腾讯云音视频整合升级一站式医疗场景解决方案，高效低门槛，需求全覆盖，支撑数智医疗完善落地

线上问诊、远程会诊、医学培训、病程管理……音视频在医疗行业的应用不断普及。在技术迭代和政策引导的双重推动下，音视频技术支撑的医疗行业数智化升级已从“先行先试”转变为“全面拥抱”，成为当下医疗机构和相关企业探索创新的重要方向。

音视频技术与医疗行业的深度融合，能够大幅提升患者/医生/医院之间的沟通建联能力，降低就医成本，提升医疗效率，推动医疗普惠。一方面，常见病症可通过线上渠道快速问诊、高效解决，另一方面，疑难杂症也可通过远程会诊方式，调动跨科室甚至跨地区的优质资源。超高清、超低延时的音视频连接也让远程病理诊断、远程医疗手术示教、线上健康科普讲座、医疗培训、学术交流等场景得以落地。

数智医疗落地场景示例

但作为与生命息息相关的特殊行业，医疗行业对质量、稳定性、安全等各方面都有着极高的要求。同时，大部分医疗机构的软件开发能力有限，对方案易用性、开发门槛非常敏感。传统音视频产品方案并不能很好适配医疗行业需求。

腾讯云音视频一站式医疗场景解决方案

针对数智医疗核心场景及行业痛点，腾讯云音视频基于多年的技术积累和丰富的产品矩阵，整合推出了一站式医疗场景解决方案。方案配套能力完善，全面覆盖录制、混流、直播、呼叫、安全等各种核心能力，具备领先的音视频质量及稳定性，并且可兼容专业医疗设备，集成开发简单快速，支持公有云、私有云、混合云等多样化部署方式，可与现有医疗应用高效结合。

方案核心优势

一站式医疗组件，1天时间快速接入

方案提供的一站式医疗组件TUIKit覆盖互联网问诊、跨院区远程会诊、医疗直播等核心场景。通过集成对应的含UI低代码组件，开发者只需编写几行代码就可轻松实现所需功能，仅三步，最快一天完成集成上线，节省90%开发时间。高效低门槛的同时，TUIKit针对通话、会议、直播等场景深度优化打磨，为各个场景提供了丰富完善的专属功能。例如面向1v1问诊、多人会诊的TUICallKit组件，不仅提供了基础的双人/群组音视频通话，还提供了中途呼叫第三方、AI通话降噪、通话卡顿优化、多端登录、悬浮窗等海量能力，真正帮助开发者快速搭建出稳定可靠且“拎包入住”的互联网问诊应用。

二十余年技术积累，极致高清低延时体验

在音视频性能方面，腾讯云实时音视频TRTC和即时通信IM为方案提供了坚实的底层支撑。方案结合腾讯多媒体实验室最先进的智能编解码技术以及腾讯天籁实验室领先的3A处理算法，支持2K/4K超高清、48kHz高音质采样的至臻音视频体验。依托腾讯云遍布全球的3200+加速节点和深度网络优化，音视频通话全球端到端平均延时可做到小于300ms，轻松抗80%丢包，弱网环境也可保证稳定流畅。方案还支持音视频、屏幕共享、文本、文件等不同建联方式，支持屏幕共享+互动批注，展示视频同时也可进行屏幕共享，并可在屏幕上多方实时批注。

广泛兼容医疗设备，高精尖场景覆盖

相比普通场景，医疗场景中存在大量专业医疗设备，这对方案兼容性挑战很大。腾讯云音视频一站式医疗场景解决方案支持大屏/医疗设备等多终端联合会诊，支持外接高拍仪等设备试试拍摄纸质病历，会中随时切换视角。方案提供的4K音视频及屏幕共享能力可与显微镜、阅片终端深度适配，基于病理切片进行多端远程会诊，还可结合IM实现医疗设备的远程控制。

全渠道融合通信，建联/沟通/管理更方便

针对数智医疗场景中的健康外呼、健康咨询、诊后随访等沟通需求，方案通过腾讯云联络中心TCCC提供了一站式快速集成电话、在线图文、音视频为一体的全渠道多触点融合通信能力。通过TCCC和TUICallKit的组合，医疗机构可以完整打通从患者预约咨询到线上看诊再到诊后回访的在线问诊全链路。患者就诊可通过TUICallKit提供的音视频通话能力与医生直接沟通，患者预约看诊、咨询病情，机构诊后回访、内部排期等需求则可使用TCCC实现。医疗机构可通过电话、微信、企微等方式联系患者，并统一管理通话与录音。TCCC还具备实时通话转文字、录音转文字、文本转语音、智能语音导航、智能外呼等多种AI能力。

安全层面，方案公有云传输链路全程AES256加密，并且提供完全私有云部署模式，所有数据及通讯链路均在医院内网环境，确保安全可靠；同时结合腾讯云EdgeOne的一站式边缘安全加速及防攻击服务能力，支撑医疗机构在面向全球服务时有效应对各种安全风险。合规性上，方案遵从不同国家和行业的合规性要求，确保所提供服务的安全性、合规性、可用性、保密性和隐私性。

同时，该一站式方案还整合了腾讯云成熟的虚拟背景、美颜、贴纸等能力。虚拟背景能力覆盖全平台，独家支持小程序端，摈除环境干扰，让医患问诊更隐私、更安心。“高性能模式”下，10年超老手机机型也能以30帧稳定运行美颜特效。

目前，腾讯云已为超5000+教育、医疗、社交、娱乐、金融等行业客户提供行业解决方案、技术支持与服务。腾讯云音视频一站式医疗场景解决方案也已经帮助众多医疗机构落地线上问诊开方、健康讲座、学术互动交流、视频医生、远程会诊、健康外呼、医疗咨询等各类数智医疗服务场景。后续，腾讯云音视频也将从基础设施建设、产品开放创新、技术迭代升级等多方面持续投入医疗行业数智化建设，与行业合作伙伴一同，推动数智医疗完善落地，广泛助力医疗普惠。