个工作日内会恢复,这个处理速度还算很快。
如果您遇到了类似的问题需要申诉,您可以直接联系华为官网的人工客服或者开发者联盟里的QQ客服来反馈问题,这样可以避免走弯路。申诉标准好像没有具体说明,但是申诉处理是由人工审核的。处理速度还算满意。不得不说,华为浏览器真的需要一个网址拦截申诉入口,更方便的进行申诉提交。感谢您阅读本期教程。