运维开发工程师的工作价值，你知道吗？

你是否在一个软件项目组工作或了解软件项目的人员角色和工作，软件项目组通常会有运维或云开发工程师的角色，运维开发工程师可能以开发技术来支持运维工作，也可能做着系统运维兼业务需求开发的工作。软件开发项目组的运维开发工程师通常负责搭建环境和维护环境的可用性、变更管理、监控、应急响应和容量管理等方面的工作。如果是自用软件需要维护生产环境，如果是出售的软件要处理售后问题。

运维开发工程师由于工作内容多样，可能简单重复的事情，可能没什么技术含量和创新性，以致工作量和工作价值不易评估。运维开发工程师这个职位，在软件开发项目组中，往往不太受重视，甚至被忽视或误解。为什么会这样呢？有哪些原因导致了运维开发工程师的工作价值被质疑呢？又该如何去理解和化解这种误会呢？

原因一：运维开发工程师的工作隐形性高

运维开发工程师的工作，往往是在后台进行的，不像产品设计、研发、测试等工作，可以直接展示给用户或客户看到。运维开发工程师的工作成果，往往是通过软件系统的稳定性、可靠性、效率等指标来体现的，这些指标并不容易被直观地感知或量化。因此，运维开发工程师的工作难以被他人看到或认可。

原因二：运维开发工程师的工作复杂性高

运维开发工程师的工作，涉及到软件系统的各个方面和层面，需要掌握多种技术和知识，并能够灵活地应对各种问题和异常情况。运维开发工程师需要具备硬件设施、操作系统、网络协议、数据库、存储技术、信息安全、云计算、容器化、自动化部署等方面的能力，并能够编写各种自动化脚本和运维平台。运维开发工程师还需要具备沟通协作、风险管理、持续学习和改进等方面的素质。这些技能和素质，并不是一朝一夕就能够掌握或提升的。

原因三：运维开发工程师的工作价值难以评估

运维开发工程师的工作价值，往往是通过软件系统的可用性、时延、性能、效率等指标来评估的。这些指标，虽然可以通过一些工具或平台来监控和分析，但是并不是唯一的或最准确的评价标准。因为软件系统的运行，受到多种因素的影响，比如硬件设备、网络环境、用户行为、外部攻击等。运维开发工程师的工作，只是其中的一个重要因素，但并不是唯一的或决定性的因素。因此，运维开发工程师的工作价值，难以用一个简单的数字或公式来衡量。

那么，面对这些原因，我们该如何去理解和化解运维开发工程师的工作价值被质疑的问题呢？

方法一：提高运维开发工程师的工作可见性

运维开发工程师的工作隐形性高，导致他人不了解或误解他们的工作。因此，运维开发工程师需要提高自己的工作可见性，让他人知道自己在做什么、做了什么、做得怎么样。具体来说，可以通过以下几种方式：

• 制定和更新运维文档，记录运维流程、规范、制度、方案等，并与相关人员分享和沟通。
• 定期和及时编写和提交运维报告，反映运维情况、问题、成果等，并与相关人员分享和沟通。
• 参与和主动发言项目组的各种会议，汇报和展示运维工作，并与相关人员分享和沟通。
• 建立和完善运维平台，展示和监控软件系统的各项指标，并与相关人员分享和沟通。

方法二：提升运维开发工程师的工作创新性

运维开发工程师的工作复杂性高，导致他人难以理解或欣赏他们的工作。因此，运维开发工程师需要展示自己的工作创新性，让他人看到自己的技术水平和创新能力。具体来说，可以通过以下几种方式：

• 不断学习新的技术和知识，并将其应用于实际的运维场景中，提高软件系统的可靠性和效率。
• 不断优化和改进现有的运维流程和方案，并将其标准化和自动化，提高运维工作的效率和质量。
• 不断探索和尝试新的运维理念和模式，并将其引入到实际的运维场景中，提高运维工作的灵活性和创新性。

方法三：评估和展示运维开发工程师的工作价值

运维开发工程师的工作价值难以评估，导致他人不重视或贬低他们的工作。因此，运维开发工程师需要评估和展示自己的工作价值，让他人认识到自己对软件系统和项目组的贡献。具体来说，可以通过以下几种方式：

• 制定和使用合理的服务水平指标（SLI）、服务水平目标（SLO）和错误预算（Error Budget）等方法，来衡量软件系统的可靠性和效率，并与相关人员分享和沟通。
• 分析和总结运维过程中遇到的问题和故障，以及采取的解决措施和改进方案，并与相关人员分享和沟通。
• 计算和展示运维工作为软件系统和项目组带来的节省成本、提高效益、降低风险等方面的价值，并与相关人员分享和沟通。
• 通过以上三种方法，我们可以有效地提高运维开发工程师的工作可见性、复杂性和价值，从而让他人更加了解、理解和认可我们的工作，消除或减少误会和质疑。
• 运维开发工程师是软件开发项目组中不可或缺的一员，他们为软件系统的稳定运行和优化提升做出了重要的贡献。我们应该自豪地做好自己的工作，同时也应该积极地展示自己的工作，让更多的人知道运维开发工程师的工作价值。