【系统架构】第三章-信息系统基础知识

软考-系统架构设计师知识点提炼-系统架构设计师教程（第2版）

信息系统概述

信息系统的5个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制

信息系统的发展： 诺兰模型：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段

信息系统的分类： 传统的信息系统分为：业务（数据）处理系统、管理信息系统（MIS）、决策支持系统(DSS)、专家系统(ES)、办公自动化系统(OAS)等5类

信息系统的生命周期： 1、产生阶段 2、开发阶段（总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收阶段） 3、运行阶段 4、消亡阶段

信息系统建设原则： 1、高层管理人员介入原则 2、用户参与开发原则 3、自顶向下规划原则 4、工程化原则（创新性原则、整体性原则、发展性原则、经济性原则）

信息系统开发方法：

• 结构化方法 特点：开发目标清晰化、工作阶段程式化、开发文档规范化、设计方法结构化
• 原型法
• 面向对象法
• 面向服务的方法

业务处理系统（TPS）的功能： 对企业管理中日常事务所发生的数据进行输入、处理和输出 TPS的数据处理周期由以下5个阶段构成：数据输入、数据处理、数据库的维护、文件报表的生成和查询处理

管理信息系统（MIS）: 在TPS基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理，并利用信息进行预测、控制、计划、辅助企业全面管理的信息系统 管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者

决策支持系统（DSS） 功能： 1、用来整理和提供本系统与决策问题有关的各种数据 2、能及时收集和提供有关各项活动的反馈信息，包括系统内核与系统相关的信息 3、要尽可能地收集、存储和及时提供与决策有关的外部信息 4、对各种与决策有关的模型具有存储和管理的能力 5、提供对常用的数学方法、统计方法和运筹方法的存储和管理 6、能兑各种数据、模型、方法进行有效管理，为用户提供查找、变更、增加、擅长的等操作功能 7、运用所提供的模型和方法对数据进行加工，并得出有效支持决策的信息 8、具有人-机对话接口和图形加工、输出功能 9、应支持分布式使用方法，提供有效的传输功能，以保证分散在不同地点的用户能共享系统所提供的模型、方法和可共享的数据

特点： 1、面向决策者，系统在开发中遵循的需求和操作是设计系统的依据和原则 2、支持对半结构化问题的决策 3、辅助决策者，支持决策者 4、体现决策过程的动态性 5、提倡交互式处理

组成： 1、数据的重组和确认 2、数据字典的建立 3、数据挖掘和智能体 4、模型建立

专家系统（ES） 特点： 1、超越时间限制 2、操作成本低廉 3、易于传递与赋值 4、处理手段一致 5、善于克服难题 6、适用特定领域

组成： 1、知识库 2、综合数据库 3、推理机 4、知识获取 5、解释程序 6、人机接口

办公自动化系统（OAS） 功能： 1、事务处理 2、信息管理 3、辅助决策

组成： 1、计算设备 2、办公设备 3、数据通信及网络设备 4、软件系统

企业资源规划（ERP） 基本模块： 1、生产预测 2、销售管理（计划） 3、经营计划（生产计划大纲） 4、主生产计划 5、物料需求计划 6、能力需求计划 7、车间作业计划 8、采购与库存管理 9、质量与设备管理 10、财务管理 11、ERP有关扩展应用模块

企业信息化方法： 1、业务流程重构方法 2、核心业务应用方法 3、信息系统建设方法 4、主题数据库方法 5、资源管理方法 6、人力资源投资方法