嘉为蓝鲸WeOps新版本解读：AI赋能工单处理，打造越用越智能的运维闭环

直达原文：嘉为蓝鲸WeOps上新|WeOpsV5.22&V4.22 运维黑科技：AI智能生成运维脚本

嘉为蓝鲸WeOps一体化智能运维平台是为企业的IT运维部门提供覆盖资源管理、监控告警、自动化运维、IT服务台、日志管理、APM监控等多项功能为一体的运维工具，通过打通各业务单元、贯穿各技术栈，以故障定位和全生命周期管理为核心，持续保障业务连续性。

平台已接入DeepSeek、通义千问、OpenAI等大模型，持续打造AI创新运维场景

01.WeOps V5.22&V4.22正式发布，新版本更新的主要内容有

• AI-工单总结：AI基于工单内容智能总结成知识文章，作为AI养料，提升后续工单处理效率
• AI-脚本生成：AI基于用户描述智能生成运维脚本，降低脚本门槛，提升运维效率
• 工单服务收藏：支持对常用的工单服务进行收藏和快速选用，用户提单更便捷
• 历史巡检记录：保留健康扫描历史巡检记录，满足合规审计要求，便于历史情况比对

那就具体看看这些新功能吧~

02.AI-工单总结

工单处理过程中积累的解决方案是宝贵的运维经验。WeOps V4.22版本推出AI工单总结功能，自动将工单内容智能提炼为结构化知识文章，并纳入知识库作为AI的学习养料。通过持续积累，AI的解答精准度与工单处理效率将显著提升，形成“越用越智能”的良性循环。

03.AI-脚本生成

面对复杂的运维场景，脚本编写常需专业技能。WeOps V4.22版本新增AI脚本生成功能，用户只需输入自然语言描述（如“批量重启服务器”），AI即可自动生成可执行的运维脚本，大幅降低脚本编写门槛，让运维人员更专注于核心问题解决。

04.工单服务收藏

针对用户高频使用的工单服务，WeOps V4.22版本支持工单服务收藏功能。用户可将常用服务分类收藏，下次提单时快速选用，避免重复查找，尤其适合多分支、多场景的规模化IT团队。

05.历史巡检记录

为满足企业合规与审计需求，WeOps V4.22新增历史巡检记录存储功能。每次健康扫描结果均保留完整记录，支持在扫描报告右上角切换查看，帮助运维团队快速定位异常趋势，为稳定性优化提供数据支撑。

06.其他拓展优化

除了上述的功能新增外，WeOps V5.22&V4.22版本还进行了以下功能拓展和优化。

1）资产

凭据管理支持记录和使用SNMPV3 AES192、256加密凭据。

2）仪表盘

仪表盘拓展资产数据详情、自定义数据蜂巢图等视图组件。

3）自动化

健康扫描拓展支持“周月日时分”的高级自动执行周期策略。