如何减少[汇报人]和[听汇报人]之间的内耗？

在日常工作中，如何减少汇报人和听汇报人之间的内耗呢？让会议更有效果？下面是一些建议。

[汇报人] 简明扼要的呈现事实， [听汇报人] 基于信任理解和尊重事实。在此基础上多轮交互，巩固信任基础。

1、零信任或弱信任场景下：

①.陈述问题阶段：

[汇报人]：说事实结论 [汇报人]：多角度论证，评价维度（角度）?每个维度的指标?什么数字支撑？

[听汇报人]：质疑、询问，多角度，多立场提出对挑战，获取回应和解释；

②.定解决问题方案阶段：

[汇报人]：多角度论证，评价维度(角度）?每个维度的指标？什么数字支撑？

[听汇报人]：质疑、询问，多角度，多立场提出对挑战，获取回应和解释；

③.定资源分配：

[汇报人]：多角度论证，评价维度（角度）？每个维度的指标？什么数字支撑？

[听汇报人]：质疑、询问，多角度，多立场提出对挑战，获取回应和解释；

[听汇报人]：做决策；

[汇报人]：质疑、被动或主动服从、执行；

结论：该场景是常态，内耗多，效率低。

2、完全信任的场景下：

①.陈述问题阶段：

[汇报人]：说事实结论；

②.定解决问题方案阶段：

[汇报人]：说事实结论；

③.定资源分配：

[汇报人]：说事实结论；

[听汇报人]：做决策；

[汇报人]：主动服从、执行；

结论：该场景是理想态，内耗少，效率高。

总结

解决内耗问题的核心点：建立双方的信任；信任的建立需要一个过程，从点滴做起，失信的成本在组织层面和个人评价方面的成本极高！