一个SRE工作10年后的自白

我们需要讨论一些事情。关于 SRE 职业道路的很多事情我们不会在欢乐时光中高谈谈论。让我分享我对这份工作的 5 条自白。

⚡我们暗自渴望中断带来的肾上腺素激增

防止中断是公司雇用 SRE 的原因，但我们中也有一小部分人生活在发生问题时的兴奋之中。当手机响起时，我们会心跳加速、手心出汗，并疯狂地查明根本原因并解决问题。我们永远不会承认这一点，但在找到根本原因时，我们会暗自享受中断带来的肾上腺素激增和多巴胺的刺激。

😇我们羡慕那些不用随叫随到的开发者

不要误会我的意思，SRE 工作是有回报的。但有时我们会看到开发人员整天幸福地编码，没有寻呼机职责，也没有凌晨 3 点的警报。我们希望我们可以用保持工作的压力来换取编写功能和修复错误。

👨‍💻团队低估了中断概率中的人为因素

我们喜欢复杂的分布式系统 - 如此多的移动部件，如此有弹性！然而，无论我们将其设计得多么坚固，人为错误都会导致一切崩溃。一个无意的点击就会造成玄学问题，6 小时后，中断问题解决，你开始怀疑你的职业选择。

🚫我们忽视了真正的灾难准备

我们可以轻松地针对配置错误或轻微中断等小事件进行消防演习。但我们回避真正的战争游戏灾难场景，例如数据中心断电、网络分区或数据库备份恢复。我们告诉自己这些灾难根本不用担心。事实上，我们应该做好更多准备，但通常其他事情具有更高的优先级。

👻我们害怕变更

站点更改是中断的第一大原因。尽管我们试图预测问题，但我们知道大多数中断都归结为某些被推送的代码或配置。在没有部署代码的期间（例如假期、公司关闭等），我公司的中断和警报下降了 70-90% - 您不能忽视的统计数据。

这就是为什么 SRE 通常被视为“看门人”。我们需要变更审查、回滚计划和测试是有原因的——因为没有什么比变更对可靠性造成严重破坏的了。

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