NVIDIA Jetson散热片故障解析案例：为何选择专业供应商至关重要

在许多科技产品中，散热片可能被忽视为一个不太重要的配件。然而，在NVIDIA Jetson嵌入式产品中，散热片的重要性却不容忽视。而本文将讲述我们亲历的一起关于散热片故障案例。

起因是一年前跟我们采购了一批NVIDIA Jetson Xavier NX模组散热片的中间商反映，有两片散热片出现了故障：

中间商希望：

我们第一反应是：供货的上百片散热片，只有2个散热片出现故障，而这批散热片已经交货一年，现在出现问题，这个锅还真不能背啊。

但是我们也很理解中间商的处境，毕竟客户满意度至上。

于是我们在线上提出一些可能发生的原因，以及故障排除方法，包括弹片的安装方向以及是否下面的线有干涉到叶片等等。中间商也积极地反馈给最终用户，但是最终用户希望这两片散热片能返回到工厂，做详细的分析：

为了让中间商安心，我们最终把这两片出问题的散热片快递给工厂。工厂的工程师收到散热片后的第一反应是：

所以，从另外一个方面，也说明，中间商所言“客户刚刚组装起来就有这个问题”，是不成立的。

这个结论反馈到最终用户

好的，让我们开始吧：

工程师们经过一周的检测，提供了一份详细的分析报告：

这次分析团队，由品质经理主导，包含了研发经理、生产主管、PE经理、PE工程师以及CQE工程师。

首先经过外观检测，无变形、无破损异常。

然后进行单体复判：

结论是：#1接通电源发现不转，与客户反馈不良一致。

#2接通电源可以正常运转。

接着工程师们进行风扇拆解分析:

-将客退品进行拆解CCD观察定子表面&轴心表面，发现轴心球头位置有黑色物质（图1）

-CCD观察轴承内部,发现轴承内表面有黑色物质（图2）

-用无尘布擦拭轴承内部&轴心根部,重新将风扇入轴承内,通电测试，风扇正常运转(图3）

-通过上述排查,可以认定风扇不转与黑色物质有关

然后对黑色物质进行分析：

-轴心清洁后CCD检测表面无摩擦痕迹,可以排除黑色物质是轴心摩擦轴承产生（图1）

-CCD观察扇叶表面&磁环表面有大量灰尘颗粒物质（图2）

-用手按压黑色物质，有明显的颗粒感且有黏稠性，

-通过上述排查初步怀疑风扇在运转过程中有外来异物进入与油混合产生油泥导致风扇不转。

最后结论：

风扇里面进入了异物以及油污导致，将这些清理后，可以正常运转了！

中间商对工厂提供的检验报告很满意，最终用户也没有新的反馈。

通过这个案例，我们想特别强调专业供应商的角色

专业供应商能够提供高质量的散热片，并为用户提供完善的制造和服务支持。用户在购买和安装散热片时应关注供应商的信誉和质量保证，并遵循正确的安装步骤。

看似技术含量不高的配件，也对系统的稳定性和性能起着至关重要的作用。选择专业供应商并遵循正确的安装和维护步骤，能够确保用户安全地使用散热片，并提高嵌入式系统的可靠性和性能。