唯一客服离线有两种形式:
下面两种是依托微信的消息提醒功能,比较好用、及时稳定
客服离线后,聊天页面上会展示"红点",以及一句提示“客服全部离线,您可能不能及时得到回复” 开启知识库AI自动回复后,状态会一直为在线状态
指定的客服账号离线后,会在其他在线状态的子账号之间进行分配,所有账号全部离线的情况下,会分配给主账号
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