顾名思义,用单个数据指标进行数据分析
适应场景
:接触新任务,不了解数据情况,不了解业务形态
优先看KPI指标(收入/成本等)关键指标
,再看细节
收入的产生,一般有周期性,有自然周期、生命周期和主动行为周期。
自然周期:春夏秋冬、工作日/节假日,由此可分为淡旺季等 生命周期:新产品上市、推广、热销、下架,可分析在此期间核心指标的变化 主动行为周期:上个新活动,持续影响多少天
使用周期分析法
可以识别
这种期性波动导致的数据变化
。识别周期是看清正常走势、评估问题的起点
。
寻找周期性要从大到小找出业务发展的周期性规律:
先看最大、最关键的收入指标,从月到日,逐步缩小范围。在日期上,标注会影响整体收入的重大举措(促销/政策)。区分新老,新地区、新产品、新用户关注其生命周期。 指标异常时,先看是否是正常周期变化,剔除周期因素后,才是真正的问题。
结构分析法
:通过观察内部结构,来分析指标走势的方法。
通过周期分析知道指标是怎么变化的
,通过看内部结构可以知道它为什么这么变化,即:总收入 = A部分收入 + B部分收入 + C部分收入。
通过结构分析法,能直观地看到收入/成本构成
,从而对收入/成本变化进行解读,进一步发现问题。
案例:
只看整体业绩可以看出业绩是在下降的,但是不能看出来是如何下降的。 而对业务进行细分,分成实体店、电商平台和小程序商城,可以看出,实体店从3月开始是一直在跌的,这导致整体业绩下滑。 有两种典型的结构变化:
1.一般认为同涨同跌,代表动力在外(大环境、整体政策…) 2.有涨有跌,则是某些部分有问题,某些部分有机会
结构性分析法应用场景:
1.定年度计划时,按照结果拆解目标,下放到城市; 2.监控指标走势时,先看整体变化,再看哪个部分引起的变化。 结构分析法的关键是要做好清晰的结构分类,这样才能快速锁定问题 经典的分类维度:人(用户年龄/性别)、货(商品大类/细类)、场(区域/城市/推广渠道)
分层分析法就是要暴露出个体差异。可以利用二八定律进行分层
。在数据差异非常大的时候,可以利用平均数倍数分层。
作用:
在制定策略时,考虑做大优秀个体/降低差劲个体;在实地执行时,关注优秀是否流失,差劲是否闯祸;在经营分析时,通过优秀/差劲个体结构变化,解读数据。
从广大的子个体中找到能力最优秀/最差劲的个人
分层分析法的关键:
1.对个体做分层,找关键指标(收入/成本) 2.分层过程中,关注极端个案,关注平均值差异 3.跟踪分析结果是否稳定,与业务讨论是否值得进一步深挖
使用多指标分析法
,可以综合收入与成本
两个指标,评价业务,并了解收入/成本是怎么产生的,给出业务建议。
从单指标变成多指标,要先做矩阵分析,综合评价好/坏,先拆解过程,再看细节。
矩阵分析法就是把两个独立出现的事交叉组合:
1.用两个相关度较低的指标描述一个事务; 2.将两个指标进行交叉分类,区分事物类型; 3.用图形(散点图)表示分类结果。
1.两个指标,至多会产生四个组合。
如,高、帅: 高 + 帅、矮 + 帅、高 + 丑、矮 + 丑
2.制作矩阵:
1.明确对象与评价指标,准备数据; 2.计算平均值,进行分类;
3.做出散点图,观察数据形态;
4.给每个分类命名,找出业务含义,利用矩阵提建议;
矩阵分析法自带标准,可以对大部分业务进行评价,结论清晰,业务指向明确,适合向业务提建议。 矩阵分析法的关键:
1.清晰评估对象,选相关度低但重要的指标; 2.重点专注左上、右下的特殊区域,了解背后业务问题; 3.持续跟踪业务表现,发现产生了效果的业务动作,检测变化。 个别样本太突出,剩下样本指标太过接近时不适合用矩阵分析法,应用分层分析法。
指标拆解法
是将一个大指标(通常是收入、成本这种关键指标)拆成若干个新的、有业务含义的子指标,通过解读子指标来分析问题的方法。拆解一个指标,能解读出更多信息。
指标拆解与结构分析的区别:
指标拆解
是将一个指标拆解成两个新的指标;结构分析
是将一个指标的结构进行拆解,如总消费=食物消费+饮料消费,但是指标还是消费,并没有改变。 每个拆解后的指标,对应一个业务动作。拆解后看哪个指标低了,则让相应的业务部门跟进。
指标分解的关键:
1.分解指标不是盲目的分解,而是分解成有业务含义、业务部门容易执行的指标; 2.最常见的分解:一个数量指标 * 一个质量指标
漏斗是对一个连续的操作步骤的形象称呼 如:
网上买东西:广告页->详情页->购物车->支付页->付款成功 每增加一个步骤,即会流失一些用户,因此形如漏斗
漏斗分析法:
对整个流程中,每个环节参与人数、流失人数、上下环节之间转化人数进行计算,从而发现流程问题的方法。
影响漏斗转化的两类因素:
局部变量和全局变量,局部变量一般影响的是转化漏斗开头的位置。
漏斗分析的作用:
1.漏斗分析可以找出哪里差,之后补哪里,从最弱的开始一直补过去,结合每个步骤的业务含义,提出最优化建议。 2.利用漏斗分析可以挑选出更好的产品,有时候优化方式不是头疼医头、脚疼医脚而是颠覆式的整体改变,因此,可以在多个转化方案之间进行比较,直接挑选效果更好的方案。 案例:
可以直接看最终转化率,A、B都不合格,其中B的问题发生在事件末端。 3.对比多个版本,观察效果,很可能短期内业务能力有上限,怎么改也就那样,给每个转化流程圈定能力上下限,判断是否稳定,就非常重要。漏斗的上下差别越小,说明越稳定,越值得信任。