软考高级：政府信息化与电子政务（G2G 、G2E、G2B、B2G、G2C、C2C）概念和例题

作者：明明如月学长， CSDN 博客专家，大厂高级 Java 工程师，《性能优化方法论》作者、《解锁大厂思维：剖析《阿里巴巴Java开发手册》》、《再学经典：《Effective Java》独家解析》专栏作者。

一、AI 讲解

政府信息化与电子政务指利用信息技术，尤其是互联网技术，提高政府工作的透明度、效率和服务质量，改善政府与公民、企业的互动。主要包含以下几个方面的互动：

• G2G（Government to Government）：政府间的电子化交流和服务，比如跨部门信息共享、行政办公自动化。
• G2E（Government to Employee）：政府对员工的电子化服务，例如人事管理、在线培训。
• G2B（Government to Business）：政府与企业间的电子化服务，比如税务申报、许可证申请。
• B2G（Business to Government）：企业向政府提供的电子服务或信息，通常涉及招投标、税务报告。
• G2C（Government to Citizen）：政府对公民的电子化服务，如电子身份证申请、公共服务信息发布。
• C2G（Citizen to Government）：公民向政府提供的信息或服务，如在线投票、意见反馈。

以下表格进一步说明了它们的含义及应用示例：

二、AI 出题

2.1 选择题

1. G2G 的主要功能是什么？ A. 政府对公民的服务 B. 政府与企业间的服务 C. 政府间的交流和服务 D. 企业向政府的服务
2. 在电子政务中，哪个缩写代表政府对员工的服务？ A. G2C B. G2B C. G2E D. C2G
3. 电子招标投标系统属于以下哪种类型的电子政务服务？ A. G2C B. G2B C. G2E D. B2G
4. 以下哪个不是电子政务的主要目标？ A. 提高政府服务的效率 B. 增强公民参与政府决策 C. 减少企业的经营成本 D. 增加政府部门间的竞争
5. 公民通过网络向政府提出建议或投诉，这种互动属于哪种电子政务类型？ A. G2C B. G2E C. C2G D. B2G
6. 政府发布紧急公共卫生信息，以电子邮件和社交媒体形式通知公民，这种服务属于？ A. G2C B. G2B C. G2E D. C2G
7. 企业通过政府网站提交年度环境影响报告属于哪种电子政务交互？ A. G2B B. B2G C. G2C D. G2E
8. 政府间采用哪种技术可以实现高效的信息共享和服务协作？ A. 社交媒体 B. 电子邮件系统 C. 信息共享系统 D. 在线支付系统
9. 哪个不是电子政务实施的主要挑战？ A. 信息安全 B. 公民隐私保护 C. 增加政府开支 D. 减少人际交流
10. 电子政务的主要优点包括以下哪一项？ A. 增加政府部门的工作量 B. 降低政府透明度 C. 提高服务效率和质量 D. 限制公民参与

2.2 答案和解析

1. C. 政府间的交流和服务 解析：G2G 是指政府间通过信息技术进行的交流和服务。
2. C. G2E 解析：G2E 代表政府对员工的电子化服务。
3. D. B2G 解析：电子招标投标系统是企业向政府提供的服务，属于B2G。
4. D. 增加政府部门间的竞争 解析：电子政务的目标是提升服务效率、增强公民参与及减少成本，而非增加部门间竞争。
5. C. C2G 解析：公民向政府提供反馈或建议属于C2G类型的互动。
6. A. G2C 解析：政府向公民提供紧急信息服务属于G2C。
7. B. B2G 解析：企业向政府提交报告属

于B2G类型的互动。

1. C. 信息共享系统 解析：政府间通过信息共享系统实现高效的服务协作和信息共享。
2. D. 减少人际交流 解析：电子政务实施面临的主要挑战包括信息安全、公民隐私保护和成本问题，而非减少人际交流。
3. C. 提高服务效率和质量 解析：电子政务的主要优点是提高政府服务的效率和质量，提升公民满意度。

三、真题