盛域宏数合伙人张天：AI时代，数字化要以AI重构

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在这个飞速发展的科技时代，数字化已经深刻地改变了我们的生活和商业方式。信息技术的迅猛发展使得数据成为现代社会最宝贵的资源之一。数字化已经不再是可选项，而是企业持续发展的必由之路。背靠着数据的强大引擎，企业可以更加高效地运营，更灵活地应对市场变化，更全面地理解客户需求。

对此，数据猿紧跟行业趋势，举办了“2023企业数智化转型升级发展论坛”，本次论坛以“释放数字价值·驱动智能升级“为主题，与政府、企业和专家学者共谈探讨数字时代商业发展的前沿课题，打开企业数智化转型升级的新视野、新思维、新格局。

作为本次论坛的主要嘉宾之一，盛域宏数投资咨询合伙人、前汉堡王中国CTO张天带来了题为《用AI释放数字价值》的主题演讲。张天通过其深厚的实战经验和对人工智能领域的独到见解，“我们正站在AI爆发的起点上，数字化转型要重视AI，如今的商业结构会变得很不一样，AI可贯穿于全渠道营销的数字生态。”

AI在商业发展中的关键作用

演讲一开始，张天强调了人工智能在当今商业环境中的关键作用。他指出，随着技术的飞速发展，AI已不再是未来的概念，而是企业实现数字化转型、提升竞争力的强大引擎。通过引用数据和案例，张天生动展示了AI在企业运营、市场营销、客户服务等方面带来的巨大潜力，突显了其在释放数字价值方面的独特优势。

确实，技术的迅猛进步驱使了人工智能在商业发展中扮演着愈发重要的角色。人工智能领域的技术发展并非渐进而来，而是一场风暴般的变革。从初期的规则系统到如今的深度学习模型，人工智能的技术飞速演进使得企业能够更加敏锐地洞察和应用数据。

这一技术的飞速发展不仅体现在算法层面，更包括硬件设备的不断升级。这些进步使得人工智能系统能够更快速、更准确地处理海量数据。自然语言处理、计算机视觉等领域的技术创新，让企业能够更智能地理解和处理信息，从而推动商业运营模式的深刻变革。

人工智能被视为推动数字化转型的引擎，其强大的分析和处理能力为企业提供了全新的智能化解决方案。数字化转型不再是简单的技术升级，而是一场全方位的业务和文化变革。而人工智能，作为数字化转型的关键技术之一，为企业提供了智能化、高效化的工具和途径。

通过人工智能技术，企业能够实现对大规模数据的实时分析，提高了业务决策的精准度和效率。不论是优化供应链、进行个性化推荐、还是提升客户服务，人工智能都为企业提供了强大的支持。其应用于业务流程优化、人力资源管理、市场营销等领域，使得企业能够更灵活、更具竞争力地应对市场变化。

例如，在零售业，通过对大量购物数据的分析，人工智能实现了个性化产品推荐，有效提升了销售转化率。而在制造业，人工智能广泛应用于预测性维护，降低了设备故障率，提高了生产效率。

此外，数据支持也是不可或缺的。通过提供相关的数据统计，比如企业引入人工智能后的盈利增长率、运营效率提升幅度等，能够更加直观地呈现人工智能对企业业务的积极影响。这些数据既为企业决策者提供了有力的决策支持，也为其他企业在数字化转型中提供了借鉴和启示。

通过对技术飞速发展、实现数字化转型的强大引擎以及案例和数据的详细论述，我们能够更深入地理解人工智能在商业发展中的关键作用。这些因素共同塑造了数字时代企业成功转型的基础，为企业创造更大的商业价值提供了有力支持。

数据驱动决策

在企业运营中，数据驱动决策是人工智能的一个核心应用领域。通过大数据的采集和分析，人工智能系统能够提供深刻的商业洞察，为决策者提供全面、准确的信息支持。企业可以借助人工智能系统实时监测市场变化、消费者行为、竞争对手动态等多方面信息，从而做出更明智、更迅速的决策。

数据驱动的决策不仅仅体现在战略层面，也延伸到了日常运营中。例如，通过分析销售数据，企业可以调整库存水平，优化供应链，减少滞销产品的风险。在人才管理方面，数据驱动的方法可以帮助企业更好地匹配人才需求，提高招聘效率。总体而言，数据驱动决策通过提高决策的准确性和及时性，为企业运营带来了显著的优势。

张天指出企业在实现数智化升级时必须充分利用和分析海量数据。此外，张天还分享了一系列成功案例，展示了通过AI技术优化业务流程、提高生产效率、创新产品和服务的可行性。

人工智能在优化业务流程方面发挥了关键作用。通过自动化和智能化的技术，企业能够大幅提高效率，降低成本。在生产和制造领域，人工智能可以应用于预测性维护，提前发现设备故障并进行修复，减少停机时间。在客户服务方面，智能化的虚拟助手可以处理大量的常规问题，释放人力资源，使客服团队更专注于解决复杂问题。

优化业务流程也包括了供应链管理、物流和库存控制等方面。通过人工智能系统对供应链数据进行实时监测和分析，企业能够更准确地预测需求，合理安排生产计划，降低库存持有成本。这种优化不仅提高了企业的运营效率，还增强了企业对市场变化的适应能力。

当然，人工智能的应用在提高生产效率方面也表现出色。通过在生产线上引入机器人和自动化系统，企业可以实现高度灵活性和精准度的生产。机器学习算法可以分析生产数据，提供关键性洞察，优化生产过程，减少资源浪费。在制造业中，人工智能还能够通过预测性维护降低设备故障率，减少停机时间，进一步提高整体生产效率。

通过提高生产效率，企业不仅能够更快速地满足市场需求，还能够更灵活地应对市场变化。这种效率的提升不仅带来了成本的降低，还提高了企业的竞争力，使其更具创新性和适应性。

AI在市场营销中的威力

通过分析大量的用户数据，人工智能系统能够准确地了解每位用户的兴趣、偏好和行为模式。基于这些数据，企业可以实施个性化的营销策略，定制个性化的推荐内容，提高用户参与度。

个性化营销不仅能够提高用户体验，还能够增加销售转化率。例如，电子商务平台可以通过人工智能算法分析用户过去的购物历史，向其推荐更符合兴趣的产品，从而提高购物意愿。这种个性化的沟通方式不仅能够提高用户忠诚度，还能够增加品牌的影响力。

数据驱动的营销策略是人工智能在市场营销中的另一个重要应用。通过实时分析市场趋势、竞争对手的行动和消费者反馈等数据，企业可以及时调整营销策略，更好地满足市场需求。人工智能的算法能够识别潜在的市场机会，为企业提供更有针对性的市场定位和产品定价策略。

此外，人工智能还能够预测消费者行为，使企业能够更好地制定广告投放策略。通过在广告投放中引入机器学习算法，企业可以更准确地锁定目标受众，提高广告点击率和转化率。数据驱动的营销策略不仅提高了市场营销的效果，还使企业更具竞争力。

张天强调，数字时代企业应该秉持的核心理念：敢于创新、善于学习、追求卓越。他鼓励企业在数字化转型的道路上勇攀科技高峰，以AI为引擎，释放数字价值，推动智能升级，迎接未来商业发展的巅峰。

通过对人工智能在企业运营和市场营销中的具体应用进行详细论述，可以更全面地理解人工智能在提高效率、优化流程以及推动市场营销创新方面的关键作用。这些应用不仅为企业带来了实实在在的商业价值，也为其在数字时代的发展奠定了坚实的基础。

编辑：余小鱼 / 数据猿