腾讯云开发者先锋(Tencent Cloud Developer Pioneer),简称腾讯云TDP(原腾云先锋),是腾讯云售后服务管理中心支持、并联合社群共同运营的云技术开发者团体;这里有专业的开发者&客户,专有的问题&需求反馈渠道,能与产研人员直面沟通。
● TDP主理人 若海
详细阐述了TDP成员组织结构的重大调整,引入了多样化的荣誉与角色体系。针对不同的产品特别设立了KOL专项反馈群,确保各类产品的优化建议与反馈能够以最高效的方式被接收并处理,从而不断提升产品质量与用户体验。还提到TDP官网计划于本年末正式上线,并将推出全新的品牌标志与证书体系。
● 售后服务负责人 Ivan
主要讲述了腾讯云TDP团队的转型和未来发展方向,TDP团队希望打造一个精英化的团队,吸引更多行业内对云计算有浓厚兴趣的技术人员。2025年我们将新增不同的产品体验资格,接收来更多自开发者的反馈,推动产品迭代优化。
● 售后服务负责人 scale
重点讲解了售后服务如何通过工具平台和智能化建设来更好的支撑客户服务,给开发者提供更好的服务体验。同时也详细阐述了开发者在腾讯云售后服务持续改进中的重要作用和价值,对开发者一直以来的贡献表达了真诚的感谢,希望有更多的开发者能够加入到 TDP 大家庭。
● 公网产品负责人 Y3
重点探讨了公网质量和跨境质量等核心问题,分析了跨境线路成本、质量、调优等一系列问题。同时,推出新套餐和轻量流量包(香港、新加坡)以优化成本,并通过海外应用加速产品解决跨境访问速度问题。公网团队致力于优化成本结构,提升用户体验,确保服务高效稳定。
● EdgeOne/CDN产品负责人 Kitty
团队在过去两年根据用户反馈加强了租户隔离、攻击检测等,推出试用套餐模式。今年虽遇流量盗刷问题,但仍努力提升性能,并计划推出一键防盗刷功能。同时优化EO策略,关注控制台功能改进,包括安全配置、全局和差异化设置交互等方面,计划在2025年进一步提升产品的易用性和灵活度。
● 云安全产品负责人 Jojen
安全产品需要给用户和开发者带来安全的体验和安全感,帮助更高效识别和防御网络黑客攻击。为了提升产品体验,云安全与云网络和云计算团队合作,实现“免配置、免部署、即开即用”的一键化安全接入体验。但目前在安全防护的配置与感知方面还有提升空间。未来,我们将重点关注用户反馈渠道,提升处理和跟进效率,进一步提升整体产品体验。
● Lighthouse产品经理 Walker
分享了轻量云在AI方向的探索,包括产品知识问答、场景化操作体验优化等;同时针对近期大家关注的产品优化进行了回应,如快照额度提升、CPU性能升级活动等等,也对后续将进行的体验优化方向进行了分享;最后也对于开发者呼声最高的Lighthouse IPv6的公测进度和后续优化策略进行了独家揭秘,开发者响应积极。
TDP第四届开发者交流大会温情满满,欢声笑语不断。我们始终致力于为开发者提供卓越服务,确保每一位开发者的声音都能得到回响,每一项需求都能获得到回应。
1、社群早报全面改版,融合多元资讯,增添趣味元素与新意亮点。
2、增加线上/线下技术交流活动频次,助力产品优化,增强开发者与产品间的互动黏性。
3、构建全方位的开发者服务团队,连接开发者&售后&产品,促进上云体验提升与优化。
4、针对开发者群体,特别为TDP成员提供专属福利:TDP成员可享受腾讯云官网认证考试的特价折扣。(详情可咨询TDP运营人员)
5、目前,我们已建立了16个TDP的产品KOL反馈社群,搭建开发者与产品之间的高效沟通桥梁。未来,我们将根据开发者的实际需求,进一步拓展KOL反馈渠道,实现开发者与产品团队之间更为便捷、流畅的对话机制,确保每一份宝贵的意见都能被及时捕捉并转化为产品改进的动力。
6、致力于为TDP成员及广大开发者争取更多宝贵的产品体验机会与专属权益,让每一位参与者都能深入感受产品的魅力,共同推动技术的创新与发展。
回顾TDP的发展历程,从产品团队的深度分享到开发者之间的热情交流,每一环节都洋溢着惊喜与欢乐,让我们感受到了各位开发者们的热情和支持,更让我们看到了TDP在服务提升和产品体验优化方面的无限可能~ 让每一位开发者的声音都得到了充分的重视和回应,感受到了被尊重和认可。在未来的征途中,TDP将一如既往的与大家并肩同行,致力于为开发者们提供更加卓越的支持与服务,携手探索云服务的广阔天地,今岁的篇章已悄然翻过,但我们的心中满怀对未来的无限憧憬,静候着下一次璀璨相聚的到来。
让我们以时光为笔,以期待为墨,共同绘制出一段段精彩的云上旅程,书写属于我们的辉煌篇章。
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。